- •1. Управление персоналом
- •Персонал организации как объект управления. Определение понятия персонал. Структура персонала. Показатели, используемые для характеристики персонала.
- •Система управления персоналом. Подсистемы системы управления персоналом и их основные функции. Дерево целей системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.
- •Оценка персонала: направления и задачи. Основные методы оценки персонала. Этапы аттестации персонала.
- •Управление деловой карьерой в организации (сущность, виды и этапы карьеры, карьерограмма). Этапы формирования резерва кадров на предприятии.
- •Методы стимулирования персонала. Разработка системы материального стимулирования (этапы и основные принципы).
- •Инновационный менеджмент
- •Управление знаниями и интеллектуальным ресурсом организации (цели, задачи, функции, организационная структура управления).
- •Инновационные цели, идеи, проекты и программы. Их сущность и виды.
- •Сущность диагностического подхода к анализу среды организации и оценке его инновационного потенциала. Схема диагностического анализа.
- •Сущность диагностического анализа инновационной среды организации по методу swot-анализа. Матрица swot-анализа.
- •Организационные формы инновационной деятельности и малого инновационного предпринимательства.
- •Инвестиционная привлекательность проектов и программ.
- •Как взаимосвязаны между собой рынки новаций, капитала и инноваций?
- •Инвестирование инновационной деятельности (цели и задачи, источники инвестиций, финансовый капитал).
- •Объекты стратегического управления и связанные с ними виды стратегий.
- •Процесс стратегического планирования (схемы, этапы, их последовательность и содержание).
- •Использование метода «сценариев будущего» в стратегическом управлении. Алгоритм разработки «сценариев будущего».
- •Оценка стратегической ситуации организации (цели, задачи, методы).
- •Процесс стратегического выбора и факторы, определяющие выбор стратегии.
- •Концепция базовой стратегии (виды базовых стратегий, матрица возможностей, условия выбора).
- •Система стратегического управления организации (цели, задачи, функции, методы, принципы, организационная структура стратегического управления).
- •5. Антикризисное управление
- •Виды кризисов. Причины экономических кризисов.
- •Признаки наступления экономических кризисов и их возможные последствия.
- •Необходимость антикризисного управления и его содержание.
- •Понятие несостоятельности предприятия и признаки банкротства.
- •Назначение и содержание процедуры наблюдения.
- •Назначение и содержание процедуры конкурсного производства.
- •Назначение и содержание процедур финансового оздоровления и внешнего управления.
- •Альтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей.
- •Экономический рост и его типы.
- •Деньги: происхождение, сущность, свойства, функции, формы. Уравнение обмена и. Фишера.
- •Спрос и предложение. Неценовые факторы спроса и предложения. Равновесная цена.
- •Классификационные признаки типов рыночных структур.
- •Макроэкономические показатели системы национальных счетов. Методы измерения валового внутреннего продукта (ввп).
- •Централизованно устанавливаемые цены на отдельных рынках и их последствия.
- •Налоги и их функции. Виды налогов. Кривая Лаффера.
- •Безработица: типы, измерение. Закон Оукена. Проблемы социальной защиты в условиях безработицы и ее особенности в России.
- •Инфляция: ее виды, показатели, социально-экономические последствия. Взаимосвязь инфляции и безработицы. Кривая Филипса.
- •7. Теория организации
- •Основатели теории организации. Вклад каждого из них в её формирование.
- •Внешняя среда организации. Главная причина необходимости адаптации организаций.
- •Перечислите и раскройте содержание разнообразных организационных форм взаимодействия элементов: связей, специализации, кооперации и т.Д.
- •Законы статики: синергии, композиции, пропорциональности.
- •Законы динамики: развития (онтогенеза), самосохранения, единства, анализа и синтеза.
- •8. Маркетинг
- •Товарная политика. Управление ассортиментом
- •Основные методы ценообразования. Разработка ценовой политики предприятия.
