12. У чому полягає сутність та основні характеристики цільової аудиторії?

Цільова аудиторія являє собою певну частину співтовариства (суспільства), конкретну групу реальних та потенційних споживачів з виокремленням їхніх специфічних ознак (психологічних, соціальних з урахуванням їхнього ставлення до реальних економічних, соціальних, політичних та духовно-культурних процесів, до своєї організації).

PR-спеціаліст працює не з будь-якою аудиторією, а з певною частиною великих спільнот людей, з одним із сегментів маси людей, взятих як споживача конкретних товарів і послуг, з даною демографічної групою, з частиною жителів якийсь місцевості і т.д.

Масова аудиторія, має чотири важливі особливості:

Статистична спільність масової аудиторії знаходить вираз в збігу її з безліччю окремо взятих характеристик її особистостей, що не утворюють ніякої самостійної цілісної організації (це - не союз, не громадський рух, не мітинг, не збори, не група).Всі характеристики статистичної спільності - суть характеристики її представників.

Випадковий характер формування масової аудиторії виражається в непостійності її складу, в необов'язковості входження в неї, присутності в ньому якихось представників публіки.Межі масової аудиторії тому завжди відкриті, прозорі, що робить склад аудиторії невизначеним за чисельністю, випадковим по складу.

Ситуативний характер великих аудиторій підтверджується їх зв'язком з подіями масової діяльності, з якимись конкретними формами цієї масової діяльності.(Наприклад, відношення сільській аудиторії до щойно дозволеної владою продажу дачних (земельних) ділянок, ставлення робітників до страйку шахтарів і т.п.) Різнорідність масової аудиторії (її гетерогенність), тобтоїї міжгрупових природа, руйнує всі існуючі в суспільстві бар'єри і кордони (етнічні, соціально-політичні, релігійні, освітні тощо)

Соціологічні та соціально - психологічні дослідження масових аудиторій показують, що комунікативні процеси найбільш успішно налагоджуються з малими групами, з чітко сегментованими за інтересами, очікуванням і перевагам аудиторіями.

З масовими аудиторіями зручніше працювати засобам масової інформації, з малими групами - рекламним і PR-агентствам.

13. Що таке фірмовий знак? Вкажіть його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.

Фірмовий знак – це унікальний графічний елемент, який зазвичай розташовується поруч із назвою компанії, але може використовуватися й окремо. Фірма, що виробляє товари або надає послуги, може мати знак, яким позначаються всі її товари або послуги. Такий знак іноді називають “фірмовим”. Часто він збігається з фірмовим (комерційним) найменуванням……роль ?

14. Що таке канали передачі інформації та яка їхня роль у системі зв’язків з громадськістю?

Канали передачі інформації містять велику кількість форм просування інформації, зокрема:

• усні мовні звернення (ораторські виступи, відкриття ярмарків, аукціонів, дикторський текст по каналах радіо та телебачення);

• візуальні форми (реклама фільмів, відеоролики і кліпи з виділенням фірмового кольору, товарного знака, фірмового стилю, традицій);

• засоби масової інформації (ЗМІ) — преса, радіо, телебачення.