Вопросы к Государственному экзамену

для студентов специальности

«Менеджмент организации»

на 2012 год

1. Основы менеджмента

Основные дидактические единицы¹

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

Вопросы

1. Управление: наука и искусство. Содержание деятельности менеджмента.

2. Системный подход и теория систем в управлении. Ситуационный подход в управлении.

3. Функция управления – планирование.

4. Функция управления – организация. Понятие ОСУ. Типы ОСУ. Принципы формирования ОСУ. Типы и виды полномочий в организации. Делегирование полномочий.

5. Содержание теории мотивации (А. Маслоу, Д. Мак Клелланда, Ф. Гецберга и др.).

6. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий В. Врума, теория справедливости и др.).

7. Функция управления – контроль. Цели, задачи, виды, процесс контроля. Функция управления – координация.

8. Конфликты в организации: понятие, классификация, причины. Развитие конфликта. Типы поведения в конфликте. Факторы, влияющие на выбор типа поведения.

9. Стиль руководства: понятие, подходы к определению эффективного стиля управления. Ситуационная модель Фидлера.

10. Понятие информации, классификация информации, свойства информации, требования, предъявляемые к информации.

11. Принципы и методы управления.

12. Эффективность и экономичность управления.

Литература

1. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.

2. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Б.В. Прыкин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. Проф. Б.В. Прыкина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 415 с.

3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006. – 288 с.

4. Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: Республика, 1992. – 351 с.

5. Друкер Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 432 с.

6. Классики менеджмента / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. - 1168 с.

2. Управление персоналом

Основные дидактические единицы

Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом.

Вопросы

1. Персонал организации как объект управления. Определение понятия персонал. Структура персонала. Показатели, используемые для характеристики персонала.

2. Система управления персоналом. Подсистемы системы управления персоналом и их основные функции. Дерево целей системы управления персоналом.

3. Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.

4. Оценка персонала: направления и задачи. Основные методы оценки персонала. Этапы аттестации персонала.

5. Управление деловой карьерой в организации (сущность, виды и этапы карьеры, карьерограмма). Этапы формирования резерва кадров на предприятии.

6. Методы стимулирования персонала. Разработка системы материального стимулирования (этапы и основные принципы).

Литература

1. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005.

3. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002.

4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005.

5. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова М.: ИНФРА-М, 2005.