2.9. Ит экспертных систем

Наибольший прогресс среди компьютерных ИС отмечен в области разработки экспертных систем (ЭС), основанных на использовании искусственного интеллекта. ЭС дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.

Под искусственным интеллектом обычно понимают способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека. Чаще всего здесь имеются в виду способности, связанные с человеческим мышлением.

ЭС - вычислительная система, которая использует знания специалистов в некоторой конкретной области и которая в пределах этой области способна принимать решения на уровне эксперта.

Сходство ИТ, используемых в ЭС и СППР, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений.

Различия. Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках СППР отражает уровень ее понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология ЭС, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности. Второе отличие указанных технологий выражается в способности ЭС пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение. Третье отличие связано с использованием нового компонента ИТ - знаний.

Контрольные вопросы

1. Сформулируйте понятие технологического процесса.

2. Какие вы знаете этапы технологического процесса?

3. Каков состав операций технологического процесса?

4. В чем сходство и в чем различие информационной технологии и технологии материального производства?

5. Как вы понимаете информационную технологию?

6. Какова цель применения информационных технологий?

7. Отобразите информационную технологию в виде иерархической структуры и приведите примеры ее составляющих.

8. Изложите требования, которым должна отвечать информационная технология.

9. Что такое инструментарий информационной технологии?

10. Как следует понимать новую информационную технологию?

11. Дайте характеристику ИТ для решения экономических задач.

12. Перечислите этапы развития ИТ.

13. В чем заключается стандартизация технологии обработки экономической информации?

14. Чем характеризуется централизованный способ обработки информации?

15. Чем характеризуется децентрализованный способ обработки информации?

16. Какова история развития информационной технологии?

17. Охарактеризуйте методологию использования информационной технологии.

18. Дайте общее представление об информационной технологии обработки данных, ИТ управления, автоматизации офиса, ИТ поддержки принятия решений и назовите их основные компоненты.

19. Как соотносятся информационная технология и информационная система?

20. Расскажите о компьютерных и некомпьютерных офисных технологиях.

Раздел 3. Информационные системы

3.1. Понятие информационной системы

Понятие "информационная технология" тесно связано с понятием "информационная система".

Существует множество определений понятия "система". Например, система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (объектов), объединённых для реализации общей цели, обособленная от окружающей среды, взаимодействующая с ней как целое и проявляющая при этом системные свойства. В более широком смысле толкование системы даёт терминологический словарь по автоматике, информатике и вычислительной технике: система – это совокупность взаимосвязанных объектов, подчинённых определённой единой цели с учётом условий окружающей среды.

Упорядоченная совокупность элементов системы и их связей между собой представляет структуру системы.

Проанализировав понятие структуры и существующие определения системы, можно выделить следующие её основные составляющие:

1. система - это упорядоченная совокупность элементов;

2. элементы системы взаимосвязаны и взаимодействуют в рамках данной системы, являясь её подсистемами;

3. система как целое выполняет установленную ей функцию, которая не может быть сведена к функции отдельного элемента;

4. элементы системы могут взаимодействовать друг с другом в рамках системы, а также самостоятельно с внешней средой и изменять при этом своё содержание или внутреннее строение.

Информационная система (ИС) - это среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди и т.д.

Основная цель информационной системы – организация хранения, обработки и передачи итоговой информации, необходимой для принятия решения. Информационная система представляет собой человеко-компьютерную систему обработки информации.

Вспомним: Информационная технология – это процесс работы с информацией, состоящий из чётко регламентированных правил выполнения операций.

Основная цель информационной технологии – производство необходимой пользователю информации.

Исполнение функций информационной системы невозможно без знания ориентированной на неё информационной технологии.

Современная информационная система – это набор информационных технологий, направленных на поддержку жизненного цикла информации и включающих три основные составляющие процесса: обработку данных, управление, управление информацией и управление знаниями.