Іv розділ: Обробка результатів анкетування

Після проведеного анкетування необхідно здійснити обробку результатів опитування. Під час здійснення такої обробки з'ясовується узгодженість дій респондентів та встановлюється вірогідність їх оцінок.

Методика визначення коефіцієнта варіації, який відбиває ступінь узгодженості думок респондентів та вірогідність їх оцінок:

1) Визначаємо середнє значення оцінок респондентів на кожне із запитань:

і - респонденти;

- сума відповідей.

2) Розраховуємо середньоквадратичне відхилення оцінок респондентів на кожне із запитань

n – кількість респондентів.

0.9

0.9

0.9

1,0

0.8

0.9

0.7

1,2

0.8

1.1

0.9

0.7

1.1

0.9

1.1

1.0

0.9

1.0

1.0

0.9

0.7

1.2

0.8

1.0

1.0

1.1

3) Розраховуємо коефіцієнт варіації на кожне із запитань

CV<33,33% - ідеальний варіант.

V розділ: Побудова семантичного диференціалу для оцінюваного, конкурентного та ідеального товарів

N з/п	Номер анкетного запитання	Вагомість параметра (qj)	Середня оцінка анкетного запитання ( )
			1	2	3	4	5
1	20	0,05		*
2	22	0,1				*
3	23	0,1		*
4	24	0,05		*
5	25	0,1					*
6	26	0,1				*
7	27	0,1			*
8	28	0,1			*
9	29	0,05		*
10	30	0,05		*
		1

N з/п	Номер анкетного запитання	Вагомість параметра (qj)	Середня оцінка анкетного запитання ( )
			1	2	3	4	5
1	20	0,05				○
2	22	0,1					○
3	23	0,1				○
4	24	0,05					○
5	25	0,1					○
6	26	0,1					○
7	27	0,1				○
8	28	0,1					○
9	29	0,05				○
10	30	0,05					○
		1

Загальна середньозважена оцінка: