
- •1. Управление персоналом
- •Персонал организации как объект управления. Определение понятия персонал. Структура персонала. Показатели, используемые для характеристики персонала.
- •Система управления персоналом. Подсистемы системы управления персоналом и их основные функции. Дерево целей системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.
- •Оценка персонала: направления и задачи. Основные методы оценки персонала. Этапы аттестации персонала.
- •Управление деловой карьерой в организации (сущность, виды и этапы карьеры, карьерограмма). Этапы формирования резерва кадров на предприятии.
- •Методы стимулирования персонала. Разработка системы материального стимулирования (этапы и основные принципы).
- •Инновационный менеджмент
- •Управление знаниями и интеллектуальным ресурсом организации (цели, задачи, функции, организационная структура управления).
- •Инновационные цели, идеи, проекты и программы. Их сущность и виды.
- •Сущность диагностического подхода к анализу среды организации и оценке его инновационного потенциала. Схема диагностического анализа.
- •Сущность диагностического анализа инновационной среды организации по методу swot-анализа. Матрица swot-анализа.
- •Организационные формы инновационной деятельности и малого инновационного предпринимательства.
- •Инвестиционная привлекательность проектов и программ.
- •Как взаимосвязаны между собой рынки новаций, капитала и инноваций?
- •Инвестирование инновационной деятельности (цели и задачи, источники инвестиций, финансовый капитал).
- •Объекты стратегического управления и связанные с ними виды стратегий.
- •Процесс стратегического планирования (схемы, этапы, их последовательность и содержание).
- •Использование метода «сценариев будущего» в стратегическом управлении. Алгоритм разработки «сценариев будущего».
- •Оценка стратегической ситуации организации (цели, задачи, методы).
- •Процесс стратегического выбора и факторы, определяющие выбор стратегии.
- •Концепция базовой стратегии (виды базовых стратегий, матрица возможностей, условия выбора).
- •Система стратегического управления организации (цели, задачи, функции, методы, принципы, организационная структура стратегического управления).
- •5. Антикризисное управление
- •Виды кризисов. Причины экономических кризисов.
- •Признаки наступления экономических кризисов и их возможные последствия.
- •Необходимость антикризисного управления и его содержание.
- •Понятие несостоятельности предприятия и признаки банкротства.
- •Назначение и содержание процедуры наблюдения.
- •Назначение и содержание процедуры конкурсного производства.
- •Назначение и содержание процедур финансового оздоровления и внешнего управления.
- •Альтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей.
- •Экономический рост и его типы.
- •Деньги: происхождение, сущность, свойства, функции, формы. Уравнение обмена и. Фишера.
- •Спрос и предложение. Неценовые факторы спроса и предложения. Равновесная цена.
- •Классификационные признаки типов рыночных структур.
- •Макроэкономические показатели системы национальных счетов. Методы измерения валового внутреннего продукта (ввп).
- •Централизованно устанавливаемые цены на отдельных рынках и их последствия.
- •Налоги и их функции. Виды налогов. Кривая Лаффера.
- •Безработица: типы, измерение. Закон Оукена. Проблемы социальной защиты в условиях безработицы и ее особенности в России.
- •Инфляция: ее виды, показатели, социально-экономические последствия. Взаимосвязь инфляции и безработицы. Кривая Филипса.
- •7. Теория организации
- •Основатели теории организации. Вклад каждого из них в её формирование.
- •Внешняя среда организации. Главная причина необходимости адаптации организаций.
- •Перечислите и раскройте содержание разнообразных организационных форм взаимодействия элементов: связей, специализации, кооперации и т.Д.
- •Законы статики: синергии, композиции, пропорциональности.
- •Законы динамики: развития (онтогенеза), самосохранения, единства, анализа и синтеза.
- •8. Маркетинг
- •Товарная политика. Управление ассортиментом
- •Основные методы ценообразования. Разработка ценовой политики предприятия.
- •Сбытовая политика фирмы. Каналы сбыта, их характеристики.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование фирмы (товара) на выбранном сегменте.
- •Управленческие решения
- •Управленческое решение: сущность, место в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений.
- •Анализ внешней среды и ее влияние на разработку управленческого решения. Свойства внешней среды.
- •Качество и эффективность управленческих решений. Условия, необходимые для разработки эффективного управленческого решения. Свойства качественных решений.
