1. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента.
Понятие и сущность менеджмента
Менеджмет – это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения цели организации путем рационального использования имеющихся ресурсов и резервов.
Менеджер в современном понимании - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.
Основная цель менеджмента: обеспечение гармонии в развитии организации, то есть согласованное и эффективное функционирование всех внешних и внутренних элементов организации.
2. Виды и объекты менеджмента:
3. Принципы менеджмента - это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления.
Четырнадцать принципов управления Файоля:
1. Разделение труда.
2. Власть - ответственность.
3. Дисциплина.
4. Единство распорядительства (единоначалие).
5. Единство руководства (направления).
6. Подчинение частных интересов общим.
7. Вознаграждение персонала.
8. Централизация.
9. Иерархия.
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Постоянство состава персонала.
13. Инициатива.
14. Единение персонала.
4. Методы управления.
Методы управления - это конкретные приемы воздействия субъектов на объекты управления, при помощи методов реализующих функции управления.
Выделяют 3 группы методов
административные методы,
экономические методы,
социально-психологические.
Административные или организационно-распределительные. Это методы прямого воздействия. Организационно распорядительные методы основаны на властных и правовых мотивациях. Позволяют повысить эффективность работы фирмы за счет лучшей организации управления.
Эти методы разделяются на 2 группы.
Методы организационного воздействия
Оперативно – распорядительное воздействие
К методам организационного воздействия относятся:
Регламентирование.
Организационное нормирование.
Организационное стимулирование.
Инструктирование.
Экономические методы управления.
В отличии от административных экономические методы являются методами косвенного воздействия. Экономические методы управления базируются на материальных интересах людей. Задача этих методов состоит в том, чтобы создать такие предпосылки, которые заставили бы фирмы и предприятия, их подразделения выбрать такое направление своей деятельности, которое было бы выгодно как государству, так и фирме в целом или создать предпосылки для исполнителей выполнять порученную работу с бoльшим эффектом.
Экономические методы можно подразделить по виду их воздействия на две группы:
Экономическое воздействие государства на производственные и коммерческие структуры.
Экономические методы, стимулирующие деятельность внутри фирмы, предприятия.
Методы государственного воздействия делятся на:
а) методы прямого воздействия.
б) косвенные воздействия государства.
Внутрифирменные экономические методы подразделяются на:
а) коммерческий расчет.
б) внутрифирменный расчет.
в) цены и механизм ценообразования.
г) финансовая политика и ее составляющие.
Социально психологические методы управления.
Социально психологические методы основаны на нравственных мотивациях. Это методы разработанные психологией, социологией, и другими науками изучающие человека и межличностные отношения. Эти методы используются в менеджменте для диагностики профессиональной пригодности работников, для изучения психологии климата и важные системы стимулирования и активизации человеческого труда.
Для решения всех этих задач на крупных предприятиях создаются специальные социально психологические службы. Малые и средние предприятия при решении таких задач используют услуги специализированных фирм, которые проводят специализированные анализы.
Наиболее распространенные методы:
Опрос, беседа, интервью, анкетирование и тестирование.
5.Функции менеджмента
Функции – устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации.
Несмотря на отсутствие единого подхода к классификации функций, большинство ученых выделяют общие, конкретные и специальные функции менеджмента.
При рассмотрении процесса управления были выделены его основные этапы, которые в той или иной степени присутствуют в деятельности каждого руководителя независимо от его места в управленческой иерархии и свойств объекта управления. Этими этапами являются планирование, организация, координация, стимулирование, контроль.