Раздел 10
КАРЬЕРА МЕНЕДЖЕРА И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ЕГО ТРУДА
10.1. Требования к личности менеджера
Вопрос выбора профессии и подготовки кадров для бизнеса в странах с рыночной экономикой является объектом самого пристального внимания со стороны руководителей фирм. Важно правильно оценить свои личные качества, способности и потенциал, чтобы определить высоту планки в планируемой карьере, чтобы решить где лучше работать, в бизнесе или по найму. Решение этой задачи имеет жизненно важное значение. Неправильный выбор профессии предпринимателя или менеджера ведет к реальному ощущению большого разрыва между ожидаемыми достижениями и даже положением безработного в жизни на практике. Правильный выбор карьеры и своей будущей специальности приносит большое личное удовлетворение, немалое мате- риальное вознаграждение и соответственно значительную пользу обществу.
Определение своих качеств и способностей. Главное внимание должно быть сконцентрировано на определении своих сильных и слабых сторон с точки зрения профессиональных способностей, интересов, умственного развития, способностей к выполнению физической или интеллектуальной работы, выяснение доминирующий черт своего характера.
Вопросы:
1. Что я больше предпочитаю- работать с вещами, предметами,идеями или людьми?
2.Хочу ли я видеть физический (материальный) результат своего труда?
3.предпочитаю ли я работать независимо или в составе команды?
4. Смогу ли я справится с работой, для выполнения которой необходима физическая сила?
5. Могу ли я кем-то руководить?
При ответе решающую роль играет честный самоанализ и учет мнения людей, хорошо вас знающих.
Среди качеств, на которые следует обратить внимание при самоанализе, можно выделить: честность, ум, интеллект, цельность натуры, самоконтроль, самосознание, исполнительность, оперативность и здоровье.
Выбор специальности в области предпринимательства предусматривает ответ на комплекс вопросов:
1. Как вы обычно проводили свободное время (каникулы) когда учились?
2. Что вас больше интересует в данной работе: желание заниматься ею продолжительное время или быстрый, имеющий денежное выражение результат?
3.какую карьеру вы стремитесь сделать в жизни?
4. Кем вы хотите быть через 10 лет?
5. Считаете ли вы, что полученные при обучении знания приведут к вашему профессиональному развитию и росту?
6. Будете ли вы воспринимать рутинные поручения как часть процесса обучения?
О личных качествах предпринимателя.
1. Предприниматель прежде всего должен быть личностью.
2. Необходимо иметь сильный характер и быть честным в бизнесе.
3. Инициатива, искренность, открытость.
4.Позитивное и дружелюбное отношение к людям.
5. Способность руководить коллективом и иметь чувство ответственности.
6.Решительность, упорство, настойчивость в достижении цели, сила воли.
7. Творческое начало, умение быстро и точно проанализировать поступившую информацию.
8. Коммуникабельность, готовность идти на оправданный риск.
9.трудолюбие и работоспособность.
10. Коммерческий и финансовый склад ума в сочетании с глубокими фундаментальными знаниями.
11. Отличное здоровье.
0 творчестве и инициативе. Это умение выделять концептуальную основу информации, творческий подход к бизнесу, инициативу и вдохновение. Важно владеть основными концепциями, приемами, методами и технологией обработки огромных информационных массивов, В предпринимательстве наиболее ценятся люди, умеющие коротко, в концептуальном виде изложить сложные и крупные проблемы.
Каковы основные предметы, знание которых необходимо любому предпринимателю и менеджеру? Основы хозяйственного и коммерческого права, организационные формы бизнеса, основы финансового и кредитного дела, эккаутинга, менеджмента, маркетинга, элементы информационной, а также организационной культуры и психологии бизнеса.
Конкретная польза изучения дисциплин:
1. Ясно представить возможность для более оптимального материального вознаграждения своего труда.
2. Сделать квалифицированный выбор деловой карьеры.
3.Начать свое собственное дело.
4.Более системно, сосредоченно и обстоятельно вести свои дела.
5. И наконец, самое главное, уяснить, стоит ли вообще заниматься предпринимательством.
Пример личной анкеты.
1.Личностная информация,
2. Краткосрочные и долгосрочные цели карьеры.
3. Личная квалификация (перечисление прежних должностей).
4. Образование.