- •Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Виды неопределенности и рисков. Функции риска. Стратегии управления риском.
Основные методы ценообразования. Разработка ценовой политики предприятия.
Цена - денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Ценовая политика - совокупность мероприятий и стратегий по управлению ценами и ценообразованием, искусство установления на товары (услуги) таких цен, которые соответствовали бы затратам на производство, конъюнктуре рынка, удовлетворяли покупателя и приносили плановую прибыль.
Этапы ценообр-я: 1)постановка задачи ценообр-я; 2)опред-е спроса на товар; 3)оценка издержек; 4)анализ издержек, цен и предложений конкур-ов; 5) выбор метода ценообр-я; 6) окончат-е устан-е цены.
Задачи ЦО:
-Выживание.
-Увелич-е тек. прибыли.
-Увелич. доли рынка.
-Политика «снятия сливок-заведомое уст-е высоких цен для быстр. получ-я большой прибыли.
-Выход в лидеры производ-ей высококач. товаров.
Компании, как правило, разрабатывают систему цен, отражающую региональные различия спроса и издержек, требования рыночных сегментов, график закупок, объемы заказов. Сущ-ет неск стратегий адаптации цены: 1)ЦО по географич. признаку; 2)уст-е скидок; 3) назначение цен, стимулир-х сбыт; 4) уст-е дискриминац-х цен; 5) назнач-е цены в рамках тов. Ассорт-а.
Разработав сис ЦО и установив первонач. значения цен, компании нередко сталкиваются с ситуациями, вынуждающими их снижать или повышать цены. В таких ситуациях следует учитывать возможную реакцию со стороны потреб-й, конкур-в, поставщиков. Субъекты рынка должны разраб-ть стратегии реагирования на изм-я цен конкур-ми(стратегию сохранения цен, снижения цен, увеличения цен и повышения кач-ва, а также выпуска новой недорогой тов. линии.
Методы ценообразования с ориентацией на затраты
1) Определение цен на основе полных затрат. –цена зависит от с/с,но не все затраты могут быть в нее включены. Некоторые виды затрат предприятие должно возмещать за счет прибыли.
Р = С*(1+dc/100), где Р - цена-нетто(без надбавок); С- полные затраты на единицу продукции; dc-величина прибыльности к полным затратам, %.Если к цене-нетто прибавить налоги, скидки, учесть условия поставки, страхования и прочее, то получится брутто-цена.
2) Определение цен на основе переменных (прямых) затрат.
Чем больше доля постоянных затрат в общей сумме затрат, тем больше возможностей для снижения цены, тем ниже нужна эластичность спроса по цене для сохранения прибыли при снижении цены.
Формула расчета цены имеет вид:
Р = VC*(1+dvc/100), где VC — переменные затраты на единицу продукта; dvc — надбавка к VC, %.
Надбавка (dvc) должна быть выше, чем при расчете цены на основе полных затрат, так как она должна покрыть постоянные затраты и обеспечить получение планируемой прибыли.
Определение цен с ориентацией на полезность продукта – потреб-ль при оценке полезности продукта обращает внимание на его основные параметры и свою готовность платить конкр сумму ставит в зависимость от степени выполнения данным продуктом соответствующих требований.
Методы определения цен с ориентацией на спрос основыв-ся на ожидаемой оценке стоимости продукта потреб-ми, т. е. на том, сколько покупатель готов заплатить. Общим для определения цен с ориентацией на спрос явл-ся опреде-е предпр-м завис-ти между ценами и объемами продукции и выбор на этой основе такой цены, которая позволит ему добиться поставленной цели.
Определение цен с ориентацией на спрос, нахождение функции спроса осущ-ся с помощью всевозможных тестов, опросных листов, экспериментов.
Методы ценообразования с ориентацией на текущие цены конкурентов. Суть в установлении своих цен чуть выше или ниже цен конку-ов. Необходимость установления цен подобным образом обусловливается рядом факторов. К ним можно отнести следующие:
1. Чувствит-ть потребителя к цене.
2. Сила рыночной власти.
3. Альтернативные политике цен мероприятия.
К данному методу ценообразования обращаются фирмы, которые затрудняются точно определить свои затраты на произв-о ед-цы продукции и считают средние цены, сформировавшиеся в отрасли, хорошей базой для определения цен на свои товары.