
- •Основные методы управления качеством.
- •3.Методологические основы менеджмента.
- •4. Сферы приложения методов управления качеством.
- •5.Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •6. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.
- •8.Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
- •9.Антикризисное управление.
- •10.Ценность фирмы и факторы, ее определяющие.
- •11.Стратегия и техническая политика предприятия.
- •12.Сегментация рынка.
- •13. Функциональная роль исследования в развитии систем управления и Логический аппарат исследования систем управления.
- •14.Стратегический потенциал организации.
- •15.Структура капитала учреждений
- •16. Состав и выбор методов исследования систем и исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
- •17.Конкурентные преимущества
- •18.Простейшая модель поведения фирмы.
- •19.Тестирование в исследовании систем управления, параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.
- •20.Теории поведения человека в организации.
- •21.Основные этапы развития менеджмента. Развитие менеджмента в России.
- •22.Социологические исследования систем управления и экспертные оценки в исследовании систем управления.
- •23.Личность и организация.
- •24.Социально-культурная сфера как объект управления.
- •25. Организация и планирование процесса исследования систем управления.
- •1.2. Основные формы организации су и их характеристика
- •2. Консультирование как форма организации процесса исследования систем управления
- •2.2. Стадии выполнения управленческого консультирования
- •26.Коммуникативное поведение в организации.
- •27.Методологические основы управления и их особенности в социально-культурной сфере.
- •28. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты.
- •29.Мотивация и результативность в организации.
- •30.Понятие и классификация методов управления
- •31. Организация инновационного менеджмента.
- •32.Системы и формы расчетов в финансах учреждений.
- •33.Стиль и методы руководства и их особенности в социально-культурной сфере.
- •34. Разработка программ и проектов нововведений
- •35.Выручка, издержки и доходы
- •36.Личность, власть, авторитет современного менеджера в социально-культурной сфере.
- •37. Формы инновационного менеджмента.
- •38.Внутренние аспекты жизнедеятельности организации социальной сферы.
- •39.Управленческие решения
- •40. Прогнозирование в инновационном менеджменте.
- •41.Предмет, метод и задачи статистики.
- •42.Управление трудовым коллективом
- •43.Инновационный менеджмент и стратегическое управление
- •44.Финансовые взаимоотношения экскурсионно-туристских учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами.
- •3. Взаимоотношения фирмы с внебюджетными фондами и организациями
- •3.1. Единый социальный налог (взнос) Статья 234. Общие положения
- •Статья 235. Налогоплательщики
- •1. Налогоплательщиками признаются
- •1) Работодатели, производящие выплаты наемным работникам, в том числе:
- •45.Управление процессами труда
- •46. Принципы, функции, задачи и организационная структура системы управления персоналом.
- •47.Финансовые взаимоотношения учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами.
- •Современная налоговая система (механизм) рф характеризуется, в основном, фискальной направленностью и, в меньшей степени, способствует реализации стимулирующей функции налогов.
- •48.Искусство общения. Организация проведения деловых встреч.
- •49. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
- •50.Основы организации финансовой деятельности учреждений в рыночном хозяйстве.
- •51.Управление конфликтами и стрессами.
- •52. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •53.Международное движение товаров, услуг и факторов производства.
- •54.Стратегический менеджмент и маркетинг
- •55. Оценка эффективности управления персоналом.
- •56.Нормы, содержание, критерии организационного поведения.
- •57.Основные концепции и ключевые понятия современного маркетинга и его особенности в социально-культурной сфере.
- •58. Экономические показатели применения информационных систем
- •59.Организации как система
- •60.Логистика.
- •61. Взаимодействие информационной системы и организации
- •62.Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •63.Ценообразование с позиций маркетинга.
- •64. Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами
- •65.Товар в маркетинговой деятельности.
- •66.Формирование сбытовой сети. Виды маркетингового продвижения.
- •67. Программное обеспечение и базовые информационные технологии управления информационными ресурсами
- •68.Комплексное исследование товарного рынка.
- •69.Основные критерии выбора партнера. Тактика ведения переговоров.
- •70. Нормативно-методическое обеспечение управления информационными ресурсами
- •71.Сущность и роль финансов и кредита
- •72.Контроль и ревизия маркетинга фирмы.
- •73. Информационная безопасность и защита информации
- •74Экономическая стратегия и экономическая политика.
- •75. Эффективность менеджмента и маркетинга.
43.Инновационный менеджмент и стратегическое управление
Виды стратегий:
стратегия концентрации – это стремление к высокой доле рынка в четко определенной нише.
стратегия функционального специалиста - фирма предпочитает специализироваться на одной функции, но обслуживать все группы потребителей.
стратегия специализации по клиенту, – когда фирма специализируется на определенной категории клиентов, предлагая им широкую гамму товаров.
стратегия селективной специализации – выпуск многих товаров для различных рынков, не связанных между собой.
