
- •1. Управление персоналом
- •Персонал организации как объект управления. Определение понятия персонал. Структура персонала. Показатели, используемые для характеристики персонала.
- •Система управления персоналом. Подсистемы системы управления персоналом и их основные функции. Дерево целей системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование: цели и задачи. Этапы и методы определения потребности в персонале.
- •Оценка персонала: направления и задачи. Основные методы оценки персонала. Этапы аттестации персонала.
- •Управление деловой карьерой в организации (сущность, виды и этапы карьеры, карьерограмма). Этапы формирования резерва кадров на предприятии.
- •Методы стимулирования персонала. Разработка системы материального стимулирования (этапы и основные принципы).
- •Инновационный менеджмент
- •Управление знаниями и интеллектуальным ресурсом организации (цели, задачи, функции, организационная структура управления).
- •Инновационные цели, идеи, проекты и программы. Их сущность и виды.
- •Сущность диагностического подхода к анализу среды организации и оценке его инновационного потенциала. Схема диагностического анализа.
- •Сущность диагностического анализа инновационной среды организации по методу swot-анализа. Матрица swot-анализа.
- •Организационные формы инновационной деятельности и малого инновационного предпринимательства.
- •Инвестиционная привлекательность проектов и программ.
- •Как взаимосвязаны между собой рынки новаций, капитала и инноваций?
- •Инвестирование инновационной деятельности (цели и задачи, источники инвестиций, финансовый капитал).
- •Объекты стратегического управления и связанные с ними виды стратегий.
- •Процесс стратегического планирования (схемы, этапы, их последовательность и содержание).
- •Использование метода «сценариев будущего» в стратегическом управлении. Алгоритм разработки «сценариев будущего».
- •Оценка стратегической ситуации организации (цели, задачи, методы).
- •Процесс стратегического выбора и факторы, определяющие выбор стратегии.
- •Концепция базовой стратегии (виды базовых стратегий, матрица возможностей, условия выбора).
- •Система стратегического управления организации (цели, задачи, функции, методы, принципы, организационная структура стратегического управления).
- •5. Антикризисное управление
- •Виды кризисов. Причины экономических кризисов.
- •Признаки наступления экономических кризисов и их возможные последствия.
- •Необходимость антикризисного управления и его содержание.
- •Понятие несостоятельности предприятия и признаки банкротства.
- •Назначение и содержание процедуры наблюдения.
- •Назначение и содержание процедуры конкурсного производства.
- •Назначение и содержание процедур финансового оздоровления и внешнего управления.
- •Альтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей.
- •Экономический рост и его типы.
- •Деньги: происхождение, сущность, свойства, функции, формы. Уравнение обмена и. Фишера.
- •Спрос и предложение. Неценовые факторы спроса и предложения. Равновесная цена.
- •Классификационные признаки типов рыночных структур.
- •Макроэкономические показатели системы национальных счетов. Методы измерения валового внутреннего продукта (ввп).
- •Централизованно устанавливаемые цены на отдельных рынках и их последствия.
- •Налоги и их функции. Виды налогов. Кривая Лаффера.
- •Безработица: типы, измерение. Закон Оукена. Проблемы социальной защиты в условиях безработицы и ее особенности в России.
- •Инфляция: ее виды, показатели, социально-экономические последствия. Взаимосвязь инфляции и безработицы. Кривая Филипса.
- •7. Теория организации
- •Основатели теории организации. Вклад каждого из них в её формирование.
- •Внешняя среда организации. Главная причина необходимости адаптации организаций.
- •Перечислите и раскройте содержание разнообразных организационных форм взаимодействия элементов: связей, специализации, кооперации и т.Д.
- •Законы статики: синергии, композиции, пропорциональности.
- •Законы динамики: развития (онтогенеза), самосохранения, единства, анализа и синтеза.
- •8. Маркетинг
- •Товарная политика. Управление ассортиментом
- •Основные методы ценообразования. Разработка ценовой политики предприятия.
- •Сбытовая политика фирмы. Каналы сбыта, их характеристики.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование фирмы (товара) на выбранном сегменте.
- •Управленческие решения
- •Управленческое решение: сущность, место в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений.
- •Анализ внешней среды и ее влияние на разработку управленческого решения. Свойства внешней среды.
- •Качество и эффективность управленческих решений. Условия, необходимые для разработки эффективного управленческого решения. Свойства качественных решений.
