10. Що з нижче наведеного є функціями паблік рілейшнз?

а) контроль думки і поведінки громадськості з метою задоволення потреб та інтересів організації, від імені якої проводяться промо-акції;

б) досягнення взаємовигідних відносин між усіма пов’язаними з організацією групами громадськості шляхом сприйняття взаємодії з ними;

в) роз’яснювати громадськості сутність проблем завчасно, до того, як вони перетворяться на кризу;

г) застосовувати і адаптувати до умов розроблення суміжних дисциплін, включаючи теорію пізнання, психологію людини, соціологічні, політологічні, економічні та історичні теорії;

д) вводити в оману ЗМІ та громадськість

11. Як співвідносяться поняття «реклама на місці продажу» і «мерчандайзинг»?

а) поняття «мерчандайзинг» набагато ширше, ніж «реклама на місці продажу»;

б) ці поняття тотожні;

в) ці поняття взаємопов’язані;

г) між ними немає нічого спільного;

д) поняття «реклама на місці продажу» набагато ширше, ніж «»мерчандайзинг

12. Вобл ер – це:

а) те, що «тремтить» на пластмасовій гнучкій ніжці, приклеєній до полиці, і показує місце розміщення певного товару;

б) POS-матеріал;

в) великі коробки, які повторюють у збільшеному вигляді пачки сигарет чи пакети з соком, їх підвішують до стелі чи ставлять на полиці;

г) велика картонна конструкція, яка підвішується до стелі над місцем продажу товару;

д) довгий картонний куток для виокремлення товару певної фірми

13. З якою метою проводять директ-маркетинг?

а) для виявлення (у кількісному і якісному вираженні) потенційних споживачів, з якими треба буде ще працювати в подальшому;

б) для підвищення конкурентоспроможності;

в) щоб ввести в оману конкурентів;

г) для отриманні інформації про споживачів;

д) для отримання оперативної реакції на пропозицію

14. Завершальним етапом кампанії директ-маркетингу є:

а) формування та оформлення відповіді адресата, надсилання її на зворотну адресу;

б) розсилка та отримання адресатом певних адресних звернень, на базі чого формується його реакція у відповідь;

в) формування баз даних за групами споживачів;

г) кампанія директ-маркетингу має циклічний характер і не має завершальної стадії

Типові задачі

Задача 1. Після вибору засобів розповсюдження рекламної інформації треба вибирати конкретні рекламоносії. Найважливішим показником при тому є порівняльна вартість звернення у даному рекламоносії. У таблиці наведено деякі характеристики трьох газет, що їх може вибрати фірма в ході рекламної кампанії

Видання	Тариф за одну полосу ф.А4, грн..	Тираж	Коефіцієнт обігу
Газета «А»	3200	65000	2,3
Газета «Б»	3700	70000	2,7
Газета «С»	1600	28000	2,1

Коефіцієнт обігу показує середню кількість читачів, через руки яких проходить один примірник даного носія.

Порівняйте газети за показниками:

1. за ставкою тарифу на 1000 примірників газети;

2. за вартістю 1000 контактів з аудиторією.

За яким з цих показників і чому доцільно вибрати газету?

Задача 2. Фірма «Радан» пропонує на ринку Львівщини шини для легкових автомобілів. Для інтенсифікації млявого збуту керівництво хоче прорекламувати свій товар, але фінансові можливості фірми дуже обмежені.

Проаналізуйте, які засоби розповсюдження краще вибрати фірмі для реклами своєї продукції з урахуванням: а) специфіки товару; б) хорошого охоплення цільової аудиторії; в) обмежених коштів.

Задача 3. Поняття цільової аудиторії реклами не завжди збігається з поняттям цільового ринку товару, що рекламується (його потенційними споживачами). Охарактеризуйте цільовий ринок і цільову аудиторію реклами для таких товарів: дитяче харчування, чоловічі сорочки, спортивне спорядження для шейпінгу й аеробіки.

Задача 4. Ріст конкуренції у рекламному бізнесі змушує виробників реклами використовувати усе більш неординарні способи залучення рекламодавців. Наведемо деякі з цих прийомів.

1. Газета, яка публікує рекламні оголошення, створює видимість збільшення кількості рекламних оголошень. Для цього вона безкоштовно публікує рекламу фірм-конкурентів, яких вона хотіла б до себе залучити. Рекламодавець, підрахувавши в газеті кількість рекламних оголошень своїх конкурентів, помістить у неї і свою рекламу.

2. Інша газета в рекламні діяльності орієнтується на спосіб видимого збільшення тарифу. У газеті публікуються досить високі тарифи, у той час же кілька «добре знайомих» газет і рекламних агентств приторговують рекламною площею цієї газети зі значними знижками. У цій ситуації газета може одержати подвійний виграш. Одні рекламодавці, орієнтуючись на високий тариф, роблять висновок про високу ефективність рекламної діяльності газети. Інші, звертаючись в рекламні агентства, вважають, що їм удалося досить дешево розмістити рекламу.