- •Сбытовая политика фирмы. Каналы сбыта, их характеристики.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование фирмы (товара) на выбранном сегменте.
- •Управленческие решения
- •Управленческое решение: сущность, место в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений.
- •Анализ внешней среды и ее влияние на разработку управленческого решения. Свойства внешней среды.
- •Качество и эффективность управленческих решений. Условия, необходимые для разработки эффективного управленческого решения. Свойства качественных решений.
- •Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Виды неопределенности и рисков. Функции риска. Стратегии управления риском.
8. Маркетинг
Товарная политика. Управление ассортиментом
Товар - все, что м.б. предложено на рынке для удовлетв-я потреб-ей. (матер. объекты, услуги, опыт, объекты собст-ти, инфо, идеи. =
Тов.политика — это маркет-я деят-ть, связ-я с планир-ем и осущ-ем сов-ти мероприятий и стратегий по формир-ю конкур-ых преимущ-в и созданию таких хар-к товара, кот делают его постоянно ценным для потреб-я и удовлетв-ют его потр-ть, обеспеч-я прибыль фирме.
Товарная политика охватывает 3 проблемы:
создание и ввод на рынок нов товаров;
модификация товаров, путем изм-я его отд-ых св-тв или пок-ей кач-ва.
дальнейшее произв-во имевших спрос товаров.
В завис-ти от того, какая стратегия ТП проводится, меняются шансы на рынке., новый товар обеспеч-ет больший шанс получения высокой прибыли, но вероятность риска выше, чем при произв-ве и модификации.
Основными целями товарной политики являются:
обеспечение прибыли;
увеличение ТО;
увелич. доли рынка;
снижение расходов на произв-во и маркетинг;
повышение имиджа;
уменьш риска.
Задачам ТП : поиск нов товаров; развитие нов товаров; ввод нов товаров на рынок, регулир-е кач-ва товара; контроль за поведением нов товаров на рынке.
Осн факторами, кото формируют соотв-е окружение товара и способствуют его эфф-му продвижению и потреблению, являются следующие: возможность приобретения, ценность,цена, кач-во, срок службы, форма, упаковка, имидж, экологичность.
Товары можно классифицировать по различным хар-ам:
по длит-ти пользования(кратковрем,длит ) ;по сфере потребления (потребительские товары товары промышленного. Каждому типу товара соответствует определенная маркетинговая стратегия.
Управление ассортиментом —правильный выбор: какие наименования производить, в каком объеме и по какой цене их продавать.Если правильно сделать выбор,то это повысит эффективность деятельности.
Задача УА: 1) понять, насколько та или иная позиция перспективна с точки зрения рынка, какой спрос на нее ожидается, растет он или падает.
2) оценить, насколько та или иная позиция выгодна самой компании. При сопоставлении данных получается оптимальный ассортимент—выгодный и востребованный рынком.
Также принимаются решения относительно товарной стратегии, наполняя товарные линии, рекламируя конкретные товары или снимая с произв-ва убыточные товары.
Товар-микс (или товарный ассортимент) — сов-ть всех товаров и товарных ед-ц, предлагаемых конкретным продавцом.
Товар-микс компании хар-ся широтой, длиной, глубиной и гармоничностью. Основываясь на данных четырех хар-ах, компания может развивать бизнес в четырех напр-ях: (1) создавая новые товарные линии (расшир-е ассортимента); (2) увеличивая длину каждой товарной линии (насыщение ассортимента); (3) разрабатывая новые варианты товаров (углубление ассортимента); (4) увеличивая гармоничность ассортимента.
Многие материальные товары, поступающие на рынок, требуют упаковки и этикеток. Хороший дизайн упаковки ценится потребителями и дает преим-во производ-лю при продвижении товара.
Сервис и гарантийное обслуж-ие явл-я неотъемлемыми эл-ми товарной политики. Они представляют собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара.