
- •1.Анализ и описание работы, рм. Этапы и методы анализа. Документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •21.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •2.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3. Отбор в системе уп. Основные методы, используемые при отборе персонала организации
- •13. Система уп (суп): сущность, цели, функции
- •10.Понятие кадрового резерва, цель, исход.Данные для формирования кадрового резерва. Типы.
- •1.По виду деятельности:
- •2.По времени назначения
- •22. Система управления социальным развитием организации
- •17. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном транспорте.
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки, основные этапы, методы.
- •1. Методы выявления;
- •2. Методы измерения показателей;
- •23. Этапы планирования социального развития организации
- •8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.
- •1.Прямые:
- •2.Косвенные:
- •7.Понятие, этапы и виды адаптации персонала в орг. Управление процессом адаптации в орг.
- •9.Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой.
- •12. Концепция уп: понятие, сущность, классификация.
- •11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
- •16. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •31. Работник: понятие, правовой статус.
- •61.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •56. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов
- •20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
- •25.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •57. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; диагностика конфликтов.
- •24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
- •32.Работники одного работодателя как единый субъект трудового права.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •59. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •62. Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулирование конфликтов.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89. Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия: сущность и виды.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации: выручка от реализации, прибыль, рентабельность.
- •26. Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •I уровень
- •II уровень
- •III уровень
- •71. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •63. Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •30. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •65. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •34.Заключение трудового договора в соответствии с законодательством Росси (достижение соглашения и оформление).
- •46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •Включает:
- •48. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •1)Организац:
- •2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
- •49. Организация документооборота (понятие, происхождение входящей и исходящей документации, регистрация документов).
- •50. Систематизация и хранение документов.
- •54. Трудовая книжка и ее оформление.
- •64. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •51. Составление и хранение документов для поступления на работу
- •66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •81. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •55. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •60. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •68. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •69. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •70. Диагностика и организация внутренней коммуникационной среды организации: понятие и виды внутренних коммуникаций, методы и принципы их оценки.
- •73. Функциональные состояния в профессиональной деятельности - монотония, усталость, утомление: причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функциональных состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •72. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74. Профессиональный отбор: понятие, основные этапы, особенности профессионального отбора на предприятиях жд транспорта.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов - трудограммы и психограммы.
- •79. Классификация и основные типы организационной культуры.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •86. Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87. Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •85. Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведения делового совещания.
- •2. Непосредственная подготовка к публичному выступлению.
- •14. Кадровая политика. Понятие, цель, виды
- •19. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •18. Внутренняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •27. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работника.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
- •38.Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •35. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура.
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.
- •39. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •42. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (в том числе в случае продления, перенесения отпуска, отзыва из него).
- •40.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •41. Время отдыха: понятие, виды, их краткая характеристика.
- •44.Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения.
- •43. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Трудовые споры: понятие, виды причины. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
Оценка эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом требует определения экон-х и соц.последствий их реализ-ии.
Соц. эф-ть проектов проявляется в возм-тидостиж-я позитивных, а также избеж. отриц. с социальной точки зрения изменений в орг-ии.
Позитивные:•обеспечение персоналу надлежащего жизнен. уровня (благопр. усл. труда, достойная з/п, необх-ые соц. услуги);•реализация и развитие индивид-х спос-ей раб-ов;•определенная степень свободы и самост-ти (возм-ть принимать реш., определять методику выполн-я заданий, график и интенс-ть раб. и пр.);•благопр. соц.-психолог. климат (возм-ти для коммуникации, информ-ть, относит. бесконфликт-тьотнош. с рук-ом и коллегами и пр.).
Отрицательные:•ущерб, наносимый здоровью персонала неблагопр-ми усл.труда (проф.заболевания, несч.случаи на раб. и пр.); • ущерб, наносимый личности(интеллект-ые и физич.перегрузки и недогрузки, стрессовые ситуации и пр.).
