
- •1. Управление персоналом
- •Персонал организации как объект управления. Определение понятия персонал. Структура персонала. Показатели, используемые для характеристики персонала.
- •Система управления персоналом. Подсистемы системы управления персоналом и их основные функции. Дерево целей системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.
- •Оценка персонала: направления и задачи. Основные методы оценки персонала. Этапы аттестации персонала.
- •Управление деловой карьерой в организации (сущность, виды и этапы карьеры, карьерограмма). Этапы формирования резерва кадров на предприятии.
- •Методы стимулирования персонала. Разработка системы материального стимулирования (этапы и основные принципы).
- •Инновационный менеджмент
- •Управление знаниями и интеллектуальным ресурсом организации (цели, задачи, функции, организационная структура управления).
- •Инновационные цели, идеи, проекты и программы. Их сущность и виды.
- •Сущность диагностического подхода к анализу среды организации и оценке его инновационного потенциала. Схема диагностического анализа.
- •Сущность диагностического анализа инновационной среды организации по методу swot-анализа. Матрица swot-анализа.
- •Организационные формы инновационной деятельности и малого инновационного предпринимательства.
- •Инвестиционная привлекательность проектов и программ.
- •Как взаимосвязаны между собой рынки новаций, капитала и инноваций?
- •Инвестирование инновационной деятельности (цели и задачи, источники инвестиций, финансовый капитал).
- •Объекты стратегического управления и связанные с ними виды стратегий.
- •Процесс стратегического планирования (схемы, этапы, их последовательность и содержание).
- •Использование метода «сценариев будущего» в стратегическом управлении. Алгоритм разработки «сценариев будущего».
- •Оценка стратегической ситуации организации (цели, задачи, методы).
- •Процесс стратегического выбора и факторы, определяющие выбор стратегии.
- •Концепция базовой стратегии (виды базовых стратегий, матрица возможностей, условия выбора).
- •Система стратегического управления организации (цели, задачи, функции, методы, принципы, организационная структура стратегического управления).
- •5. Антикризисное управление
- •Виды кризисов. Причины экономических кризисов.
- •Признаки наступления экономических кризисов и их возможные последствия.
- •Необходимость антикризисного управления и его содержание.
- •Понятие несостоятельности предприятия и признаки банкротства.
- •Назначение и содержание процедуры наблюдения.
- •Назначение и содержание процедуры конкурсного производства.
- •Назначение и содержание процедур финансового оздоровления и внешнего управления.
- •Альтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей.
- •Экономический рост и его типы.
- •Деньги: происхождение, сущность, свойства, функции, формы. Уравнение обмена и. Фишера.
- •Спрос и предложение. Неценовые факторы спроса и предложения. Равновесная цена.
- •Классификационные признаки типов рыночных структур.
- •Макроэкономические показатели системы национальных счетов. Методы измерения валового внутреннего продукта (ввп).
- •Централизованно устанавливаемые цены на отдельных рынках и их последствия.
- •Налоги и их функции. Виды налогов. Кривая Лаффера.
- •Безработица: типы, измерение. Закон Оукена. Проблемы социальной защиты в условиях безработицы и ее особенности в России.
- •Инфляция: ее виды, показатели, социально-экономические последствия. Взаимосвязь инфляции и безработицы. Кривая Филипса.
- •7. Теория организации
- •Основатели теории организации. Вклад каждого из них в её формирование.
- •Внешняя среда организации. Главная причина необходимости адаптации организаций.
- •Перечислите и раскройте содержание разнообразных организационных форм взаимодействия элементов: связей, специализации, кооперации и т.Д.
- •Законы статики: синергии, композиции, пропорциональности.
- •Законы динамики: развития (онтогенеза), самосохранения, единства, анализа и синтеза.
- •8. Маркетинг
- •Товарная политика. Управление ассортиментом
- •Основные методы ценообразования. Разработка ценовой политики предприятия.
- •Сбытовая политика фирмы. Каналы сбыта, их характеристики.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование фирмы (товара) на выбранном сегменте.
- •Управленческие решения
- •Управленческое решение: сущность, место в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений.
- •Анализ внешней среды и ее влияние на разработку управленческого решения. Свойства внешней среды.
- •Качество и эффективность управленческих решений. Условия, необходимые для разработки эффективного управленческого решения. Свойства качественных решений.
- •Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Виды неопределенности и рисков. Функции риска. Стратегии управления риском.
Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.
Планир-ие персонала – процесс обеспе-я О.необх кол-ом квалифиц-го персонала, при использ-ии 2 видов источников - внутренних (имеющиеся в О.служащие) и внешних (привлеч. из внешсреды).
Сущность КП – предост-е людям раб мест в нужный момент времени и необх кол-ве в соотв с их спос-ми, склонностями и треб-ми произв-ва.
КП отвечает на вопросы::
- сколько рабов, какой квалификации, когда и где они будут необходимы?
- каким обр можно привлечь нужный и сократить лишний персонал без нанесения соцущерба?
-как лучше использ-ть персонал в соотв с его способ-ми?
- каких затрат потребуют запланир кадровые мероприятия?
Цели при осущ-ии КП:
-получить и удержать людей нужного кач-ва и в нужном кол-ве,
-наилучш образом использ-ть потенциал персонала,
-быть способной предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала.
Осн задачи КП:
1) разработка процедуры КП, согласованной с другими его видами;
2) объединение КП с планир-м О. в целом;
3) организация эф-го взаимод-я м/у плановой группой кадровой службы и плановым отделом организации;
4) содействие в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании;
5) соверш-е системы обмена инфо по персоналу между всеми подразд-ми организации.
Планир-е потр-ти в персонале —направление КП, устанавливающее на заданный период времени качественный (кто нужен) и количественный (сколько) состав персонала.
Планир-е потребности в персонале вкл след этапы:
- анализ различных видов планов О., имеющих влияние на кадровое обеспечение.
-анализ статистики по персоналу
-опред-е фактич сост-я по кол-ву и кач-ву персонала на планируемый период;
-расчет кач-й и колич-ой потребности в персонале на тот же планируемый период;
-сравнение данных, полученных на2 предыдущих этапах планир-я;
-планир мер по покрытию потреб-ти в персонале.
Методы определения потре-ти в персонале– способы опред-я плановой числ-ти персонала О или ее подразделения.
М. трудоемкости (фотография рабочего дня)- менеджер по персоналу определяет задачи и действия для раб-ка, а потом регистрирует их во времени. Опред-ет целесообразность операций (действий), их значимость. Можно отказаться от каких-то в пользу более значимых, или сократить персонал, совместив обяз-сти неск раб-ов в одну штатную ед-цу.
М. расчета по нормам обслуживания.похож на предыдущий. Нормы обслуж-я закреплены в различн доках(соотв-их для каждой отрасли). метод позволяет, зная нормативы выработки и объемы планир-го произв-ва, легко подсчитать числ-ть треб-го персонала.
М. экспертных оценок. основан на мнении спец-ов В основе метода лежит их интуиция и проф опыт.
М. экстраполяции.При использ-и метода происходит перенос существ-ей на данный момент в компании ситуации на планируемый период, учитывая специфику рынка, изменения фин ситуации и т.д. Этот метод хорош для использ-я на короткий период и в стабильных компаниях.
Компьютерная модель планир-я персонала.Не очень популярный метод при расчете потр-ти в персонале. задействованы линейные мен-ры, кот должны предоставлять инфор менеджеру по персоналу. И на основе этого строится компьютерный прогноз.