
- •1. Управление персоналом
- •Персонал организации как объект управления. Определение понятия персонал. Структура персонала. Показатели, используемые для характеристики персонала.
- •Система управления персоналом. Подсистемы системы управления персоналом и их основные функции. Дерево целей системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.
- •Оценка персонала: направления и задачи. Основные методы оценки персонала. Этапы аттестации персонала.
- •Управление деловой карьерой в организации (сущность, виды и этапы карьеры, карьерограмма). Этапы формирования резерва кадров на предприятии.
- •Методы стимулирования персонала. Разработка системы материального стимулирования (этапы и основные принципы).
- •Инновационный менеджмент
- •Управление знаниями и интеллектуальным ресурсом организации (цели, задачи, функции, организационная структура управления).
- •Инновационные цели, идеи, проекты и программы. Их сущность и виды.
- •Сущность диагностического подхода к анализу среды организации и оценке его инновационного потенциала. Схема диагностического анализа.
- •Сущность диагностического анализа инновационной среды организации по методу swot-анализа. Матрица swot-анализа.
- •Организационные формы инновационной деятельности и малого инновационного предпринимательства.
- •Инвестиционная привлекательность проектов и программ.
- •Как взаимосвязаны между собой рынки новаций, капитала и инноваций?
- •Инвестирование инновационной деятельности (цели и задачи, источники инвестиций, финансовый капитал).
- •Объекты стратегического управления и связанные с ними виды стратегий.
- •Процесс стратегического планирования (схемы, этапы, их последовательность и содержание).
- •Использование метода «сценариев будущего» в стратегическом управлении. Алгоритм разработки «сценариев будущего».
- •Оценка стратегической ситуации организации (цели, задачи, методы).
- •Процесс стратегического выбора и факторы, определяющие выбор стратегии.
- •Концепция базовой стратегии (виды базовых стратегий, матрица возможностей, условия выбора).
- •Система стратегического управления организации (цели, задачи, функции, методы, принципы, организационная структура стратегического управления).
- •5. Антикризисное управление
- •Виды кризисов. Причины экономических кризисов.
- •Признаки наступления экономических кризисов и их возможные последствия.
- •Необходимость антикризисного управления и его содержание.
- •Понятие несостоятельности предприятия и признаки банкротства.
- •Назначение и содержание процедуры наблюдения.
- •Назначение и содержание процедуры конкурсного производства.
- •Назначение и содержание процедур финансового оздоровления и внешнего управления.
- •Альтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей.
- •Экономический рост и его типы.
- •Деньги: происхождение, сущность, свойства, функции, формы. Уравнение обмена и. Фишера.
- •Спрос и предложение. Неценовые факторы спроса и предложения. Равновесная цена.
- •Классификационные признаки типов рыночных структур.
- •Макроэкономические показатели системы национальных счетов. Методы измерения валового внутреннего продукта (ввп).
- •Централизованно устанавливаемые цены на отдельных рынках и их последствия.
- •Налоги и их функции. Виды налогов. Кривая Лаффера.
- •Безработица: типы, измерение. Закон Оукена. Проблемы социальной защиты в условиях безработицы и ее особенности в России.
- •Инфляция: ее виды, показатели, социально-экономические последствия. Взаимосвязь инфляции и безработицы. Кривая Филипса.
- •7. Теория организации
- •Основатели теории организации. Вклад каждого из них в её формирование.
- •Внешняя среда организации. Главная причина необходимости адаптации организаций.
- •Перечислите и раскройте содержание разнообразных организационных форм взаимодействия элементов: связей, специализации, кооперации и т.Д.
- •Законы статики: синергии, композиции, пропорциональности.
- •Законы динамики: развития (онтогенеза), самосохранения, единства, анализа и синтеза.
- •8. Маркетинг
- •Товарная политика. Управление ассортиментом
- •Основные методы ценообразования. Разработка ценовой политики предприятия.
- •Сбытовая политика фирмы. Каналы сбыта, их характеристики.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование фирмы (товара) на выбранном сегменте.
- •Управленческие решения
- •Управленческое решение: сущность, место в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений.
- •Анализ внешней среды и ее влияние на разработку управленческого решения. Свойства внешней среды.
- •Качество и эффективность управленческих решений. Условия, необходимые для разработки эффективного управленческого решения. Свойства качественных решений.
- •Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Виды неопределенности и рисков. Функции риска. Стратегии управления риском.
Перечислите и раскройте содержание разнообразных организационных форм взаимодействия элементов: связей, специализации, кооперации и т.Д.
Элем-ты стр-ры- отд. Раб-ки, функциональные подразд-я, службы и др. звенья аппарата упр-я орг-ей. Отношения м/у ними осущ-ся благодаря устан-ию устойч-х связей.
