14. Оценка эффективности управления

Эффективность управления – специфическая категория, отражающая уровень и динамику развития управления, качественную и количественную сторону этого процесса.

Основные показатели эффективности: 1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию. 2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление. 3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала. 4. Соотношение линейного и функционального персонала управления. 5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности).

Критерии и показатели эффективности управления вытекают из требований, предъявляемых к системе управления. Это: требования экономичности (способности воздействовать на управляемый объект с наименьшими затратами), оперативности (своевременности получения и переработки информации, подготовки, принятия и выполнения решений), надежности системы управления во избежание потери информации, различных ошибок, рациональности (качественный аспект, характеризующий организованность системы управления), результативности (количественный аспект).

Методы расчета экономической эффективности управленческого труда

ЕУ = Эу/Зу	ЕУ – коэффициент эффективности управленческого труда; Эу – экономический эффект; Зу - суммарные годовые затраты на управление
Эу = Е Эi-EnЗу	Эу - экономия i-го вида работ; Ек - нормативный коэффициент эффективности (0,15); n число выполняемых работ, в результате которых получена экономия.
Еyi = Пi/Зу	Еyi экономическая эффективность управления по i-му показателю предприятия; Пi результат работы предприятия по i-му показателю; Зу - суммарные годовые затраты на управление
Епр = Пт/Зу	Епр экономическая эффективность управленческого персонала за счет роста производительности труда; Пт производительность труда предприятия; Зу - суммарные годовые затраты на управление
Еуп=Эуп/Зу	Еуп - годовая экономическая эффективность за счёт снижения условно-переменных расходов в себестоимости; Эуп - годовая экономия условно-переменных расходов; Зу - суммарные годовые затраты на управление
Эуп=Эм+Эт+Эз+Эсб+Эн+Эп+Эоб	Эм - экономия от снижения материальных затрат; Эт - экономия топлива и энергии на технологические нужды; Эз - экономия заработной платы производственных рабочих; Эсб - экономия от уменьшения потерь от брака; Эн - экономия от уменьшения непроизводственных расходов; Эп - затрат на подготовку и освоение производства; Эоб - экономия затрат на содержание и эксплуатацию оборудования.
Еп = Эпр/Зу	Еп - экономическая эффективность управленческого персонала: Эпр - годовая экономия за счёт прироста прибыли; Зу - суммарные годовые затраты на управление.

Методы расчета эффективности системы управления

Наиболее приемлемым из всех методов определения эффективно­сти системы управления производством является метод, разработан­ный Государственной академией управления им. С. Орджоникидзе (Москва). За основу рекомендуется брать удельные затраты на управ­ление, рассчитанные по отношению к основным фондам и к уровню кооперированных поставок и концентрации производства, сопряжен­ных с производительностью труда по условно-чистой продукции (сей­час можно говорить уже о нормативно-чистой продукции).

Эффективность систе­мы управления определяется на основе расчета ряда частных и об­щих коэффициентов. К основным относятся: коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям (К_сс); коэффициент оперативности работы аппарата управления (К_ор); коэффициент технической вооруженности инже­нерно-управленческого труда (К_тв); коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении производством во времени (К_вр); коэффициент управляемости (К_уп); коэффициент ка­чества выполнения управленческих функций (К_куф); коэффициент рациональности управленческой документации (К_Рд); коэффициент ритмичности выпуска продукции {К_р).

Коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям:

Коэффициент оперативности работы аппарата управления характеризует своевременность выполнения соответствующих заданий: где D₁ , D₂, ... D_n — директивные сроки исполнения задания, установленные соответственно вышестоящей организацией, руко­водством предприятия, производственными и функциональны­ми подразделениями, дни; d₁ d₂ ... d_n — отставание от принятого срока исполнения соответствующих заданий, дни; m₁, т₂, ... т_п — число заданий; К₁, K₂ ... К_п — коэффициенты значимости, условно характери­зующие различные виды заданий по степени важности.

Коэффициент технической вооруженности инженерно-управленческого труда: где С_ф — фактическая стоимость технических средств в управлении производством; Н_ТС — нормативы оснащенности техническими средствами в среднем на одного ИТР и служащего; Ч_ф — фактическая численность ИТР и служащих.

Коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении производством во времени:

г де Т_ф и T_р — фактическое и плановое (расчетное) время использования технических средств в управлении производством, ч.

Коэффициент управляемости характеризует степень средней загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости (по количеству подчиненных):

г де Z- число уровней управления (предприятие - цех – участок -поточная линия); m — число руководителей данного уровня управления; Н_фi, Н_нi - фактическое и нормативное число работников, приходящееся в среднем на одного руководителя i-го уровня управления.

Коэффициент качества выполнения управленческих функций определяется следующим образом:

г де t_прi — потери рабочего времени из-за несвоевременного или неудовлетворительного выполнения соответствующей функции управления; п — число функций управления;

Ф_см - сменный фонд времени т-го подразделения; т — число подразделений.

Коэффициент рациональности управленческой документации используется для определения уровня унификации, стандартизации, типизации и трафаретизации управленческой документации:

где Е_Ун, Е_СТ, Е_ТР - число унифицированных, стандартизированных, трафаретных видов документов; Е₀ — общее число всех видов документов, применяемых в управ­лении производством.

Коэффициент ритмичности выпу­ска продукции.

г де Ф_п - фактический выпуск продукции за определенный пери­од, но не больше планового; П_В - плановый выпуск продукции за этот же период; q — число периодов, в течение которых определяется коэф­фициент ритмичности.

Общий показатель состояния уровня организации управления производством К_оу устанавливается с учетом всех указанных показателей.

П ри различной значимости отдельных коэффициентов определя­ется общий показатель как средневзвешенная величина.