Стадии развития команды.

Стадия формирования команды — это период ориентации и знакомства ее членов друг с другом. На этой стадии велика неопределенность, участники зависят от команды, обычно прини­мают на себя любые полномочия, какие им предложат формальные или неформальные лидеры.

Затем наступает стадия смятения, когда проявляются личностные качества членов команды. Они утверждаются в своих ролях, демонстрируют, чего от них можно ждать. Здесь возникают конфликты и разногласия. Команда еще не является единым целым, ей явно не хватает единства, общности. В это время лидер команды должен побуждать всех ее членов к участию в управлении.

На стадии нормирования конфликты находят свое решение, в команде воцаряется гармония, ее члены испытывают чувство общности. Обычно эта стадия проходит очень быстро. На стадии нормирования лидер должен подчеркивать открытость, оказывать членам группы помощь в определении командных норм и ценностей.

На стадии выполнения работы основное внимание уделяется разрешению возникающих в процессе труда проблем и достижению установленных показателей. На этой стадии лидер команды концентрируется на дос­тижении максимально возможных результатов труда.

Комитеты, специальные группы и имеющие ограниченный набор задач команды по выполнении своих задач вступают в стадию расфор­мирования. Выполнение рабочих заданий уже не является приоритетным.

Сплоченность команды.

Командная сплоченность - это степень, в которой команда привлекает к себе участ­ников, уровень их мотивации оставаться в группе. Высокая сплоченность рассматривается как положительная харак­теристика любой команды.

Командные нормы.

Командные нормы — это разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их поступки. Как правило, нормы являются неформальными, нигде не зафиксированными (в отличие от правил и процедур). Ценность норм в том, что они определяют рамки дозволенного, т. е. границы допустимого поведения, и существенно облегчают жизнь участникам команды, которые знают, что можно, а что нельзя, что хорошо, а что плохо.

Управление конфликтами в командах.

Конфликт может возникнуть между членами одной команды или между двумя командами. Под конфликтом мы понимаем враждебные взаимодействия, когда одна сторона пытается воспрепятствовать целям или намерениям другой.

Преимущества и недостатки работы в командах.

Потенциальные выгоды. Наиболее полно потенциал команд раскрывается в тех случаях, когда менеджмент стимулирует высокую производительность всех ее членов: увеличивается интен­сивность труда, возрастают индивидуальное удовлетворение участников, степень интеграции их навыков и способностей, организационная гибкость.

Потенциальные издержки. Принимая решение о создании команд, необходимо оценить возможные организа­ционные издержки. Низкая эффективность работы команд требует, как правило, перестройки властной структуры, борьбы с «безбилетниками», затрат на администрирование и координирование работы членов группы.

Контрольные вопросы для закрепления:

1. Группа как социальный феномен. Классификация социальных групп: принципы, типы групп и их специфика.

2. Основные признаки социальной группы.

3. Классификация групп в зависимости от их развития: диффузная, ассоциация, корпорация, кооперация, коллектив.

4. Совместимость, сработанность, сплоченность людей в группе.

5. Процессы групповой динамики и их значение в жизни малой группы.

6. Стадии развития коллектива и специфика развития отношений членов группы.

7. Понятие роли, групповая роль.Групповые роли.

8. Лидерство как социально-психологический феномен, его отличие от процесса руководства.

9. Роль лидера в социальной группе. Какими качествами должен обладать лидер ?

10. Виды лидерства, типы лидеров и их функции в деятельности группы.

11. Руководство как процесс управления группой и его психологическая основа.

12. Три традиционных стиля руководства: характеристика, достоинства, недостатки.

13. Понятие команды. Типы команд, их примеры.

14. Командные роли, Ваше место в команде.

15. Стадии развития команды. Какие факторы влияют на развитие команды ?

16. Сплоченность команды и командные нормы. Как можно управлять конфликтом в команде ?

17. Каковы преимущества и недостатки работы в команде ?

Основные источники:

1. Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей: учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования. 6-е издание. / Н.Н. Петрова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. -320 с.

Дополнительные источники:

1. Полянцева О.И. Психология для средних медицинских учреждений. Учебное пособие- 6 изд. Серия «Среднее профессиональное образование». - Ростов н/Д: «Феникс», 2013. – 414 с.

2. Руденко А.М. Психология. Серия «Высшее образование». - Ростов н/Д: «Феникс», 2012. – 560 с.

3. Руденко А.М. Управленческая психология. Серия «Среднее профессиональное образование». - Ростов н/Д: «Феникс», 2010. – 345 с.

4. Руденко А.М., Самыгин С.И. Психология для медицинских специальностей. Серия «Медицина». - Ростов н/Д: «Феникс», 2009. – 634 с.

5. Самыгин С.И. Социальная психология. Серия «Среднее профессиональное образование». - Ростов н/Д: «Феникс», 2009. – 352 с.

6. Самыгин С.И., Столяренко С.Д. Социальная психология. Для студентов вузов. Серия «Шпаргалки». - Ростов н/Д: «Феникс», 2011. – 256 с.

7. Самыгин С.И., Столяренко С.Д. Социальная психология. Серия «Высшее образование». - Ростов н/Д: «Феникс», 2009. – 476 с.

59