- •Керівник в системі державного управління
- •Розділ 1 особливості діяльності керівників органів державної влади
- •Навчальні завдання :
- •1.1. Сутність, зміст та специфіка роботи керівників в органах влади
- •Література:
- •1.2. Реалізація особистої та організаційної влади керівника в системі органів державної влади
- •Література:
- •1.3. Нормативно-правове забезпечення діяльності керівників органів влади
- •Література:
- •1.4. Регулювання діяльності керівників органів державної влади щодо обігу інформації
- •Література:
- •Розділ 2 основи організації роботи керівників органів державної влади
- •Навчальні завдання :
- •2.1. Функціональний аналіз діяльності керівників
- •Література:
- •2.2. Вимоги до керівників органів державної влади
- •Література:
- •2.3. Формування позитивного іміджу керівників владних органів
- •Література:
- •2.4. Інформаційне та комунікативне забезпечення роботи керівника в органах державної влади
- •Міжнародні події
- •Державний орган
- •Стан економіки
- •Література:
- •2.5. Застосування електронних засобів опрацювання та обігу інформації
- •Література:
- •Розділ 3 підвищення якості діяльності керівників органів державної влади
- •Навчальні завдання:
- •3.1. Удосконалення людських відносин як фундаменту культури управління
- •Література:
- •3.2. Створення команди для спільного виконання завдань
- •Література:
- •3.3. Етика ділових відносин у системі державного управління
- •Література:
- •3.4. Ділове спілкування у діяльності керівників органів державної влади
- •Література:
- •3.5. Конфлікти в роботі керівника та шляхи їх вирішення
- •Література:
- •3.6. Шляхи подолання мобінгу в управлінні персоналом в органах державної влади
- •Література:
- •Питання для самоперевірки
- •Висновки
Література:
Брынцева Г. Моббинг дик / Г. Брынцева // Российская газета – Федеральный выпуск № 5139 (60). – Режим доступа : http://www.rg.ru/ 2010/03/24/mobbing.html.
Eвтиxoв О. В. Моббинг: фазы развития и профилактика / О. В. Eвтиxoв //. – Режим доступа : http://www.management.com.ua/hrm/hrm 219.html.
Кичкаев В. Буллинг. Офисные хулиганы / В. Кичкаев. – Режим доступа : http://psyfactor.org/lib/bulling.htm.
Кодекс законів про працю України від 10.12.1971 № 322-VIII. – Режим доступу : http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/322-08.
Соловьев А. В. Моббинг: психологический террор на рабочем месте / А. В. Соловьев. – Режим доступа : http://www.kadrovik.ru/module s.php?op=modload&name=News&file=article&sid=10496.
Питання для самоперевірки
1. Чим відрізняються відкриті людські відносини в державному управлінні від інших видів відносин? Чому вони мають суб'єктно-суб'єктну природу?
2. Від чого залежать класифікаційні характеристики типів людських відносин? Назвати ті з них, які, на Вашу думку, найбільш повно розкривають суть людських відносин в державному управлінні.
3. Як впливають на людські відносини настанови, стереотипи, мотиви суспільної свідомості?
4. Охарактеризувати способи вимушеної адаптації працівників в установах, організаціях та розкрити шляхи їх подолання.
5. Сформулюйте основні положення адміністративної етики.
6. Охарактеризуйте етичні відносини в системі органів державної влади США.
7. Особливості етичних відносин у системі державного управління країн Європейського Союзу.
8. Які існують етичні вимоги поведінки державного службовця в Україні. Якими нормативно – правовими актами здійснюється регулювання етичних відносин в державному управлінні?
9. Спілкування та його різновиди. Розкрийте особливості ділового спілкування, на яких принципах воно ґрунтується? Які види ділового спілкування Вам відомі?
10. Головні етапи ділового спілкування та їх зміст. Обґрунтуйте важливість підготовчого етапу ділового спілкування.
11. Які функції має виконувати ділова бесіда? Яким чином можна підвищити ефективність проведення ділової бесіди? Назвіть її етапи.
13. Що являє собою доповідь, які вимоги ставляться до проголошення впливової промови?
12. Представте послідовність підготовки до ділової бесіди. Яким чином треба розпочинати ділову бесіду для досягнення успіху?
14. У чому полягає культура усного мовлення? Яким чином можна досягти її виразності?
15. Назвіть умови ефективної передачі повідомлення. Чому доповідь доцільно супроводжувати візуальним матеріалом?
16. Які позитивні та негативні наслідки конфліктів для роботи органів влади? Чому конфлікти постійно супроводжують людей в процесі діяльності?
17. Наскільки виправдана необхідність вивчення особливостей людської поведінки для попередження конфліктів та/або переведення їх у конструктивне русло?
18. Якими особливостями людської поведінки характеризується стратегія співробітництва?
19. Яким чином медіація сприяє вирішенню конфліктних ситуацій в органах влади? Розкрити роль керівника в зазначеному процесі?