Тема 9. Аналіз банківських послуг

1. Метою аналізу банківських послуг є:

1. визначення напрямів розширення кола послуг;

2. підвищення конкурентоспроможності банку на ринку;

3. отримання додаткових джерел доходів;

4. всі відповіді правильні.

2. Основними напрямами аналізу розрахункових і касових послуг банку є:

1. аналіз обсягів, структури і динаміки розрахункових і касових послуг;

2. аналіз конкурентоспроможності банку на ринку розрахунково-касового обслуговування клієнтів;

3. аналіз результатів здійснення розрахунково-касового обслуговування.

4. всі відповіді правильні.

3. Сума дебетового обороту по рахунках клієнтів (списання коштів банком) та кредитового обороту по рахунках клієнтів (зарахування коштів на рахунок клієнтів) – це:

1. загальний касовий оборот;

2. загальний оборот по рахунках клієнтів;

3. загальний документообіг;

4. всі відповіді правильні.

4. Сума дебетового касового обороту (надходження коштів у касу банку) та кредитового касового обороту (виплати коштів із каси банку) – це:

1. загальний касовий оборот;

2. загальний оборот по рахунках клієнтів;

3. загальний документообіг;

4. всі відповіді правильні.

5. Аналіз структури розрахунково-касових операцій проводиться за:

1. групами клієнтів;

2. способами надання розрахункових документів;

3. видами платіжних інструментів;

4. всі відповіді правильні.

6. За здійснення розрахунково-касового обслуговування банки отримують з клієнтів:

1. комісію;

2. гонорар;

3. дивіденди;

4. відсотки.

7. Результати здійснення розрахунково-касових операцій характеризуються такими показниками:

1. комісійні доходи від розрахунково-касового обслуговування;

2. комісійні витрати на розрахунково-касове обслуговування;

3. непроцентна маржа комісійних доходів і витрат, пов’язаних із розрахунково-касовим обслуговуванням;

4. всі відповіді правильні.

8. Показник, який свідчить про кількість операцій, що здійснюються протягом одного дня за однією карткою – це:

1. активність картки;

2. платіжність картки;

3. оборотність картки;

4. розрахунковий оборот.

9. Відношення прибутку від операцій з банківськими платіжними картками до загальної кількості карток – це показник:

1. дохідність однієї операції;

2. дохідність одного банкомату;

3. дохідність однієї картки;

4. прибутковість кредитних карток.

10. Відношення процентного доходу за кредитними картками до наданих кредитних лімітів за кредитними картками – це показник:

1. дохідність однієї операції;

2. дохідність одного банкомату;

3. дохідність однієї картки;

4. прибутковість кредитних карток.

11. Платіжна схема, що передбачає розрахунки за операціями з платіжною карткою в межах власних коштів клієнта, які обліковуються на його картковому рахунку є:

1. дебетовою;

2. кредитною;

3. дебетово-кредитною;

4. кредитно-дебетною.

12. Довірчі послуги з управління та розпорядження коштами клієнтів банку, їхніми цінними паперами та іншими активами називаються:

1. трастові;

2. агентські;

3. депозитарні (кастодіальні);

4. правильні відповіді 1 і 3.

13. Сторонами, які беруть участь у реалізації трастових послуг є:

1. довірена особа (траст), трасант, бенефіціар;

2. довірена особа (траст), бенефіціар;

3. довірена особа (траст), довіритель, бенефіціар;

4. довірена особа (траст), поручитель, бенефіціар;

14. Депозитарні (кастодіальні) послуги надаються банками, які мають можливість вести депозитарну діяльність зберігача цінних паперів таким категоріям клієнтів:

1. юридичним особам;

2. фізичним особам;

3. юридичним і фізичним особам;

4. юридичним особам за винятком банків.

15. Ефективність проведення операцій із банківськими металами залежить від:

1. рівня тарифів;

2. обсягів реалізованих послуг;

3. процентних доходів банку;

4. правильні відповіді 1 і 2.

16. Ким і з якою періодичністю встановлюються офіційні облікові курси банківських металів?

1. банком самостійно, щоденно;

2. Національним банком України, щоденно;

3. Національним банком України, щомісячно;

4. Національним банком України, раз у 7 днів

17. Дистанційне обслуговування рахунку клієнт може здійснювати за такими системами:

1. Інтернет-банкінг;

2. GSM-банкінг (мобільний банкінг);

3. телефонний банкінг;

4. всі відповіді вірні.

18. Використання індивідуальних сейфів проводиться на підставі:

1. договору між клієнтом і банком;

2. сплачених платіжних документів;

3. усної домовленості з банком;

4. правильна відповідь відсутня.

19. Оплата за користування сейфом здійснюється наймачем:

1. авансом, тільки в готівковій формі;

2. авансом, тільки в безготівковій формі;

3. авансом в готівковій або безготівковій формі;

4. після завершення строку оренди.

20. Вартість оренди сейфу залежить від:

1. розміру сейфу;

2. терміну користування;

3. вартості покладених на зберігання цінностей;

4. правильні відповіді 1 і 2.