1. Реализация решений в организации.

2. Контроль реализации управленческих решений.

При изучении первого вопроса:

Готовясь к лекции.

Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 7.1. материалов курса «Управлен-

ческие решения». Попробуйте разобраться в терминах «стратегические планы» и «такти-

ческие планы». Существует ли разница между этими терминами. И если существует, то

попробуйте разобрать в чем.

Какие способы обмена информацией в организации Вы знаете? Охарактеризуйте

каждый. Попробуйте дать определение управленческому циклу. Что лежит в его основе?

На лекции Вы услышите об иерархической структуре управления, об обмене ин-

формацией в этой структуре, об управленческом цикле, о показателях, характеризующих

минимальный управленческий цикл. Кроме того, Вы узнаете о специально разработанных

компьютерных системах сопровождения управленческого процесса.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы узнали о реализации управленческих реше-

ний, стратегических и тактических планах, об иерархической структуре управления, как о

главном свойстве организации, об обмене информацией в иерархической структуре

управления. Кроме того, познакомитесь с управленческим циклом и с минимальным

управленческим циклом, а также с этапами управленческого цикла. Узнаете о способно-

стях организации реагировать на изменения условий функционирования, о профессиона-

лизме менеджера, о компьютерных системах сопровождения управленческого процесса, о

способах выполнения поставленных задач, об эффективности выполненной работы.

К семинарскому занятию вспомните роль информации в процессе принятия управ-

ленческого решения, вспомните функции, которыми обладает информация. Также дайте

определение термину «система», вспомните, какими свойствами она обладает.

Вы уже знаете, что принимаемое управленческое решение можно доработать, от-

корректировать, дополнить. К семинарскому занятию проанализируйте полученные дан-

ные и попробуйте ответить на вопрос: на каком этапе принятия управленческого решения

возможно доработать, откорректировать, дополнить управленческое решение.

Тьюториал.

В группах по три человека, рассмотрите процесс реализации управленческих реше-

ний. Представьте, что у Вас предприятие. Нарисуйте организационную структуру Вашего

предприятия. Покажите, как информация циркулирует в вашей организационной структу-

ре от вышестоящих уровней управления к нижестоящим и наоборот. А также покажите,

как происходит обмен информацией на одном уровне управления. Приведите конкретный

пример. Результаты своей работы обсудите на семинарском занятии.

Более подробную информацию о теориях принятия решений Вы можете узнать из

следующих изданий:

ƒ Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996. –

стр. 110-119.

ƒ Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. –

стр. 431-468.

ƒ Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. – М.: Инфра-М, 1996. –

стр. 201-206. РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

131

При изучении второго вопроса:

Готовясь к лекции.

Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 7.2. материалов курса «Управлен-

ческие решения». Попробуйте самостоятельно проанализировать процесс контроля реали-

зации управленческих решений. Подумайте, какие этапы контроля реализации существу-

ют. Кто является исполнителем принятых управленческих решений? Существует ли

система контроля? От чего зависит эффективность данной системы?

На лекции Вы услышите о процессе контроля, о необходимости контроля, об испол-

нении принятых управленческих решениях, о существовании системы контроля, о ее эф-

фективности, о составляющих контроля, о видах контроля, о принципах системы контроля.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы узнали о том, что существует предваритель-

ный, текущий и заключительный контроль, о надежности системы контроля, о процессе

контроля, о причинах необходимости контроля, о профессионализме менеджера, прини-

мающего решения, о функциях контроля, о ее принципах. Кроме того, узнали о трех со-

ставляющих контроля.

При подготовке к семинарскому занятию проанализируйте основные составляю-

щие системы контроля. Почему эти факторы являются основными? Существуют ли еще

какие-нибудь составляющие контроля. Обоснуйте свой ответ. Результаты своей работы

обсудите на семинарском занятии.

Тьюториал.

В группах по пять человек, рассмотрите основные составляющие процесса контро-

ля. Обоснуйте, чем отличаются критерии качества от стандартов. А также определите

причины необходимости контроля реализации управленческого решения на предприятии.

Предположите, что у Вас есть предприятие. Какие бы методы контроля реализации управ-

ленческих решений использовали бы на своем предприятии. Обоснуйте свой ответ. Ре-

зультаты своей работы обсудите на семинарском занятии.

Более подробную информацию по данному теоретическому вопросу Вы можете

узнать из следующих изданий:

ƒ Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998. –

стр. 431-468

ƒ Шапиро В.Д. Управление проектами. – СПб.: ДваТрИ, 1996. – стр. 96-101.

ƒ Б.Г. Литвак Разработка управленческого решения. Учебник. – М.: Дело, 2000. –

стр. 242-278.

Контрольные вопросы и тесты:

Ответьте: да или нет

1. Обмен информации в иерархической структуре управления происходит только

по вертикали.

2. Управленческий цикл на каждом конкретном предприятии зависит от техноло-

гии производственного процесса, периодичности возникновения внешних и внутренних

проблем, требующих своего решения.

3. Для подразделения организации управленческий цикл начинается с момента по-

лучения задания.

4. Информация, поступающая от нижестоящей организации к вышестоящей, долж-

на быть более детализированной. управленческого цикла.

6. Отсутствие обратной связи в организации может привести к кризисной ситуации.

7. Функцию контроля может выполнять любой сотрудник организации.

8. Осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками приводит к

повышению эффективности системы контроля.

9. Эффективное функционирование системы контроля невозможно без вычисли-

тельной техники и современных систем поддержание и сопровождения процесса выработ-

ки и принятия управленческих решений.

10. Двустороннее общение с сотрудниками повышает эффективность системы кон-

троля.

При изучении темы 7 необходимо:

Читать:

Основная литература:

1. «Управленческие решения» учебник (глава 7).

2. Б.Г. Литвак Разработка управленческого решения. Учебник. – М.: Дело. 2000. –

стр. 242-278.

Дополнительная литература:

1. Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998. –

стр. 431-468.

2. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996. –

стр. 110-119.

3. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. – М.: Инфра-М, 1996. –

стр. 201-206.

4. Шапиро В.Д. Управление проектами. – СПб.: ДваТрИ, 1996г. – стр. 96-101.

Посетить сайты Интернет:

1. http://www.altrc.ru (Аналитическое обеспечение принятия управленческих решений).

2. http://www.consulting.ru/main/mgmt/books/m7/092_1.shtml (Разработки и реализа-

ции управленческих решений).

3. http://psymanager.km.ru/psychology/realizatsia/ (Реализация правленческих решений).

4. http://www.documenta.spb.ru/uslugi/sipur.html (Система информационной поддержки

принятия управленческих решений).

5. http://www.optim.ru/comp/2001/3/sept/sept.asp (Информационная поддержка управ-

ленческих решений).

133

ТЕМЫ КУРСОВЫХ И КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1. Разработка управленческого решения – важнейший процесс управления.

2. Принятие эффективных управленческих решений.

3. Современная теория принятия управленческого решения.

4. Современные науки об управлении.

5. Теория принятия управленческих решений.

6. Количественный аспект принятия управленческих задач.

7. Качественный аспект принятия управленческих задач.

8. Роль информации в процессе принятия управленческого решения.

9. Решение и управленческое решение. Их сравнительная характеристика.

10. Ответственность за принятие управленческих решений.

11. Цель управленческого решения.

12. Критерии, отличающие решение от управленческого решения.

13. Качество управленческих решений.