Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ПРАК СЕМ №1 менеджм.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
217.6 Кб
Скачать

Подход к изучению компонент

Изучая разные компоненты макроокружения, очень важно всегда иметь в виду следующие два момента. Во-первых - все компоненты макроокружения сильно влияют друг на друга. Изменения в одной из компонент обязательно приводят к тому, что происходят изменения в других компонентах макроокружения. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не в отдельности, а системно, с наблюдением не только собственно за изменениями в отдельной компоненте, но и с выяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах макроокружения.

Во-вторых - это то, что степень влияния отдельных компонент макроокружения на разные организации разная. В частности, степень влияния зависит от размера организации, его отраслевой направленности, территориального расположения и т.п. Считается, что большие организации имеют большую зависимость от макроокружения, чем мелкие.

3. Анализ ближней среды окружения организации

Изучение непосредственного окружения организации направленное на анализ состояния тех составных внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может существенным образом влиять на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно принимать участие в формировании дополнительных возможностей в предотвращении угроз его дальнейшему существованию.

Потребность наиболее эффективного использования связей с окружением побуждала к ряду исследований в направлении сущности, структуры и механизмов функционирования внешней среды, которое оказывает непосредственное влияние на результаты деятельности предприятия.

Наиболее распространенной и известной является модель “отраслевой конкуренции” М.Портера, где внешняя среда отождествляется с областью, в которой функционирует предприятие.

Анализ области – это, прежде всего, анализ предложения. Он базируется на анализе количественных и качественных факторов производства. Следует акцентировать внимание на роли конкуренции и конкурентов в формировании предложения: эти явления более существенным образом влияют на объемы предложения, качество товаров, цены и затраты на производство и т.п.

Практика процветающих предприятий доказывает что, использование отраслевой модели конкуренции М.Портера дает возможность кое-где ограничить перечень факторов для анализа. В соответствии с этой моделью главными компонентами внешней среды, которые влияют на деятельность предприятия, является: потребители; поставщики; товары-заменители; конкуренты и фирмы, которые потенциально могут войти и начать действовать в этой области.

М одель «5 сил конкуренции» Потребители

Анализ потребителей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет задачу упорядочить профиль тех, кто покупает продукт, реализованный организацией. Изучение покупателей разрешает организации лучшее осознать то, какой продукт в наибольшей мере, будет приниматься покупателями, на какой объем продажи может рассчитывать организация, в какой мере покупатели благосклонны к продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Профиль покупателя может быть составлен за следующими характеристиками:

  • географическое местоположение;

  • демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);

  • социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.);

  • отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, пользуется ли он сам продуктом, как оценивает продукт и т.п.).

Существует ряд факторов, которые определяют торговую силу потребителя, которые обязательно должны быть раскрыты и изучены в процессе анализа. К числу таких факторов относятся:

  • соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;

  • объем закупок, осуществляемых покупателем;

  • уровень информативности покупателя;

  • наличие продуктов-заменителей;

  • стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;

  • чувствительность покупателя к цене, которая зависит от общей стоимости осуществляемых им закупок, от его ориентации на соответствующую марку, от наличия требований к качеству товара, от размера его прибыли.

При измерении показателя важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, так как необязательно все три функции выполняет одно лицо.

Анализ спроса потребителей может быть представлен совокупностью таких факторов:

  • количество и концентрация потребителей;

  • характер спроса на продукцию, которая выпускается областью (постоянный, сезонный, развитый);

  • эластичность спроса по цене;

  • уровень доходов целевых групп потребителей;

  • готовность потребителей к использованию продукции;

  • цены;

  • характер потребления и затраты при переходе на другую продукцию;

  • оценка качества обслуживания;

  • мотивация приобретения;

  • благосклонность потребителей, реакция на рекламу и прочие мероприятия ФОССТИС (система формирование спроса и стимулирование сбыта).

Потребители играют двойную роль во влиянии на состояние области. С одной стороны, они определяют необходимость существования области, а с другого - задают “конкурентные показатели” для предприятия; уровень цен и качество продукции.