5. Опыт работы.
6. Рекомендации. Требования и менеджеру. Менеджер должен развивать в себе способности и умение, которые позволяют ему четко и эффективно осуществлять управление в последние годы.
Исследования М.Вудкока и Д. Фрэнсиса позволили выделить 11 факторов, которые влияют на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия.
1. Стрессы, давление и неопределенность во все большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций, (умение эффективно управлять собой).
2. Эрозия традиционных моральных и нравственных ценностей привела к серьезному расстройству личных убеждений и ценностей (должны быть личные ценности).
3. Существуют, как правило, широкие возможности выбора. Поэтому менеджеры должны четко определить цели выполняемой работы и собственные цели).
4. Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения современного руководителя (постоянный собственный рост и развитие).
5. Проблем становится все больше, они усложняются, в то время как средства их решения все более ограничиваются (умение быстро и эффективно решать проблемы).
6. Постоянная борьба за рынок сбыта, энергетические ресурса и прибыльность делает необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспособление к изменяющейся коньнктуре рынка (нужно бить изобретательным и способным гибко реагировать на изменение структуры).
7. Традиционные иерархические отношения затрудняются. В этой связи эффективное управление предполагает использование навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.
8. Многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают требованиям настоящего и будущего. Необходимы, новые более современные управленческие приемы, иные подходы в отношении своих подчиненных.
9. Большие затраты и трудности связаны с использованием наемных работников, что означает, что требуется умение использования людских ресурсов.
10. Возрастающие масштабы изменений требуют выработки новых навыков, развития новых подходов и борьбы с возможностью собственного устаревания (умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков).
11. Сложные проблемы требуют объединения усилий нескольких, совместно решающих их людей, (менеджер должен уметь формировать группы, способными быстро становиться изобретательными и результативными в работе).
Наступающее десятилетие требует от менеджеров следующих навыков и способностей:
способность управлять собой; разумные личные ценность; четкие личные цели; упора на постоянный личный рост; навыка решать проблемы; изобретательности и способности к инновациям;
высокой способности влиять на окружающих; знания современных управленческих подходов; способности руководить; умения обучать и развивать подчиненных; способности формировать и развивать эффективные рабочие группы.
Если какие-либо из этих навыков и способностей отсутствуют у менеджера, возникают адекватные ограничения.
1. Неумение управлять собой.
Работа менеджера трудна, полна волнений, а часто и стрессов. Каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным и бесценным ресурсом, чтобы постоянно поддерживать свою производительность (умение правильно "распоряжаться", использовать свое время, энергию и навыки).
2. Размытые личные ценности. Современная концепция успешного управления в целом ориентирована на такие ценности, как эффективность, реализация потенциала работников и растущая готовность к нововведениям.
3.Смутные личные цели. Менеджеры влияют на ход своей деловой и личной жизни, оценивая имеющиеся возможности и выбирая те или иные альтернативы.
Неспособность определять цели, стремление к недостижимым: или нежелательным целям.
4. Остановление саморазвития. Неумение преодолеть свои слабости и работать над самосовершенствованием. Такие люди недостаточно динамичны и склонны избегать острых ситуаций. Скрытые способности не развиваются, деловая жизнь превращается в рутину, исключается из своей деятельности риск.
5. Недостаточность навыка, решать проблемы.
Неумение методично и рационально работать над решением проблем и добиваться качественных решений. Проблемы накапливаются и мешают действиям менеджера.
6. Недостаток творчества, в подходах к решению проблем. Отсутствие умения творчески решать проблемы и способности к инновациям. менеджер с низкой изобретательностью редко выдвигает новые идеи, обычно он не способен заставить других быть творцами и использовать новые подходы к работе. Высокая изобретательность требует готовности бороться с препятствиями и неудачами.
7. Неумение влиять на людей.
8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда.
Необходимо серьезно оценивать эффективность своего управления другими. Неспособность изучить собственные управленческие подходы, Не умение объяснить их, Отсутствие обратных связей, неспособность заинтересовать своих подчиненных в выделении среди других непонимание мотивации работников.
9. Слабые навыки руководства.
Растрата рабочего времени, навыки эффективного управления людьми и ресурсами отсутствуют, плохое распределение ролей в группах, организация работы расточительна, неумение добиться практических результатов от своих подчиненных.
10. Неумение обучать. Менеджер должен выступать в роли наставника.
11. Низкая способность формировать коллектив. Когда руководителю не удается превратить группу в квалифицированный и результативный коллектив, его работа сопровождается трудностями или не дает отдачи.
Пять причин неудач в карьере руководителях:
1. Их толкает вверх потребность получать более высокое жалование (личный комфорт).
2. Их слишком волнуют символы их положения (рабочий стол, кабинет, машина, дом) - дурной знак.
3.Их волнуют прежде всего их собственные персоны. "Плохой руководитель заботиться о себе, хороший - о своих людях" (второй телефон в коридоре - ключ от сейфа),
4.Они самоизолируются.
5. Они скрывают мысли и чувства,
10.2. Самоменеджмент руководителя
Самоменеджемент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов менеджмента в повседневной практике для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.
Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять своей жизнью и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.
Процесс самоменеджмента строится аналогично процессу управления организацией по результатам. Его задачей является достижение конкретных желаемых целей.
Аналогично процессу управления фирмой круг функций самоменеджмента включает планирование, организацию, мотивацию и контроль. Связующим процессом является функция коммуникации.
Преимущества самоменеджмента: выполнение работы с меньшими затратами; лучшая организация труда; более высокая результативность труда; меньше спешки и стрессов; больше удовлетворения работой; эффективная мотивация труда; рост квалификации; высвобождение времени; меньше ошибок при выполнении своих функций; достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.
С помощью самоменеджмента вы лучшим образом используете и сберегаете самый важный и дефицитный ресурс - ваше время!
Самоменеджмент базируется на ситуационном анализе, постановке целей и определении приоритетов (рис.10.1).
Анализ необходим для объективной оценки внешней и внутренней среды человека. Ситуационный анализ строится в виде ответов на вопросы о состоянии основных объктов самоменеджмента: работы, хозяйства, физического и морального состояния, саморазвития, семейной жизни, использования времени.
Важнейший этап управления собственной жизнью - точная постановка личных жизненных целей и определение их степени важности. Большинство людей имеют больше желаний, целей, задач, чем они в состоянии выполнить. Но не всегда хватает личных ресурсов, времени, сил, знаний, энергии, денег. Четкое выделение уровня приоритета целей нужно всем людям и абсолютно необходимо руководителям. Способность правильно концентрировать и использовать ресурсы определяет, добьетесь вы результатов или нет.
1.Ситуационный анализ
Формирование целей
2.Долгосрочных
3.Среднесрочных
4.Краткосрочных
Разработка обеспечивающих планов:
¦5. Политики ¦6. Стратегии
¦7. Процедур 8. Правил
¦9. Бюджетов
10. Контроль
Рис. 10.1. Процедуры структуризации целей в самоменеджменте
В отношении каждого объекта планирования выполняется следующая последовательность процедур.
1. Анализ и оценка настоящего положения (ситуационный анализ).
2.Формирование системы целей.
3. Выявление и оценка альтернативных возможностей.
4. Определение препятствий и принятие управляющих мер для нейтрализации их воздействия.
5. Уточнение мер, их приоритетов и определение времени выполнения.
6.Контроль.
Длина периода планирования имеет первостепенное значение для достижения стратегических целей.
Следует учитывать, что промежуточные цели больше, чем долговременные, мобилизуют на выполнение задач самоменеджмента.
Время от времени следует проверять, насколько хорошо и полно осуществляются запланированные результаты.
Самоконтроль требует критической оценки своих целей, мотивов, задач, результатов и ограничений. Такую оценку нужно проверить на соответствие требованиям окружающей среды.
10.3. Постановка целей
Саморазвитие и самоконтроль - профессиональная задача менеджера.
Оценка жизненной ситуации и анализ собственных возможностей создают основу для определения ключевых желаемых результатов (целей). Постановка целей является безусловной предпосылкой планирования, принятия решений и ежедневной работы.
Попробуйте для себя изобразить картину вашей жизни. Как до сих пор протекала ваша жизнь? В чем состояли ваши крупнейшие успехи? Где были поражения: в профессиональной или личной сфере? как вы представляете себе свое будущее? Чего еще хотите достичь? На какие внешние препятствия или поражения вы рассчитываете? Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание расхождений между нынешним состоянием , будущим и что не желательно.
При формировании целей необходимо идентифицировать личностные ценности, определить наиболее важные, оценить положительные возможности и препятствия, ограничения, требуемые ресурсы, последствия достижения целей. При этом надо выдвигать реальные долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Они должны использовать и развивать потенциальные резервы личности, но быть достижимы.
Ставя цели для разных сторон жизнедеятельности, надо выяснить их взаимную поддержку и противоречия. При возникновении противоречий необходимо, используя методы решения проблем, добиваться согласования целей.
Для достижения долгосрочных труднодостижимых целей следует придерживаться следующих правил.
1. Разделите конечную цель на небольшие, удобные для контроля промежуточные "мини-цели".
2. Ежедневно в ходе повседневных дел достигайте этих "мини-целей", добивайтесь этого, пока не получите желаемого результата.
3. Будьте уверены в себе, настойчивы в решении сложных проблем.
Определяя конечные цели, необходимо помнить, что на вашу мотивацию и удовлетворенность работой влияют следующие факторы.
Возможность самовыражения и саморазвития; сбалансированность обязанностей, власти и ответствен-ности; ценность выполняемой работы для фирмы; наличие положительной обратной связи с руководством и подчиненными; материальная оценка труда. Немаловажное значение имеет достижение действительного равновесия в обязательствах по отношению к работе, семье, увлечениям, собственному развитию.
Существенное влияние на формирование представлений о ценностях и выбор целей человека оказывает возраст. Особенно, это надо учитывать при приеме на работу персонала.
Условно взрослых людей можно разделить на следующие возрастные группы:
20-24 года. Возраст, в котором человек получает профессиональное образовавшие и начинает трудовую деятельность.
25-25 лет. Возраст, в котором человек достигает успеха, происходит расцвет его сил и способностей. Главная цель человека на этом этапе - идти дальше по избранному пути, наращивать усилия.
35-50 лет. Возраст переоценки ценностей. Психологи утверждают, что в этом возрасте человек достигает высшей точки своего творческого развития. он оценивает свою деятельность в прошлом, стремиться изменить ошибочные представления, правильно выбрать цели, реализовать сполна свои возможности. В этом возрасте человек по-настоящему начинает понимать, что время является основным соперником в жизни.
50-60. Возраст подведения итогов трудовой деятельности и подготовка к выходу на пенсию. Духовная жизнь человека насыщена самоанализом. Ничего нельзя изменить в прошлом и будущее уже не сулит нового. Человек пересматривает ценности и цели, причем сильный крен делается в сторону личных целей. Нельзя избежать кризиса в этом возрасте, его надо преодолеть.
60 лет и выше. Переход к нерабочей жизни. Возраст старости. Этот феномен жизни человека никогда не разгадать. Цели человека в этом возрасте естественны и кратковременны: увидеть эту жизнь чуть дольше и чуть дольше не быть сторонним наблюдателем.
10.4. Планирование деятельности
Планирование - это процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
Планирование как составная часть самоменеджмента позволяет:
1) осуществить идентификацию целей и ценностей, установить их приоритеты;
2) разработать варианты мероприятий (задач) по их достижению и ранжировать их по важности;
3) представить оценки времени на выполнение мероприятий и задач, выявить узкие места и предусмотреть меры по их ликвидации,
4) своевременно делегировать полномочия;
5) создать резерв времени с учетом динамики и непредсказуемости внешней среды.
Каждый человек представляет собой единое целое, личность.
Поэтому объектами планирования выступают все сферы жизнедеятельности человека в их взаимосвязи.
К объектам планирования можно отнести: работу; моральное и физическое состояние; самосовершенствование; семью; отношения с друзьями; увлечения, досуг. Ситуационный анализ проводится периодически. Он позволяет оценить изменения внешней среды человека, провести ревизию ценностей, уточнить цели, проанализировать виды деятельности и расход времени, выявить личные отличительные преимущества и ограничения по отношению к вашей работе, наметить направления саморазвития.
Руководитель должен четко представлять следующее: что отнимает больше всего времени, где экономия времени действительно оправдана, используется ли самое лучшее время работы для действительно приоритетных дел, сколько времени занимают несущественные дела.
