Маркетинг и общество

услугу или идею, которая является общественной, социальной или политической ценностью

услугу или идею, которая заведомо является коммерчески неэффективной

предпринимаемые усилия, затраты потребителей для достижения поставленных целей

формирование общественного мнения через платные/бесплатные СМИ, стимулирование и личные контакты с потребителями некоммерческих продуктов

социальный эффект

доход

прибыль

лояльность

созданием искусственных потребностей

слишком малым количеством общественных товаров

загрязнением культурной среды посредством рекламы

большой политической властью, сосредоточенной в бизнесе

происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам

большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения

большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных

маркетинг порождает искусственные потребности

потенциал рынка того или иного товара

отношение потребителей к товару

гипотезы по поводу производства нового товара

изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

обоснование гипотез

выявление причинно-следственных связей

описание маркетинговой информации

сбор предварительной информации

опрос

аудит розничной торговли

фокус-группы

анализ протокола

процесс определения возможностей функционирования на рынке и проблемы, которые при этом возникают

процесс, включающий четыре этапа: определение проблемы и постановку цели исследования; разработку плана исследования; реализацию этого плана, сбор данных, их анализ; интерпретацию и представление результатов

процесс, включающий четыре этапа: позиционирование товара, выбор признаков сегментации, выбор метода сегментации, выбор целевого рынка

процесс привлечения и удержания клиента, удовлетворение его потребностей более эффективными способами, чем у конкурента

полевым

качественным

количественным

кабинетным

маркетинговую разведку

маркетинговую информационную систему

описательные маркетинговые исследования

исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

наблюдение

опрос

анализ публикаций в газетах и журналах

изучение статистических материалов о внутренней деятельности фирмы

наблюдение за поведением потребителей в торговом зале

проведение интервью по телефону

изучение справочников и статистической информации

анализ внутренних данных предприятия о маркетинговых затратах

потенциал рынка того или иного товара

отношение потребителей к товару

гипотезы по поводу производства нового товара

изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

исследование влияния одного фактора на другой при неизменности остальных

контроль ситуации, реалистичность условий

повторяющийся сбор данных у одной группы потребителей через равные промежутки времени

планомерный охват воспринимаемых наблюдателем обстоятельств без воздействия на объект наблюдения