Проаналізуйте обидва варіанти залучення коштів рекламодавців у газети. Запропонуйте свої прийоми діяльності виробників реклами в умовах високої конкуренції на ринку рекламних послуг.

Задача 5. У рекламне агентство звернувся замовник, який сповістив, що в нього є для продажу великі партії таких товарів: лижі, мармелад у дрібній розфасовці, набори кольорових фломастерів. На питання співробітника агентства, яким споживачам рекламодавець збирається продавати свої товари і які носії реклами використовувати, замовник запропонував, щоб агентство саме розробило відповідні пропозиції.

Уявіть, що ви співробітник рекламного агентства і вам запропоновано зайнятись рекламною кампанією одного з указаних вище видів товару. За якими критеріями і які категорії, цільові групи потенційних споживачів – адресатів реклами ви пропонуєте виділити для реклами обраного вами товару? Які носії реклами ви вважаєте за доцільне задіяти (у тому числі як основні так і допоміжні) і рекомендувати замовникові для розміщення реклами? У яких місцях, на якій території ви плануєте розміщати цю рекламу?

Ділова гра

Фірма-виробник автомобілів (велосипедів, пилососів, побутових холодильників) звернулася в рекламне агентство з замовленням на проведення рекламної кампанії на закордонному ринку.

З метою одержання інформації, необхідної для організації ефективної рекламної кампанії, рекламне агентство проводить опитування фірми за допомогою опитувального листа.

Питання і завдання

Група студентів розділяється на дві команди. Кожна команда розробляє інформацію для рекламного агентства. Потім одна з команд надає свою інформацію іншій команді, яка тепер має виконати роль рекламного агентства, і навпаки.

Кожна команда повинна:

3. Вибрати товар і ринок

4. Вибрати із опитувального листа ті позиції, які на її думку відповідають обраній задачі, і представити інформацію агентству.

5. Використовуючи запропоновану інформацію, вибрати засіб поширення реклами, вид реклами і зробити її зміст.

6. Дати оцінку роботи агентства і ступеню повноти інформації, яку йому надав рекламодавець.

Опитувальний лист

1. Офіційні реквізити:

• повне найменування й адреса фірми, що виробляє товар;

• контактні засоби зв’язку.

2. Основні цілі майбутньої рекламної кампанії:

• комерційна реклама для збільшення продажу рекламованої продукції;

• кампанія «паблік рілейшнз» для підняття престижу продукції і (або) фірми-виробника;

• інша ціль

3. Повне найменування рекламованої продукції

4. Область застосування продукції:

• оптимальне застосування продукції;

• унікальне застосування;

• потенційне застосування

5. Основні функціональні властивості рекламованої продукції

6. Основні техніко-економічні властивості рекламованої продукції:

• фізичний принцип дії;

• продуктивність; потужність, швидкість і інші технічні параметри;

• маса, габарити, форма;

• особливості експлуатації;

• енергоємність, економічність в експлуатації, строк окупності;

• надійність, термін служби;

• екологічні особливості технології;

• безпека виробництва й експлуатації

7. Унікальні властивості рекламованої продукції

8. Аналоги рекламованої продукції

9. Переваги рекламованої продукції перед вітчизняними виробниками і (або) закордонними аналогами

10. Недоліки рекламованої продукції в порівнянні з вітчизняними виробниками і (або) закордонними аналогами

11. Економічний (або інший) позитивний ефект, що одержує споживач від експлуатації рекламованої продукції

12. Вартість продукції (оптова, роздрібна), види знижок і пільг

13. Патентна захищеність рекламованої продукції:

- авторські посвідчення на винаходи;

- патентування за кордоном;

- свідоцтва на промисловий зразок;

- захист елементів фірмового стилю.

14. Можливість відкритого опублікування отриманої інформації в рекламних звертаннях

15. Ілюстративні матеріали по рекламованій продукції

16. Результати маркетингових досліджень фірми-виробника

17. Перелік «престижних» споживачів. Їхні відгуки про рекламовану продукцію

18. Реальний і максимальний обсяги продаж рекламованої продукції

19. Перелік потенційних споживачів рекламованої продукції

20. Наявні елементи фірмового стилю фірми-виробника рекламованої продукції

21. Якщо елементи фірмового стилю відсутні, то чи потрібно фірмі-замовнику їх розробка ( у рамках підготовки рекламних кампаній)

22. Експорт рекламованої продукції:

- реальний обсяг і напрямок;

- потенційний обсяг і напрямок

23. Експортне найменування рекламованої продукції

24. Участь фірми-виробника у благодійній діяльності

25. Перелік уже наявних рекламних матеріалів і проведених рекламних заходів

26. Прогнозований рекламний бюджет

27. Бажаний ступінь особистої участі фірми-виробника рекламованої продукції в можливій рекламній діяльності

28. Бажані терміни проведення рекламної кампанії