8. Методы менеджмента

Административные или организационно-распределительные. Это методы прямого воздействия. Организационно распорядительные методы основаны на властных и правовых мотивациях. Позволяют повысить эффективность работы фирмы за счет лучшей организации управления.

Эти методы разделяются на 2 группы.

3. Методы организационного воздействия

4. Оперативно – распорядительное воздействие

К методам организационного воздействия относятся:

5. Регламентирование.

6. Организационное нормирование.

7. Организационное стимулирование.

8. Инструктирование.

Регламентирование предусматривает использование законодательных актов, создание различных условий для работы предприятия, а также созданных на основе документов, таких как устав фирмы, положения о подразделениях и службах

Организационное нормирование охватывает нормы и нормативы, используемые в управлении фирмы: нормы управления, нормы выработки, норма работы оборудования и так далее.

Организационное стимулирование предусматривает повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий и так далее.

Организационное инструктирование предусматривает написание и использование стандартных инструкций, методических указаний, а также проведения инструктажа.

Оперативно-распорядительное воздействие выступает в виде прямых указаний, планов направленных на выполнение конкретных поручений исполнителями, системы контроля.

В общем виде оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденными планами. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактических результатов с плановыми. Оперативное управление тесно связано с оперативным планированием.

Экономические методы управления.

В отличии от административных экономические методы являются методами косвенного воздействия. Экономические методы управления базируются на материальных интересах людей. Задача этих методов состоит в том, чтобы создать такие предпосылки, которые заставили бы фирмы и предприятия, их подразделения выбрать такое направление своей деятельности, которое было бы выгодно как государству, так и фирме в целом или создать предпосылки для исполнителей выполнять порученную работу с бoльшим эффектом.

Экономические методы можно подразделить по виду их воздействия на две группы:

3. Экономическое воздействие государства на производственные и коммерческие структуры.

4. Экономические методы, стимулирующие деятельность внутри фирмы, предприятия.

Методы государственного воздействия делятся на:

а) методы прямого воздействия. По сути это неэкономические меры, которые подразумевают прямое вмешательство государства в функционирование рыночного механизма. Это проявляется через процесс государственного регулирования ценообразования, через политику доходов в виде замораживания роста цен и зарплаты, ограничение на изменение показателей в кредитно-денежной системе, использование квот и других методы воздействия.

б) косвенные воздействия государства. Это экономические методы управления рынком. Сюда относятся все мероприятия финансовой и кредитно-денежной политики государства, такие как: налоги, субсидии, стимулирование экспорта и импорта, воздействие на валютный рынок и другие методы.

Внутрифирменные экономические методы подразделяются на:

а) коммерческий расчет. Один из важнейших методов хозяйствования, направленный на соизмерение затрат и результатов, обеспечения прибыльности производства, для обеспечения рентабельности, распределение финансовых вложений и размещение производства, для обеспечения финансирования и кредитования, для развития технологий, для обеспечения политики, приобретения предприятий, изменения структуры капитальных вложений.

б) внутрифирменный расчет. Выступает как новый метод хозяйствования и регулирует экономические отношения между отдельными подразделениями как самостоятельными единицами производственной деятельности. Хозяйственные отношения между подразделениями строятся на основе условно-расчетных (трансфертных) отношений.

в) цены и механизм ценообразования. В этом механизме отражаются все стороны экономического действия субъектов рыночных отношений. Этот вид воздействия включает в себя определение уровня цены, расчета с потребителями продукции

г) финансовая политика и ее составляющие. Финансовые инструменты: распределение и перераспределение прибыли, финансирование и кредитование различных видов деятельности, обоснование финансовых операций.

Социально психологические методы управления.

Социально психологические методы основаны на нравственных мотивациях. Это методы разработанные психологией, социологией, и другими науками изучающие человека и межличностные отношения. Эти методы используются в менеджменте для диагностики профессиональной пригодности работников, для изучения психологии климата , и важные системы стимулирования и активизации человеческого труда.

Для решения всех этих задач на крупных предприятиях создаются специальные социально психологические службы. Малые и средние предприятия при решении таких задач используют услуги специализированных фирм, которые проводят специализированные анализы.

Наиболее распространенные методы:

Опрос, беседа, интервью, анкетирование и тестирование.

Предполагая четкую формулировку вопросов и ответов ДА или НЕТ.

При помощи опросов получают массовую информацию. Опросы могут проводиться в письменном или устном виде. Беседы индивидуальный характер и позволяет получить информацию от человека. Это дешевый способ, но есть недостатки: собеседник может быть не искренним, лицо проводящие беседу субъективно оценивает собеседника. Интервью это особый вид в ходе, которого, все вопросы фиксируются.

Анкетирование и тестирование на первый взгляд похожи по тому, что содержат определенный набор вопросов. Но они различны, в анкете остается свободное место для ответа на вопрос, а в тесте варианты ответа уже предлагаются и нужно выбрать правильный вариант ответа чаще всего он один. За ответ присуждается бал и по результатам набранных балов дается готовая характеристика тестируемого.