Раздел 1

МЕНЕДЖМЕНТ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. СОДЕРЖАНИЕ.

ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ КУРСА "ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА“......4

1.1.Определение менеджмента.Его характерные черты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..4

1.2. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...7

1.3. Виды и уровни менеджмента .......... . . . . 10

1.4. Содержание, предмет и методы курса "Основы

менеджмента".....................................12

1.5. Предмет и методы курса ............... ......13

Раздел 2

ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ (МЕНЕДЖМЕНТА).

ЭТАПЫ, ТЕОРИИ и ШКОЛЫ............................15

2.1. Школа научного управления ..................17

2.2. Классическая, или административная школа в

управлении (1920-1950)......................18

2.3. Школа человеческих отношений ...............20

2.4. Школа поведенческих наук (теория человеческих

ресурсов с 1950 г.- по настоящее время)......22

2.5. Управленческие концепции 40-бО-х гг. ........23

2.6. Менеджмент в 60-80 гг. ................... . 26

Раздел 3

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА (ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД)..29

3.1. Общая характеристика функций управления .....29

3.2. Функция планирования .....................… .30

3.3. Функции организации .........................32

3.4. Функция координации .........................34

3.5. Функция мотивации .......................... 35

3.6. Функция контроля ............................43

Раздел 4 .........................................46

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ ....................46

4.1. Системная концепция ........................ 46

4.2. Организация - как открытая система ..........52

4.3. Внутренняя среда организаций ................54

4.4. Внешняя среда организации ...................62

Раздел 5 .........................................65

ФОРМЫ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ...65

5.1.Сущность процесса принятия решений ...........65

5.2. Организационные решения ................... .65

5.3. Подходы к принятию решения ..................68

5.4. Рациональное решение проблемы .............. 70

Раздел 6.

СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ...............75

6.1. Введение ................................. ..75

6.2. Типы организации ........................... 75

6.3. Основные формы организации ..................77

6.4. Отношения между коллегами,а также начальниками

и подчиненными...............................83

6.5. Планирование функций ........................88

6.6. Практические советы для менеджера ...........90

Раздел 7

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ......................94

7.1. Значение определения (выбора) стратегии для

предприятия, функционирующего в условиях свободной рыночной экономики.............94

7.2. Необходимость определения стратегии .........95

7.3. Что такое стратегия? ....................... 98

7.4. Процесс стратегического планирования........104

7.5. Виды стратегии .............................108