Практичні завдання:

ЗАВДАННЯ №1

Український підрозділ компанії Tetra Pak складається з шести відділів, у яких працює понад 150 осіб. Відділ маркетингу компанії підкоряється генеральному директору в Україні. Причому відділ обслуговує як індустріальний ринок (компанії, що використовують устаткування Tetra Pak при виробництві рідких харчових продуктів), так і ринок комерційних покупців продукції своїх партнерів.

Завдання:

1. Обгрунтувати вид організаційної структури відділу маркетингу компанії Tetra Pak.

2. Виявити переваги і недоліки даної організації маркетингу на підприємстві.

ЗАВДАННЯ №2

В АТ «Ольвія» виявлено тенденцію зниження показників ефективності управління. У зв’язку з цим на підприємстві прийняте управлінське рішення про пошук більш ефективної технології управління підприємством з використанням елементів маркетингу і стратегічного управління. Розробіть функціональні обов’язки маркетолога на підприємстві.

Тема 4. Маркетингові дослідження План семінарського заняття

1. Поняття та зміст системи маркетингової інформації.

2. Методика маркетингового дослідження.

Ключові терміни та поняття: маркетингові дослідження, мета маркетингових досліджень, роль маркетингових досліджень, кабінетні дослідження, польові дослідження, традиційний аналіз, контент-аналіз, опитування, експеримент, спостереження, панель, спостереження, глибинне інтерв’ю, фокус-група, моніторинг, прогноз, методи маркетингових досліджень.

Контрольні питання

1. Маркетингова інформація та її значення для маркетингу.

2. Маркетингова інформаційна система (МІС) на підприємстві та її сутність.

3. Система внутрішньої звітності підприємства та її особливості.

4. Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації та її особливості.

5. Система аналізу маркетингової інформації та її особливості.

6. Вторинна маркетингова інформація та її характеристика.

7. Первинна маркетингова інформація та її характеристика.

8. Спеціальний план збору первинної інформації та його характеристика.

9. Охарактеризувати сутність маркетингових досліджень.

10. Чим маркетингове дослідження відрізняється від звичайного дослідження ринку.

11. Охарактеризувати сутність об’єктів маркетингових досліджень.

12. Вивчення маркетингового середовища, його трьох складових частин.

13. Вивчення частини маркетингового середовища: зовнішнє маркетингове середовище та його особливості.

14. Процес маркетингових досліджень та сутність його етапів.

15. Сутність структури маркетингових досліджень.

16. Види проведення маркетингових досліджень та їх особливості.

17. Організаційні форми проведення маркетингових досліджень та їх характеристики.

Завдання на повторення теоретичного матеріалу:

ЗАВДАННЯ №1

Встановіть відповідність між поняттями та їх визначеннями:

1.	Маркетингові дослідження	А	Факти, відомості, цифри та інші дані, які використовуються при аналізі і прогнозуванні маркетингової діяльності
2.	Роль маркетингових досліджень	Б	Збирання інформації шляхом задавання запитань респондентам
3.	Мета маркетингових досліджень	В	Система забирання, класифікації, аналізу і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їх економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності
4.	Маркетингова інформація	Г	Один із способів отримання первинної інформації, коли дослідник веде безпосереднє спостереження за поведінкою споживачів, не опитуючи їх.
5.	Первинна інформація	Д	Дослідження, під час якого має бути встановлено, як зміна однієї чи кількох незалежних змінних впливає на одну (або кілька) залежних змінних
6.	Вторинна інформація	Е	Передбачення майбутнього, що базується на відомих тенденціях та фактах і виконується на основі екстраполяції
7.	Опитування	Є	Ідентифікація проблем і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на ринку в конкретний час
8.	Експеримент	Ж	Факти та кількісні показники, що вперше збираються для цілей конкретного дослідження
9.	Спостереження	З	Оцінка маркетингових ситуацій, забезпечення інформацією, яка дозволяє створити ефективну маркетингову програму підприємства
10.	Прогноз	І	Факти та кількісні показники, відомі ще до початку проведення дослідження

ЗАВДАННЯ№2

Завдання типу «Так – ні».

Визначте, які з наведених тверджень є правильними, а які – ні. Правильні позначте літерою Т, а неправильні – Н та поясніть свою відповідь.

Твердження	Відповідь
Чи правильно, що вторинна інформація вивчається постійно, незалежно від проблем, що постають перед фірмою.
Збір первинної інформації розпочинається після визначення проблем і після того, як вивчена вторинна інформація.
Чи є єдиним методом збору первинних даних опитування.
Чи можна стверджувати, що збір інформації під час опитування здійснюється тільки при безпосередньому контакті у вигляді анкетування.
Чи правильно, що при спостереженні вивчають і фіксують поведінку в реальних умовах.
Експеримент – метод дослідження, коли в реальних, неконтрольованих умовах вимірюються один або кілька факторів.
Чи відносять до внутрішньої вторинної інформації: бюджети; дані про збут, прибуток і збитки; рахунки клієнтів; результати попередніх досліджень; поточну інформацію.

ЗАВДАННЯ №3

Визначити, у чому полягає різниця між поняттями:

Поняття	Відповідь
Відкрите і закрите запитання
Панельне дослідження і експеримент
Первинна і вторинна інформація