- •Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Виды неопределенности и рисков. Функции риска. Стратегии управления риском.
Оценка стратегической ситуации организации (цели, задачи, методы).
Стратегия (искусство генерала) – система управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, формы, сферы, способы ее деятельности в условиях окружающей среды, порядок достижения поставленных целей.
Оценка стратегии предполагает оценку выработанных стратегических вариантов для определения их пригодности и сравнение результатов осуществления стратегии с уровнем достижения целей.
Критерии оценки
Сильные стороны отрасли и сильные стороны организации.
Цели фирмы. Придают уникальность и оригинальность выбору стратегии применительно к каждой организации. В целях отражается то, к чему стремится фирма.
Интересы и отношения высшего руководства.
Финансовые ресурсы.
Квалификация работников.
Обязательства фирмы. (по предыдущим стратегиям)
Степень зависимости от внешней среды. Влияет на выбор стратегии в зависимости и от того, в какой отрасли вы находитесь, от характеристики внешней среды организации, какие возможности возникают, когда происходят изменения в тех или иных факторах внешней среды организации. Сильная внешняя зависимость может быть обусловлена правовым регулированием (законодательство, социальные ограничения и т.д.).
Временной фактор. При выборе стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы для организации и планируемые изменения имеют определенные временные границы. Необходимо учитывать календарное время и временную продолжительность осуществления конкретных действий по реализации стратегии.
Этапы выбора стратегии
1 Определение перечня секторов на рынке и оценка их на перспективность.
2 Оц обеспечения принятой стратегии всеми необходимыми ресурсами (трудовыми, материальными, фин и т.д.)
3 Расчет эф-ти выбранной стратегии, на основе определения объема рыночного спроса и доли предприятия в нем.
4 Анализ возм-тей внеш целевой реализации той или иной стратегии (хар-р гос поддержки, соц-правовые факторы).
После того как стратегия соответствующая целям организации выбрана, она оц-ся по следующим направлениям:
Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения. Проверяется то, насколько стратегия увязана с треб-ями со стороны осн субъектов окружения, в какой степени учтены факторы динамики рынка, динамики развития жизненного цикла продукта, приведет ли реализация стратегии к выявлению новых конкурентных преимуществ.
Соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям организации.
Риск, заложенный в стратегию.
Цель ситуационного анализа - оценить стратегическую ситуацию для конкретной компании в таком окружении.
Он должен ответить на следующие вопросы:
- Хорошо ли работает используемая ныне стратегия?
- Что является для компании сильными, слабыми сторонами, благоприятными возможностями и угрозами?
- Может ли компания конкурировать по стоимости?
- Насколько сильны конкурентные позиции компании?
- Какие стратегические действия создают лицо компании?
Ситуационный анализ включает пять ступеней.
1. Оценка: насколько хорошо работает существующая стратегия. Она включает обзор прошлой стратегической деятельности компании и определение логической взаимосвязи отдельных частей стратегии.
2. Проведение SWOT-анализа. Оценка основных блоков стратегии на основе сильных сторон ее деятельности. Слабые стороны важны, т. к. представляют источник повышенного внимания и требуют корректирующих действий. Внешние благоприятные возможности и угрозы следует учитывать, т. к. хорошая стратегия способствует накоплению положительных возможностей и защищает от возможных угроз.
3. Оценка стоимостной позиции компании относительно конкурентов (с использованием цепи действия/стоимость). Стратегия должна поддерживать стоимостный фактор на ур соперников, чтобы обесп-ть спос-ть компании конкурировать.
4. Оценка конкурентной позиции компании и ее конкурентной силы. Этот этап показывает, как расположена компания относительно соперников по главным показателям конкурентного успеха. Анализ конкурентной силы показывает, где компания сильна, а где слаба.
5. Определение стратегических подходов и проблем компании. Разработка полного стратегического перечня с использованием результатов ситуационного, а также отраслевого и конкурентного анализа важна для понимания, насколько существующая стратегия соответствует внешней и внутренней ситуации компании.
SWOT-анализ
Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возм-ти) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка компании отражается в основном в S и W, а внешняя - в О и Т.
Для страт перспективы компании особенно значимы сильные стороны, т. к. являются краеугольными камнями стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. В то же время хорошая стратегия требует вмешательства и в слабые стороны. Орг стратегия должна быть хорошо приспособлена к тому, что можно сделать. Особое значение имеет идентификация отличительных преимуществ компании. Это важно для формирования стратегии, так как:
- уникальные возможности дают фирме шанс использовать рыночные благоприятные обстоятельства,
- создают конкурентные преимущества на рынке,
- потенциально могут быть краеугольными камнями стратегии.
