- •Кафедра Маркетинга
- •Учебно-методический комплекс
- •По дисциплине
- •ПоведениЕ потребителей
- •5B051100 – Маркетинг (сокращенная), 5b090200 - Туризм
- •1. Учебная программа дисциплины – syllabus
- •1.6 Результаты обучения
- •1.9 Информация по оценке:
- •Критерии оценки знаний:
- •1.10 Процедуры и политика курса:
- •2. Учебно-методические материалы по дисциплине
- •2.1. Тематический план для очного отделения Всего 3 кредита
- •2.2. Тезисы лекционных занятий
- •Тема 1 Основное содержание поведения потребителей
- •Тема 2 Позитивисткая и постмодернисткая парадигмы
- •Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
- •Тема 4 Социальное пространство потребителя
- •Тема 5 Социальные группы.
- •Тема 6 Типы поведения потребителя.
- •Тема 7 Мода.
- •2.3. Планы семинарских занятий
- •Задания для обсуждения:
- •Задания для обсуждения:
- •Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
- •Вопросы для обсуждения
- •11. Культурный шок. Способы разрешения конфликта с чуждой окружающей средой. Задания для обсуждения
- •Тема 4 Социальное пространство потребителя
- •Вопросы для обсуждения
- •Задания к обсуждению
- •Тема 5 Социальные группы.
- •Задания для обсуждения
- •Тема 6 Типы поведения потребителя.
- •Задания для обсуждения
- •Тема 7 Мода.
- •Задания для обсуждения
- •2.4. Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов под руководством преподавателей
- •Тема 1 Основное содержание поведения потребителей
- •Тема 2 Позитивисткая и постмодернисткая парадигмы
- •Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
- •Тема 4 Социальное пространство потребителя
- •Тема 5 Социальные группы.
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Тема 6 Типы поведения потребителя.
- •Тема 7 Мода.
- •2.5. Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов
- •Тема 1 Основное содержание поведения потребителей
- •3.Высокая мода. Социальная иерархия и мода.
- •2.8. Тестовые задания для самоконтроля
- •Вопросы к экзамену
- •Содержание
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине Поведению потребителей
- •470061, Караганда, ул. Гоголя, 38
2.3. Планы семинарских занятий
Методические рекомендации:
Практические занятия являются аудиторными, проводятся либо в виде семинаров по заранее известным темам. Они предназначены для закрепления и более глубокого изучения определенных аспектов лекционного материала на практике. Семинары позволяют выявить усвояемость лекционных материалов, стимулируют студентов к работе с основной и дополнительной литературой. Методика проведения занятий может включать ответы на заданные вопросы и ответы на тестовое задание. Применяются индуктивные и дедуктивные методы обучения для развития способности раскрывать логику движения содержания лекционного материала. Ответы оцениваются по 100-бальной системе.
ТЕМА 1
Основное содержание поведения потребителей
1. История изучения потребительского поведения
2. Предмет курса
3. Идеальный тип и модель. Научная теория как комплекс идеальных типов и моделей.
Вопросы для обсуждения:
Развитие теории потребительского поведения.
Что является предметом и объектом курса «Поведение потребителя»
«Производство символов».
Понятие «клиент».
Модель. Теория. Гипотеза.
Функции теории.
Задания для обсуждения:
Задание 1
Каково значение дисциплины «Поведение потребителя» в практике маркетинга
Задание 2
Объясните понятие «Модель потребителя»
ТЕМА 2
Позитивисткая и постмодернисткая парадигмы
1.Модернисткое мировозрение.
2.Позитивизм как научная методология.
3. Постмодернисткое мировозрение
Вопросы для обсуждения:
Содержание модернизма, его характеристика.
Миф модернизма об однолинейном развитии мира.
Миф модернизма о «светлом будущем».
Миф модернизма о прогрессе.
Миф модернизма о единообразии мира.
Миф модернизма о познаваемости мира. Миф модернизма об управляемости мира.
Позитивизм.
Постмодернизм, его характеристика.
Постмодернистские исследования.
Интерпретивизм.
Задания для обсуждения:
Задание 1
К модернизму или постмодернизму относится данное явление:
Общество руководствуется идеей. Разнообразие одежды невелико. Порой одежда навязывается ведущей партией. Поведение людей также рассматривается через призму доминирующей идеи.
Задание 2
К модернизму или постмодернизму относится данное явление:
В своем поведении люди не руководствуются какой – либо общественной идеей. Зачастую на выбор товара влияет реклама. Имеется громадный ассортимент товара. При покупках люди руководствуются или модой или индивидуальным удобством.
Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
1. Категория культуры
2. Структура культуры.
3.Механизм действия культуры.
4. Культурный шок
Вопросы для обсуждения
Дайте определение культуры.
Субкультура.
Ценность.
Нормы.
Право. Мораль. Обычаи. Религия. Мода.
Язык.
Санкции.
Социализация.
Интериоризация. Ресоциализация.
Агенты социализации.
11. Культурный шок. Способы разрешения конфликта с чуждой окружающей средой. Задания для обсуждения
Задание 1
Каким термином можно обозначить следующее явление:
Интурист приезжает в СНГ. В аэропорту он получает багаж с оторванными ручками. На улице ему наступают на ногу и не извиняются. В магазине не удалось дождаться продавщицы. На улице взрослые люди бросают бумагу на тротуар. В кафе еле нашлось меню на английском языке, но ни одна официантка не может говорить по английски. По телевизору по каналам демонстрируют «Бригаду», «Бандитский Петербург», «Бумер», «По прозвищу барон», «Криминальные вести» и др.
Задание 2
Каким термином можно обозначить следующее явление:
Наш соотечественник приезжает в Германию. В аэропорту получает багаж со всеми ручками. Показав только паспорт, тут же изумленно проходит к встречающим. Встречающие отвозят в нанятую квартиру. В квартире почему – то вода течёт бесперебойно, электричество не отключают. Встречающие немцы пьют воду прямо из крана. На улице прохожий уступил дорогу и почему – то извинился. На улице чисто, чище даже чем после субботника. В супермаркете не обнаружил несвежих овощей и продуктов. По телевизору в знакомом фантастическом фильме не увидел сцен жестокости.
Задание 3
Подумайте, какие элементы нашей жизни, приведут зарубежного туриста в шок.
