Ситуационные задачи по дисциплине «Менеджмент и лидерство»

1. При выборе места работы хирургическая медицинская сестра имела два варианта трудоустройства: городская больница и МСЧ крупного предприятия. В обеих больницах ей предложили работу палатной медсестры хирургического отделения, одинаковую заработную плату, объем работы, хорошие условия труда, возможность повышения квалификации. В городской больнице работала бывшая сокурсница, которой нравился коллектив отделения, доброжелательный и дружный коллектив, на который она может рассчитывать. Коллектив хирургического отделения МСЧ медсестре не был знаком, но, работая здесь, она могла в период отпуска получать льготную путевку в Дом отдыха и пионерский лагерь.

Выбор медсестры остановился на хирургическом отделении МСЧ.

Какие методы управления, применяемые в городской больнице и МСЧ, были приоритетными для медсестры при выборе места работы?

2. Хирургическое отделение МСЧ проводит операции в плановом порядке. Неотложные операции проводятся редко, в исключительных случаях. Заранее, за 1 месяц заведующая отделением и старшая медсестра хирургического отделения получили информацию о закрытии хирургического отделения городской больницы и необходимости приёма больных с неотложными состояниями.

Старшая медсестра произвела расчеты потребности перевязочного материала, дезинфицирующих средств, стерилизационного оборудования для бесперебойной работы отделения.

Какую функцию менеджмента реализовала старшая медсестра?

3. Во время очередного отпуска старшей медицинской сестры терапевтического отделения её обязанности исполняла процедурная медицинская сестра отделения. Старшая медицинская сестра составила план работы на период своего отпуска и дала указания строго следовать этому плану. Процедурная медицинская сестра работала согласно составленному плану, чётко выполняла задания, не проявляла собственную инициативу. Отделение работало бесперебойно, замечаний со стороны заведующего отделением, персонала отделения и руководства больницы отмечено не было.

Каких методов управления придерживалась в данном случае старшая медицинская сестра?

4. В терапевтическое отделение от главного врача ЛПУ поступил распорядительный документ. Заведующий отделением передал документ непосредственному исполнителю, указав конкретные сроки исполнения документа. По истечении этих сроков заведующий отделением потребовал предоставление отчёта о выполненной работе. Выяснилось, что работа была выполнена лишь частично. В результате заведующий отделением получил от главного врача выговор.

Какую из функций управления не реализовал в своей работе заведующий отделением?

5. В хирургическом отделении стационара среди медицинского персонала стали наблюдаться случаи опоздания на работу, неполное и некачественное выполнение ими своих обязанностей, грубое отношение к пациентам отделения. При анализе сложившейся ситуации и беседы с сотрудниками было выявлено, что основной причиной снижения общей дисциплины в отделении является низкий уровень заработной платы.

Главным врачом совместно с главной медицинской сестрой было принято решение о некотором повышении уровня заработной платы персонала стационара за счёт средств, полученных при оказании платных услуг.

Какую функцию управления реализовали в своей работе руководители лечебно-профилактического учреждения?

6. Врач-ординатор хирургического отделения ЛПУ обнаружил, что больному не было проведено назначенное диагностическое исследование. Врач-ординатор доложил о случившемся заведующему отделением и старшей медицинской сестре. Выяснилось, что в день назначения больному диагностического исследования дежурила новенькая медицинская сестра.

Выполнение какой функции управления упустила в своей работе старшая медицинская сестра?

7. Старшей медицинской сестре из достоверных источников стало известно о предполагаемом повышении цен на отдельные виды лекарственных препаратов. Это могло повлечь за собой отсутствие этих лекарственных препаратов в аптеке на продолжительное время, что негативно отразилось бы на работе отделения, а, следовательно, и на здоровье пациентов отделения. Однако старшая медицинская сестра не предприняла никаких попыток для того, чтобы создать запас данных препаратов в отделении, хотя бы на некоторое время.