Следует отличать благоприятные возм-ти отрасли и компании. Превалирующие и вновь возникающие благоприятные возможности в отрасли наиболее подходят компании, которая имеет конкурентные преимущества или другие возможности для роста. SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:
- Использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?
- Являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции, и/или они не дают возм-ти использовать опр благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки исходя из стратегических соображений?
- Какие благоприятные обстоятельства дают компании реальн шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? Сильные и слабые стороны фирмы делают ее лучше или хуже приспособленной к использованию благоприятных возможностей, чем у других фирм.
- Какие угрозы должны больше беспокоить мен-ра, какие страт действия он должен предпринять для хорошей защиты?
Стратегический стоимостный анализ
Один из наиболее четких индикаторов ситуации компании - ее ценовая позиция по отношению к конкурентам. Особенно это относится к отраслям со слабо дифференцированной продукцией, но даже в противном случае компании вынуждены не отставать от соперников, иначе рискуют потерять конкурентную позицию. Различия в издержках соперников могут вызваться разницами:
- цен на сырье, материалы, комплектующие, энергию и т.д.;
- в базовых технологиях, возрасте оборудования;
- во внутр себестоимостях из-за различных размеров производственных единиц, кумулятивного эффекта выпуска,
уровней производительности, различных налоговых условий, уровней организации производства и т.д.;
- в чувствительности к инфляции и изменениям курсов валют;
- в транспортных расходах;
- затрат в каналах распределения.
Страт стоимостный анализ фокусируется на относит стоимостной позиции фирмы по отношению к ее соперникам. Первичным аналитич подходом такого анализа яв-ся построение стоимостной цепи по отдельным действиям, показывающей картину накопления стоимости от сырья до цены конечных потр-лей.
Когда стоимостные пробелы лежат, в основном, в задней части цепи, фирма может использовать шесть страт действий.
В случае если это характерно для передней части цепи, возможны три корректирующие воздействия:
- использовать более привлекательные формы для участников каналов распространения;
- изменить экономическую стратегию, включая возможность передней интеграции;
- попытаться скомпенсировать разницу снижением издержек в других частях цепи.
Когда источник потери конкурентоспособности по стоимости лежит во внутренних областях цепи, то целесообразно рассмотреть возможность следующих действий:
- ревизия внутренних статей бюджета;
- попытка поднять производительность труда рабочих и дорогостоящего оборудования;
- исследовать, не будет ли выгоднее выполнение некоторых технол процессов на стороне, чем самой фирмой;
- инвестирование ресурсосберегающих технологических улучшений;
- рассмотрение вызывающих опасения компонентов стоимости как об-тов новых инвестиций в пр-во и оборудование;
- модификация продукции с целью снижения ее стоимости;
- балансировка больших внутренних издержек экономией в передней и задней частях цепи.
Оценка конкурентной позиции фирмы
В дополнение к диагнозу ценовой конкурентной позиции требуется общий анализ конкурентной позиции и конкурентной силы компании. Он должен ответить на вопросы:
- Насколько сильна сегодняшняя конкурентная позиция фирмы?
- Какое изменение конкурентной позиции можно ожидать при использовании сегодняшней стратегии?
- Каков ранг фирмы относительно ключевых соперников в каждом важном компоненте конкурентной силы и отраслевом ключевом факторе успеха?
- Каков перечень конкурентных преимуществ фирмы?
- Какова возм-ть фирмы защищать свою позицию в свете отраслевых движущих сил, конкурентного давления и предполагаемых действий соперников?
Для оц конкурентной позиции фирмы используются балльные оценки по ключевым факторам успеха. При этом производится взвешивание оценок таких факторов для фирмы и ее соперников
Общее правило: компания должна накапливать свои конкурентные сильные стороны и защищать свои конкурентные слабости, строя стратегию на сильных сторонах и предпринимая действия по устранению ситуации со слабостями.
В то же время рейтинг сильных сторон соперников показывает, откуда можно ждать атак и, наоборот, где они слабее.
Если компания имеет конкурентные сильные стороны там, где соперники относительно слабы, то можно предпринять действия по эксплуатации этого обстоятельства.