Горизонт-е связи - отнош-я м/у равными по положению в иерархии компонентами О.(одноуровневые).Должны способствовать наиболее эфф-му взаимодействию частей организации при реш-и возникающих м/у ними проблем.
Вертик. связи - связи подчинения, соед-ют иерархические ур-ни и служат каналами передачи распорядит-ой и отчетной инфо.
Линейные связи- движение УР и инфо между рук-лями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деят-ть О.или ее подразд-й.
Функциональные связи(штабные)- движения инфо м/у отд-ми частями О. и вып-ют роль информац-го обеспечения.
Дифференциация-деление работ м/у ее частями или подразд-ми так, чтобы каждая из работ была завершена в рамках данного подразд-я. Каждая часть предлагает что-то в ответ на спрос, предъявляемый внеш. средой.
Параметры дифференциации:
-определенность в целях или задачах. Явл-ся ли цели ясными и легко измеряемыми или они двусмысленны.
-стр-ра. Явл-я ли стр-ра формальной, с жесткой политикой и процедурами или она свободная и гибкая, с политикой, ориентирующейся на текущий момент;
-уровень взаимодействия. Осущ-ся ли значит-ые межличн-е и межгруп-е связи.
-временные границы обратной связи. Получают ли люди инфо о рез-х работы через короткие или длит-е интервалы.
Чем больше подразд-ий внутри О. отличаются друг от друга по этим 4 переменным, тем более дифференцированной явл0ся орг0ция. Когда О. одновременно явл-ся сильно дифференцированной или сильно децентрализированной с т.зр. упр-я ею, возникает необх-ть введения ролей,кт должны выполнять спец. работу по интеграции различных частей О.
Интеграця- уровень сотруднич-ва, существ-го м/у частями О. и обеспеч-го достиж-е их целей в рамках треб-ий,предъявляемых внешним окружением. Потребность в интеграции изначально созд-ся разделением и взаимозавис-ю работ в О.
Определ-е формы дифференциации порождают присущие им формы интеграции.То и другое зависит от условий функционир-я О.Изучение степени дифференциации частей О. помогает опред-ть ур-нь потенциального конфликта между ними, а нахождение соответств-го интеграционного механизма создает усл-я для снижения уровня возможной конфликтности.
Горзонт. дфференцация предполагает постадийное разд-е труда и основана на специализации и конкретизации работ (определенности обяза-й раб-ов).
Различают 2вида специализации:
-основанная на знаниях- развитие знаний и техники, предполагает выделение работ, требующих знаний и мастерства. Работник сконцентрирован на узком круге проблем.
-рутинная- разбиение задач на отд. Эл-ы ,вып-ся отд. Раб-ком. Специализация достигается посредством дробления, упрощения производств=х и канцелярских задач.
2 параметра для определения ур-ня стандартизации:
1)Глубина деят-и - степень контроля, который раб-к осущ-ет над своей деят-ю. Связана со свободой планировать и организовывать свою работу, работать на своем рабочем месте или перемещаться вокруг него, взаимодейств-ть с другими.
2)Размах деят-ти опред-ся протяженностью во времени цикла деят-и числом включенных в него операций. Работа, которая содержит меньше повторений и больше операций, имеет более высокий размах.
Преимущества специализации:
-Способ-ет совершенств. Труд.процесса(исполнитель до мельчайших деталей разбирается в существе дела)
-Выявляются наиболее важные области деят-ти .
Недостатки:
-уводит общ. цель О. от раб-ка.
- обуславл-ет необх-ть в большей координации деят-ти.
-сверхспециализация развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в культуре труда.
Вертик. дифференциация – разд-е работ по ур-ям иерархии.
Каждая вертик. Стр-ра имеет определенные каналы реализации полномочий и обмена инфо. При распределении заданий, полномочий и обяз-ей формируется система соподчиненности - направления, по кот. Распред-я властные полномочия м/ раб-ми, находящимися на различных уровнях иерархии. Линия соподчиненности определяет, кто обладает полномочиями отдавать распоряжения и кто кому подотчетен.
Централизация - сосредот-е властных полномочий и принятия реш-й на верхнем ур-не рук-ва. Децентрализаця - передача или делегирование ответств-ти на нижние ур-ни упр-я. Степень централизации или децентрализации измер-ся с помощью след. переменных:
-число решений, принимаемых на каждом из ур-ей упр-я;
-возможность реш-я для О. в целом;
-степень контроля за исп-ем принятого реш-я.
Кооперация (сотрудничество) - форма организации труда, при кот. Опред-е кол-во людей совместно участвует в одном или в разных, но связанных м/у собой процессах труда, или система, состоящая , целью которой явл-ся содействие членам кооперации в сфере произв-ва, торговли и финансов.