стратегия полного обхвата – предлагается полный ассортимент товаров для удовлетворения всех групп потребителей.
Виды планов: проблемные, локальные или комплексные, стратегические, тактические, оперативные. Инновационный менеджмент и стратегическое управление. Выбор стратегии является залогом успеха инновационной деятельности. Фирма может оказаться в кризисе, если не сумеет предвидеть изменяющиеся обстоятельства и отреагировать на них вовремя. Выбор стратегии является важнейшей составляющей цикла инновационного менеджмента.
В условиях рыночной экономики руководителю недостаточно иметь хороший продукт, он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение в своей фирме, чтобы не отстать от конкурентов. Стратегия может быть объединена с процессом принятия решений. В обоих случаях имеются цели (объекты стратегии) и средства, с помощью которых достигаются поставленные цели (принимаются решения). Четко сформулированная стратегия важна для продвижения новшеств. Стратегия означает взаимосвязанный комплекс действий во имя укрепления жизнеспособности и мощи данного предприятия (фирмы) по отношению к его конкурентам. Иными словами, стратегия - это детальный всесторонний комплексный план достижения поставленных целей. Все большее число фирм признает необходимость стратегического планирования и активно внедряет его. Это обусловлено растущей конкуренцией. С выбором стратегии связана разработка планов проведения исследований и разработок и других форм инновационной деятельности. Стратегическое планирование преследует две основные цели: 1. Эффективное распределение и использование ресурсов. Это так называемая "внутренняя стратегия". Планируется использование ограниченных ресурсов, таких, как капитал, технологии, люди. Кроме того, осуществляется приобретение предприятий в новых отраслях, выход из нежелательных отраслей, подбор эффективного "портфеля" предприятий. 2. Адаптация к внешней среде. Ставится задача обеспечить эффективное приспособление к изменению внешних факторов (экономические изменения, политические факторы, демографическая ситуация и др.). Стратегическое планирование основывается на проведении многочисленных исследований, сборе и анализе данных. Это позволяет не потерять контроль за рынком. При этом следует учитывать, что в современном мире обстановка стремительно изменяется. Следовательно, стратегия должна быть разработана так, чтобы при необходимости ее можно было ликвидировать. Разработка стратегии начинается с формулировки общей цели организации. Она должна быть понятна любому человеку. Постановка цели играет важную роль в связях фирмы с внешней средой, рынком, потребителем. Общая цель организации должна учитывать: основное направление деятельности фирмы; рабочие принципы во внешней среде (принципы торговли; отношения к потребителю; ведение деловых связей); культура организации, ее традиции, рабочий климат. При выборе цели нужно учитывать два аспекта: кто является клиентами фирмы и какие потребности она может удовлетворить. После постановки общей цели осуществляется второй этап стратегического планирования - конкретизация целей. Например, могут быть определены следующие основные цели:
1. Прибыльность - добиться в текущем году уровня чистой прибыли 5 млн. д. е. 2. Рынки (объем продаж, доля рынка, внедрение в новые линии). Например, довести долю рынка до 20% или довести объем продаж до 40 тысяч штук. 3. Производительность. Например, средняя часовая выработка на одного рабочего 8 ед. Продукции. 4. Продукция (общий объем выпуска, выпуск новых товаров или снятия некоторых моделей с производства и др.). 5. Финансовые ресурсы (размер и структура капитала; соотношение собственного и заемного капитала; размер оборотного капитала и др.). 6 Производственные мощности, здания и сооружения. Например, построить новые складские помещения площадью 4000 кв. метров. 7. НИОКР и внедрение новых технологий. Основные показатели, технологические характеристики, стоимость, сроки внедрения. 8. Организация - изменения в организационной структуре и деятельности. Например. Открыть представительство фирмы в определенном регионе. 9. Человеческие ресурсы (их использование, движение, обучение и т.п.). 10. Социальная ответственность. Например, выделить определенные средства на оборудование больницы. Чтобы цель могла быть достигнута, нужно исходить из следующих принципов: 1. Четкая и конкретная формулировка цели, выраженная в конкретных измерителях (денежных, натуральных, трудовых). 2. Каждая цель должна быть ограничена во времени, задан срок ее достижения (например, наладить серийный выпуск новой модели мясорубки к концу 3-го квартала). Цели могут быть долгосрочными (до 10 лет), среднесрочными (до 5 лет) и краткосрочными (до 1 года). Цели уточняются с учетом изменений обстановки и результатов контроля. 3. Цели должны быть достижимыми. И не должны отрицать друг друга; Стратегическое планирование опирается на тщательный анализ внешней и внутренней среды фирмы: * оцениваются изменения, происходящие или могущие произойти в планируемом периоде; * выявляются факторы, угрожающие позициям фирмы;* исследуются факторы, благоприятные для деятельности фирмы.