1 Аналитический раздел

1.1 Анализ предметной области

Филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина» в г. Оренбурге создан приказом Министерства общего и профессионального образования от 30.06.98 № 1758.

Для создания программного и информационного обеспечения, составляющих информационной системы Филиала, необходимо понимание существующей информационной системы, знание ее структуры и основных информационных потоков – то есть необходим ее анализ. В ходе анализа предметной области будут получены необходимые знания, будут выявлены недостатки (если таковые имеются) в существующей информационной системе, дано обоснование в необходимости создания программного и информационного обеспечения.

Основными задачами Филиала являются:

• удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством приобретения высшего или второго высшего профессионального образования;

• удовлетворение потребностей общества, государства, предприятий и организаций регионов в квалифицированных специалистах с высшим образованием;

• формирование у обучающихся гражданской позиции, способности к труду и жизни в условиях современной цивилизации и демократии;

• организация и проведение научных исследований, а также иных научно-технических и опытно-конструкторских работ, направленных на решение проблем нефтегазовой отрасли;

• активное содействие в повышении общеобразовательного уровня молодежи Оренбургской области

• обеспечение государства высококвалифицированными кадрами в области геология нефти и газа разведка месторождений, бурение скважин на нефть и газ, разработка и обустройство месторождений, транспорт нефти и газа, переработка нефти и газа, сбыт нефти и газа, а также обеспечивающие специальности: экономика нефтегазового производства, автоматизация нефтегазового производства, производство нефтегазового оборудования, экология нефтегазового производства, юридическое обеспечение нефтегазового бизнеса [1].

Целью данного дипломного проектирования является разработка программного средства автоматизации обслуживания заявок пользователей ЛВС Филиала. Процесс принятия и выполнения заявок связан непосредственно с отделом информационных технологий, поэтому целесообразно рассмотреть общие положения, структуру, задачи и информационные потоки этого отдела.

Общими положениями отдела информационных технологий являются:

• отдел информационных технологий является самостоятельным структурным подразделением Филиала;

• отдел создается и ликвидируется приказом директора Филиала;

• отдел подчиняется непосредственно директору Филиала;

• отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора Филиала;

• начальник ОИТ имеет одного заместителя;

• обязанности заместителя определяются начальником ОИТ.

Структура ОИТ Филиала:

• структуру и штатную численность отдела утверждает директор Филиала исходя из условий и особенностей деятельности Филиала по представлению начальника информационного отдела и по согласованию с отделом кадров;

• ОИТ имеет в своем составе структурные подразделения;

• положения о подразделениях отдела информационных технологий утверждаются начальником ОИТ, а распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится заместителем начальника хозяйственного отдела.

Основными задачами ОИТ являются:

• обеспечение бесперебойного функционирования вычислительных сетей, компьютерной оргтехники, копировальных аппаратов, серверов, средств и среды передачи данных, а также программного обеспечения компьютеров;

• вынесение предложений по улучшению и модернизации существующих средств передачи данных, оргтехники и компьютерной техники, а также предложений по приобретению и внедрению новых систем;

• обеспечение сохранности, разграничения и контроля доступа к информации электронно-вычислительными и программными средствами;

• осуществлять мероприятия по повышению безопасности и сохранению конфиденциальности информации в информационных системах общества.

Схема информационных потоков отдела информационных технологий филиала РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Схема информационных потоков

На схеме информационных потоков под буквами подразумевается следующее:

а) пользователь библиотеки сообщает о проблемах в работе компьютерного оборудования, либо о необходимости мультимедиа оборудования;

б) сотрудник ОИТ выполняет заявку;

в) пользователь бухгалтерии сообщает о проблемах в работе программного обеспечения, либо о неисправности компьютерного оборудования;

г) сотрудник ОИТ выполняет заявку;

д) пользователь общего отдела сообщает о проблемах в работе компьютерного оборудования, либо о необходимости мультимедиа оборудования;

е) сотрудник ОИТ выполняет заявку;

ж) сотрудники учебно-организационного отдела передают сведения о материально-ответст­венных лицах, работниках, ответственных за противопожарную безопас­ность, охрану труда, списки лиц, имеющих доступ в помещения отделе­ния;

з) сотрудник ОИТ заполняет базу данных работников Филиала;

и) сотрудник ОИТ запрашивает сведения об имеющемся мультимедиа и компьютерном оборудовании на складе;

к) сотрудник хозяйственного отдела передаёт нужное оборудование, либо оповещает, что такого оборудования нет на складе;

л) пользователи отделений и отделов по вопросам образовательной, научной и воспитательной деятельности сообщают о неполадках в работе компьютерного оборудования и программного обеспечения, а так же о необходимости в консультации специалиста;

м) пользователь ОИТ выполняет заявку или консультирует.