6

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ОДЕСЬКА ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ ТЕХНІЧНОГО РЕГУЛЮВАННЯ ТА ЯКОСТІ

Факультет Технічного регулювання та менеджменту якості___________

^{(повна назва)}

Кафедра Технічного регулювання та менеджменту якості _____________

^{(повна назва)}

Напрям підготовки 8.000001 Якість, стандартизація та сертифікація_____

^{(код, назва)}

ЗАТВЕРДЖУЮ

Завідувач кафедрою

__________В.Л.Коломієць_

^{(підпис) (ініціали, прізвище)}

“___”___________20___р.

Завдання на курсовий проект

з дисципліни СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

студенту _________________________________________________

^{(прізвище, ім’я, по батькові)}

1. Тема: Розробка елементу настанови з якості органу з_____________

сертифікації___________________________________________________

2. Термін здачі студентом закінченої роботи “___”_________20___р.

3. Вихідні дані до роботи ДСТУ ISO 9001-2009 , ДСТУ ISO 9004-2001 _

ДСТУ ISO/TR 10013-2003Ю ДСТУ EN 45011-2001  

(визначаються кількісні або (та) якісні показники, яким повинен відповідати об’єкт проектування наукового дослідження)

4. Перелік питань, які мають бути розроблені (формулюється у повному обсязі керівником КП із попереднім узгодженням (за необхідності) з консультантами з окремих питань і може бути структурований за розділами (частинами):

Вступ; сфера застосування настанови з якості; аналіз, твердження й ____

перегляд настанови з якості; нормативні посилання; терміни та визначення;

опис організації; структурна схема та органограмма організації; опис___

послуг; політика в сфері якості; цілі в сфері якості; розподіл___________

відповідальності; посадові інструкції; опис елементу системи управління

якістю _

1. Перелік графічного (ілюстративного) матеріалу (із зазначенням обов’язкових креслень, плакатів)

7. Дата видачі завдання “ 26 ”січня 2011р.

Керівник _________ А.В. Задорожний

^{(підпис) (ініціали, прізвище)}

Завдання прийняв до виконання _________ _______________

^{(підпис) (ініціали, прізвище)}

Зміст

	Вступ	5
1	Сфера застосування настанови з якості	7
2	Аналіз, твердження й перегляд настанови з якості	8
3	Нормативні посилання	9
4	Терміни та визначення	11
5	Опис організації	13
6	Структурна схема та органограмма організації	14
7	Опис послуг	15
8	Політика в сфері якості	17
9	Цілі в сфері якості	19
10	Розподіл відповідальності	21
11	Опис елементу системи управління якістю. Внутрішній аудит.	22
11.1	Призначення й сфера застосування	22
11.2	Відповідальність і повноваження	22
11.3	Опис видів діяльності	23
11.4	Протоколи	25
	Висновок	26
	Література	27

- ;

ВСТУП

Серед основних проблем національного відродження України, соціально-економічного розвитку проблема якості є одною з найважливіших і практично визначаючих безпечність, а також реальну незалежність і авторитет.

Висока якість продукції розширює можливості споживання виробляємої продукції, підвищує стійкість коштовного обертання, сприяє зростанню життєвого рівня населення, забезпечує удосконалення виробництва, поліпшення умов праці і побуту, охорону довкілля та здоров’я населення.

Значну роль у підвищенні якості відіграють стандарти, які є нормативною базою систем якості. Загальновизнаними на сьогодні є міжнародні стандарти серії ISO 9000, які сконцентрували досвід управління якістю, нагромаджений в різних країнах.

Системи управління якістю можуть допомогти організації задовольнити попит замовників, які хочуть одержати продукцію, характеристики якої повністю відповідають їх потребам,сподіванням. Підхід, який заснований на застосуванні систем управління якістю, надає допомогу організації в аналізі вимог замовників, визначенні процесів, які сприяють одержанню продукції! що задовольняє замовника, і в забезпеченні управління цими процесами. Система управління Якістю - основа постійного задоволення вимог замовника й інших зацікавлених сторін. Ця система дозволяє організації бути впевненої у своїй заможності поставляти продукцію замовникам, що відповідає їхнім запитам і вимогам.

Основний документ системи управління якістю - «Настанова з якості». Він містить і погоджену інформацію як внутрішнього, так і зовнішнього використання про наявність, що є в наявності системі управління якістю. Тому необхідно вміти розробляти таке керівництво відповідно до діючих нормативних документів.

Організація повинна встановити, задокументувати, впровадити та підтримувати систему управління якістю і постійно поліпшувати її результативність відповідно до вимог державного стандарту.