Рабочий день менеджера не нормирован. Причинами этой особенности управленческого труда являются:
откладывание принятия решения на завтра; выполнение работы наполовину; стремление сделать все сразу; стремление сделать все самому; убеждение руководителя, что он знает все лучше других; неумение разграничить функции; попытка свалить вину на других. рекомендации по повышению производительности труда менеджера:
1) составляйте на каждый день список дел, которые нужно непременно завершить, и список заданий, которые желательно выполнить ;
2) упорядочте задания по их важности;
3) находите ежедневно время для творческой работы.
Используйте для этого время "без телефона" в утренние часы;
4) поручайте выполнение рутинной работы подчиненным. Проанализируйте, какие ваши работы могли бы выполнять менее квалифицированные работники;
5) проверяйте источники информации, чтобы избежать ошибок.
Запрашивайте информацию у первоисточника;
6)проанализируйте, насколько вы нетерпеливы, нервозны. Эти качества, как правило, увеличивают потерю времени. Научитесь расслабляться, вырабатывайте у себя навык не торопиться;
7) усвойте одну из методик быстрого чтения. Это повысит ваши возможности в получении информации;
8) не стремитесь быть специалистом во всем, советуйтесь с профессионалами, сосредоточьте свои усилия на управленческих задачах;
9) проверьте, как вы относитесь к своей работе.
Чтобы преуспеть в бизнесе, как впрочем и в другом, самое главное - это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем.
Итальянский экономист Парето предложил принцип, позволяющий правильно установить очередность выполнения дел в плане дня. Принцип Парето в общем виде гласит, что внутри данной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, ты это соответствует их относительному удельному весу в этой группе, чем это соответствует их относительному удельному весу менеджера означает, что в процессе работы за 20% расходуемого времени достигается 80% основных результатов. Остальные 90% затраченного времени обеспечивает лишь 20% результата.
Когда надо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение, можно воспользоваться правилом Эйзенхауэра.
Предложенное американским генералом Дуайтом Эейзенхауэром правило является простым вспомогательным средством, особенно для тех случаев, когда надо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение. Согласно этому правилу приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела.
В зависимости от степени срочности и важности задачи различают четыре варианта их оценки и очередности выполнения.
1.Срочные/важные дела. За них следует приниматься немедленно и самому их выполнять.
2. Срочные/менее важные дела. Здесь существует опасность попасть под "тиранию" спешности и в результате целиком отдаться решению конкретной задачи, потому что она срочная. Если же она, однако, является не столь важной, то она должна в любом случае быть делегирована, поскольку для ее выполнения не требуется каких-либо особых качеств.
3. Менее срочные/важные задачи. Их не надо выполнять срочно. Сложности здесь возникают тогда, когда эти задачи рано или поздно превращаются в срочные и должны быть лично вами разрешены в кратчайшие сроки.
4. Менее срочные/менее важные задачи. Очень часто дела этой категории оседают на письменном столе и без того заваленном бумагами. Если вы вдруг начинаете заниматься этими делами, забывая о задачах первой категории, то вам не следует жаловаться на перегрузку работой. Даже ваши подчиненные не должны приниматься за задачи этой группы.
При составлении личного плана использования времени следует предусмотреть резервы. Рекомендуемое соотношение между запланированной активностью и резервами 60:40.
Важнейшим средством системного, последовательного регулярного планирования является дневник времени. Один из наиболее удобных из имеющихся в мировой практике дневников времени система "Тайм-Менеджер". Эта система была создана в Дании в 1075 г.
Форма содержание и приложение к "Тайм-Менеджер" постоянно развивались, наиболее удобным является компьютерный вариант "Тайм-Менеджера" для планирования и обзора задач.
"Тайм-Менеджер" как инструмент наглядно можно представить как елку. Внутри, в середине "Тайм-Менеджера" в секции "ключевые области" находится вся ваша елка со стволом, ветвями, веточками и иголками. Елка является спинным хребтом "Тайм-Менеджера", вокруг которого выстроены все остальные элементы. Секция "ключевые области" дает структуру и обзор всех ваших иголок и тем самым контроль над вале и жизнью.
Ствол, Ваши главные цели в вашей личной жизни и на работе - ваши жизненные цели.
Ветви. Ваши ключевые области - те главные области, на которых вы должны сконцентрировать ваши усилия для достижения ваших главных целей. Области, внутри которых вы должны добиться результатов.
