5. Формальные и неформальные группы в организации

Группа – двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый их них одновременно оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние.

Формальная группа – созд-ся по воле руководства. Первейшей ее функцией явл-ся выполнение конкретных задач и достижение определенных, конкретных целей. Неформальная группа – спонтанно возникшая группа людей, регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели. Развитие неформальных организаций основано на социальном взаимодействии, происходящем в формальных организациях. Факторы: Размер группы, Состав, Групповые нормы, Сплоченность, Групповое единомыслие, Конфликтность, Статус членов группы. Групповое поведение характеризуется:

• возникновением групповых норм;

• появлением лидера или инициативного ядра, а также усилением их влияния;

• пренебрежительным отношением к доводам здравого смысла;

• упорством в заблуждениях;

• уничижением вплоть до полного исчезновения личного мнения членов группы;

• выработкой групповых решений, соответствующих групповым нормам.

6. Функции менеджмента

Функция управления – вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления. 3 основные группы функций управления: общее управление, управление структурой предприятия,  конкретные области управления. Все функции управления разделяются на общие и конкретные. Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним относятся: Планирование – это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Организация – функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы - персоналом, ресурсами, оборудованием, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации, всегда имеется стадия организовывания, т.е. создания реальных условий для достижения запланированных целей. Мотивация– это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов. Контроль – это управленческая деятельность, задачей которого является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

7. Виды организационных структур управления

Организационная структура аппарата управления – форма разделения труда по управлению производством. В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления: линейная; функциональная; линейно-функциональная; матричная; дивизиональная; множественная.

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство – простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток – высокие требования к квалификации руководителей. Функциональная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления. В этой структуре специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения. Линейно-функциональная структура – ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Дивизиональная структура управления. В ней используется демократический принцип управления. Централизация стратегических решений на высшем уровне управления сочетается с самостоятельной деятельностью низовых подразделений (дивизионов). типы: региональная; продуктовая; потребительская. Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один – линейный, другой – руководитель программы или направления). К преимуществам относится то, что появляется возможность быстро перестраивать структуру коллектива при постановке и решении новых задач (гибкость и адаптивность). Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Методы проектирования организационных структур: Метод аналогии, Экспертный метод, Метод структуризации целей, Метод организационного моделирования .

Принципы:

1. организационная структура управления, отражающая цели и задачи организации, подчиненность производству и его потребностям;

2. необходимость предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками;

3. формирование структуры управления определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними;

4. соответствие между функциями, обязанностями, полномочиями, ответственностью;

5. адекватность организационной структуры управления социально-культурной среде организации, оказание влияния на решения относительно уровня централизации, на распределение полномочий и ответственности