Позитивные социальные последствия проектов соверш-я системы и технологии УП могут форм-ся(и должны оцениваться) и за пределами орг-ии (форм-е благопр. имиджа орг-ии, создание новых раб. мест и обеспеч-е стаб.занятости в регионе, обеспеч. безоп-ти продукции для польз-ей и природы и пр.). Связь экон. и соц.эф-тисоверш-я системы и технологии УП: с одной стороны, соц. эф-ть в виде стимулов для персонала можно обеспечить только тогда, когда сущ-е орг-ииявл. надежным, и она получ.прибыль, позволяющ. предоставить эти стимулы;сдр.стороны, экон.эф-ти можно добиться только в случае, если сотр-ки предоставят в распоряжение орг-ии свою раб. силу, что они обычно бывают готовы сделать только при наличии опр-го уровня соц. эф-ти.
Соц.результаты иногда поддаются стоимостной оценке (н-р, увелич. выпуска, повыш. кач-вапродукц. вследствие более полной реализ. труд.потенциала персонала, уменьш. ущерба от сокращ. кадров вследствие роста удовлетвор-ти трудом, сокращ.потребн. в соц. льготах и компенс-иях для нейтрализ. или ослабл-я неблагопр. усл. труда и т. д.) и м.б. вкл. в состав общих результатов в рамках опр-я его экон. эф-ти.
При комплексной оценке экон.и соц. эф-ти программ соверш-я системы и процессов УП -подходы: а) экон. эф-тьрассм-ся как главный показ-ль, а соц. эф-ть - как огранич-е, т. е. приним-ся только те проекты, кот. предусм. мероприятия соц. хар-ра; б)рассчит-ся интегральный обобщающий показатель экон. и соц. эф-ти, но ввиду частой кач. несопоставимости целей такой расчет носит усл. хар-р; в)вначале варианты решений разраб-ся и рассм-ся с позиций соц. целей независимо от экон., а далее среди отобранных социально эффективных вариантов опр-ся экономически эффективный.
Эффект – абсолютный показ-ль результата какого-либо действия или деят-ти. Он может быть как полож., так и отриц..
Эффективность – относит.показ-ль результ-ти и м.б. только полож. величиной.
Экономический эффект - это абс. величина результатов, обуслов.внедрением новой техники и технологии.
Источники экон.эффекта: - повыш. произв-ти труда работающих (это означает, что мы можем сэкономить на заработной плате, сокращая, например, численность работающих) – сниж. материалоемкости изделия; - уменьшение габаритов изделия; - уменьшение потерь от брака; - снижения энергоемкости изделия (снижение потребляемой электрической энергии); - уменьшение потребляемой мощности электродвигателей; - использование новых, экономически выгодных материалов - др.
Экономическая эффективность – это соотнош-е м/дурезульт. хоз. деят-ти и затратами живого и овеществленного труда, ресурсами.
В показателях выручки (объеме реализованной продукции), дохода, прибыли выраж-сяполезн. результат деят-ти фирмы в стоимостн. форме. Их принято наз. показ-лямиэкон.эффекта, кот. явл. велич. абсол. (руб./ед. времени). В отлич. от экон.эффектаэкон.эф-ть – величина относ. Опр-ть её можно лишь сопоставив экон-эффект как рез-т деят-ти с затратами, кот.обусловили этот эффект. Чаще всего экон.эф-тьопр-сякоэфф-ом экон. эф-ти Е в завис. от того, в чем выражен экон. эффект и какие затраты учит-ся при расчете, коэф-т экон.эф-ти может рассч-ся по-разному, но суть остается той же. Самым распростр.коэф-ом экон. эф-тиявл.показ-ль рентабельности ρ (все его разновидности).
Оценка экон. эф-ти лежит в основе упр-я инвестиц. деят-ьюпредпр., так как выбор инвестиц. проектов осущ-ся по критерию экон. эф-ти и показателям её характеризующим.При расчете показателей экон. эф-ти следует различать экон. эф-ть краткосрочного решения (разовой сделки) и экон. эф-ть долгосрочного проекта, реализация кот.предполагает несколько лет.