1. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента.

Менеджмет – это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения цели организации путем рационального использования имеющихся ресурсов и резервов. Цель менеджмента: обеспечение гармонии в развитии организации, то есть согласованное и эффективное функционирование всех внешних и внутренних элементов организации. Виды менд.: инновацион, производств, кадров, финансов., маркетинг., управ. кач-м, экологич, информац. объекты мен: инновации, произ-во, персонал, финансы, сбыт, кач-во, эколог, инф-я. Субъекты мен - менеджеры-рук-ли различного уровня, наделенные полномочиями в области принятия решений в опред. сферах деят-ти орг-ии. Принципы менеджмента - это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления. 14 принципов упр-я Файоля: Разделение труда, Власть – ответственность, Дисциплина, Единство распорядительства, Единство руководства, Подчинение частных интересов общим, вознаграждение персонала, Централизация, Иерархия, Порядок, Справедливость, Постоянство состава персонала, Инициатива, Единение персонала. Методы мен: административные методы, экономические методы, социально-психологические. Административные методы прямого воздействия. Они основаны на властных и правовых мотивациях. Позволяют повысить эффективность работы фирмы за счет лучшей организации управления. Экономические методы управления - базируются на материальных интересах людей. Социально психологические методы управления - основаны на нравственных мотивациях. Функции мен.- устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Большинство ученых выделяют общие, конкретные и специальные функции менеджмента. При рассмотрении процесса управления были выделены его основные этапы: планирование, организация, координация, стимулирование, контроль.

2. Эволюция концепций менеджмента

1. Школа научного управления (основатель Тейлор, основопол-ки Френка и Лилию Гилберт, Генри Гантта) В центре внимания школы стояла проблема научной организации трудового процесса. Используя наблюдения, замеры, логику и научный анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения. Формирование школы базировалось на трех основных моментах: рациональная организация труда; разработка рациональной структуры организации в связи с четкой организацией труда; определение мер по сотрудничеству управляющих и рабочих.

2. Классическая (административная) школа управления Основополжники: , Анри Файоль, Линдолл Урвик, Гаррингтон Эмерсон, Макс Вебер, Генри Форд I Основная идея - стремление разработать универсальные принципы управления, следуя которым любая фирма должна прийти к успеху. Файоль разбил на шесть групп все операции, которые встречаются на предпри­ятиях: Технич, Коммерч, Финанс, Защитная деят-ть, Учетные, Администрат. По Файолю, в составе управления можно выделить пять основных элементов: «Управлять значит - предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» Вебер рассматривал сами организации и пытался их классифицировать с позиций особенностей управления ими. Выделяет три осн. типа орг-й в зависимости от характера власти, кт обладает рук-ель: харизмат-й, традиц-й и идеал-й.

3. Школы человеческих отношений и поведенческих наук Основоположники: Мэри Паркер Фоллетт, Э.Мэйо Основные выводы: 1. Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями. 2. Рабочие гораздо чаще действуют или принимают решения как члены группы, нежели как индивиды; поведение их в большинстве случаев обусловливается групповыми нормами. 3. Значение неформальных лидеров для достижения целей группы, установления и поддержания группо­вых норм очень велико. Цель этой школы состояла в том, чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему социально-психологических факторов.

4. Математическая школа (1950 гг) Эта школа упр-я зародилась в связи с обобщением опыта решения проблем эффективного использования ограниченных ресурсов в военных операциях Второй мировой войны. эти методы были применены в управлении граж. орг-ми. Мат. школа характеризуется использованием в менеджменте методов исследования операций, статистических методов, теории математического моделирования и принятия решений. Для решения управленческих и производственных проблем эта школа использует количественные методы. Она акцентирует свое внимание на принятии решений в области эффективного использова­ния ограниченных ресурсов в рамках достижения поставленных целей, формальных математических моделях и использовании компьютеров.

«Синтетические» учения об управлении они исходят из многомерности организации и управления ею и из необходимости учета в управленческой деятель­ности влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование.

2.1 Системный подход, рассматривает орг-ю как многоплановое явление, связывающее в органичное единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и вне ее. Система — это совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели. Системы бывают открытыми и закрытыми.

2.2. Процессный подход рассматривает функции управления как связанные. Сумма функций представляет собой процесс управления. Все функции связаны следующими процессами: коммуникациями и принятием решений.

2.3 Ситуационный подход суть в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга. Поэтому, осуществляя все необходимые управленческие действия, такие, как планирование, или распорядительство, или контроль, менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют.

Модели мен-та: японск. и америк. Япон. формировалась под влиянием двух факторов: Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления; Последовательное сохранение национальных традиций. Черты: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость. Америк особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, "богоизбранность", стремятся добиваться быстрого и большого успеха.