Детальный анализ конкурентов.

Необходим для обоснования стратегии конкурентоспособности фирмы и продукта. При этом необходимо выяснить следующее:

• наименование предприятий и их расположение (в Томске, в близлежащих городах, в России, за рубежом);

• конкурентоспособность предприятия по сравнению с двумя наиболее сильными конкурентами через коэффициент конкурентоспособности.

Для проведения оценки конкурентоспособности необходимо составить перечень критериев, характеризующих наиболее важные показатели товара и фирмы. Обычно такая оценка проводится по следующим элементам комплекса маркетинга:

• продукт/услуга;

• цена;

• доведение товара до потребителя;

• продвижение товара.

Для наглядности необходимо составить таблицу с указанным перечнем критериев и провести сравнительный анализ фирм-конкурентов (табл.1).

Таблица 1

Анализ и оценка конкурентов

R - Ранг – значимость показателя;

Б_ф – балльная оценка показателя вашей фирмы по 10 – балльной шкале;

Б_к1, Б_к2, … - балльная оценка показателя фирм-конкурентов (выбираются три наиболее сильные на рынке фирмы);

КС_ф – конкурентоспособность товара вашей фирмы:

КС_ф =∑(R_i х Б_фi);

i – 1, …. n - количество рассматриваемых показателей;

КС_к1, КС_{к2, ….} – конкурентоспособность товара фирм-конкурентов.

Для сравнительной оценки рассчитывается коэффициент конкурентоспособности:

K_кс = КС_ф / КС_кi ,

где в знаменателе этой формулы берется показатель КС с максимальным значением из представленного списка конкурентов.

Если К_кс >1, то фирма считается конкурентоспособной.

Если К_кс <0,8, то положение предприятия достаточно слабое и необходимо пересмотреть свою стратегию.

После сравнительного анализа конкурентов необходимо выбрать будущую конкурентную стратегию предприятия, например, стратегию фокусирования, дифференциации, преимущества в издержках или др. Преимущества предприятия, отмеченные при анализе конкурентов, должны быть использованы при выработке стратегии. Это может быть повышение качества продукции, снижение цены и т.д.

7. SWOT-анализ предприятия

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее — установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегий организации.

   Сначала с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз (опасностей) и возможностей.

Далее устанавливается связь между ними. Для этого составляется матрица SWOT, которая имеет следующий вид (табл. 2). Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы.

На пересечении разделов образуются четыре поля: «СИВ» (сила и возможности); «СИУ» (сила и угрозы); «СЛВ» (слабость и возможность); «СЛУ» (слабость и угрозы). На каждом из данных полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации. В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «СИВ», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «СЛВ», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле «СИУ», то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «СЛУ», организация должна выработать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабостей, так и попытаться предотвратить

нависшую над ней угрозу.

Таблица 2

SWOT-матрица

Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

4. Организационная структура предприятия

Для управления предприятием необходимо определить основные функции, полномочия, а также взаимосвязи между подразделениями и работниками и руководством. При создании предприятия именно функции являются основой формирования его организационной структуры. Поэтому последовательность разработки данного раздела следующая.

5.1. Описание основных функций

Набор основных функций определяется характером производства и размером предприятия. Примером может быть следующий набор: производство, маркетинг, снабжение, сбыт, управление персоналом, бухгалтерия, финансы и т.д.

5.2.Формирование организационной структуры

На основе набора функций необходимо описать организационную структуру организации. Пример следующий (рис.1).

ДИРЕКТОР

главный инженер

Рисунок 1. Организационная структура предприятия

5.3. Уровни управления организацией

Исходя из организационной структуры управления расписать уровни управления. Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления (т. е. структурных подразделений или отдельных специалистов), занимающих определенную ступень в системе управления организацией. Уровни управления организацией (по Т. Парсонсу) представлены на рис. 2

Рисунок 2. Уровни управления

5.4. Персонал организации

Необходимо привести характеристику управленческого и основного персонала. Данные желательно представить в виде таблицы (в качестве примера табл.3).

Таблица 3

Перечень должностных обязанностей и их характеристики

6. Механизм управления организацией

В данном разделе необходимо описать механизм управления выбранной организации, а именно:

1) Принципы управления.

Принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению ими деятельности.

2) Функции управления.

а) планирование;

б) организация;

в) мотивация;

г) контроль.

Причем, систему мотивации сотрудников необходимо представить в следующей форме (таб.4).

Таблица 4

Система мотивации сотрудников

3) Методы управления.

Методы управления – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией. Различают: экономические, административные и социально-психологические методы управления, которые отличаются способами и результативностью воздействия на персонал.

4) Стиль управления (авторитарный, демократический, либеральный).

5) Информационное обеспечение.

6) Законодательное обеспечение.

7) Построить систему управления организацией, расписать все составляющие «входов» и «выходов» системы (пример таб. 5).

Таблица 5

«Входы» и «выходы» системы управления организации

7. Анализ рисков

На пути деятельности могут возникнуть разного рода риски, представляющие опасность того, что поставленные цели могут быть не достигнуты полностью или частично. Полностью избежать риска практически невозможно, но снизить их угрозу руководитель способен, уменьшая действие неблагоприятных факторов. Необходимо в этом разделе составить перечень простых рисков, а также мероприятия по их снижению (табл.6).

Таблица 6

Риски и меры по ограничению их последствий

8. Совершенствование системы управления организации

В данном разделе необходимо сделать выводы о существующей системе управления организацией, обозначить ее недостатки, предложить и описать способы совершенствования системы управления.