Веточки. Большие задачи, которые вы должны выполнить внутри каждой ключевой области.Те конкретные результаты, которых надо добиться, и те элементы, которые относятся к каждой ключевой области,
Иголки, Все практические мероприятия, подпункты, информация и детали, входящие в решение ваших больших задач.
Что отличает "Тайм-Менеджер" от обычного календаря? Календарь как правило, рассчитан на один период планирования: неделю, месяц, год.
В состав "Тайм-Менеджера" тоже входит календарь, но он содержит больше элементов, обладает большим количеством возможностей для индивидуализации и приспособления к ситуации; кроме того, он намного более гибкий, чем большинство других календарных систем. Он содержит как планы на год, месяц, неделю и день для
пользования в текущем планировании, так и особые графики для регулярно возникающих задач.
В отличие от календаря "Тайм-Менеджер" содержит базу для решений. База решений является полным обзором всего того, что необходимо сделать в то или иное время. Она разделена на цели, ключевые области, а также частичные задачи (мероприятия), подпункты к задачам.
В базу для решений входит также особая секция идей и секций для мелких одноразовых задач, для которых безразлично время их исполнения.
База для решений составляет основу решений о том, когда приступить к выполнению задач.
Эта особая связь между базой для решений "Тайм-Менеджера" и его календарем делает личное планирование времени ориентированным на результаты, а не на мероприятия.
Главное отличие "Тайм-Менеджера" от других инструментов планирования - это то, что он является инструментом для достижения результатов.
10.5. Факторы успешной деятельности менеджера
Приведем перечень важнейших факторов, необходимых для успешной деятельности руководителя.
Умение создавать реэультаты и желание много работать для их достижения.
Желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения.
Готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации.
Готовность использовать открытый способ управления, приветствующий сотрудничество.
Искусство принимать быстрые решения. Способность сосредоточиться на настоящем и будущем. Способность видеть изменения,, происходящие как внутри организации, так и вне ее, и использовать их. Готовность к близким социальным взаимоотношениям. Готовность к общему руководству. Творческий подход к своей работе. Постоянное самосовершенствование и хорошая общая психическая и физическая форма. Умение правильно использовать свое время. Готовность к мотивированию себя и персонала. Готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала. Готовность к политическому руководству. Международный кругозор.
Американский профессор Мишель Ле Беф открыл величайший в мире принцип менеджмента: "делается то, что вознаграждается".
Этот принцип игнорируется в большинстве наших организаций. А ведь все члены организации ведут себя в соответствии с действующей системой вознаграждения. И поэтому огромное несоответствие между поведением, которое требуется в интересах организации, и поведением, которое вознаграждается, - является основным препятствием при достижении целей.
В интересах общества в настоящее время требуются руководители высшего уровня, которые бы занимались долгосрочным процветанием организации и несли бы социальную ответственность перед обществом. Но вознаграждение руководители высшего уровня получают лишь за достижение текущих результатов. Поэтому современные руководители мало заинтересованы в долгосрочном развитии своего предприятия и мало средств вкладывают в повышение профессионального уровня своих сотрудников, в современные технологии, не чувствуют отвественности перед обществом.
Основное требование современного менеджмента - работать умнее, а не быстрее. поэтому самый дорогой продукт в современных организациях - это идеи. Эффективный менеджер - это человек, умеющий творчески мыслить, ценящий инициативу своих сотрудников, создающий условия для реализации их идей.
В современных организациях необходимо правильно оценивать изменения в рабочей силе и системе мотивации к труду. Следует учитывать, что в ближайшем будущем уровень образования и квалификация работников окажутся главной стратегической силой организации. Поэтому необходимо предоставлять условия членам организации для повышения квалификации, профессиональных навыков, применять различные многообразные программы стимулирования, использовать удачное сочетание методов "жесткого" и "мягкого" управления.
РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Основная
Декларацiя про державний суверенiтет Укра?ни. Прийнята Верховною Радою Укра?ни 16 липня 1990 року.
Акт проголошення незалежностi Укра?ни. Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 24 серпня 1991 року.
Закон Укра?ни "Про власнiсть". Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 7 лютого 1991 року // Голос Украєни.-1991.- 24 квiтня.
Закон Укра?ни "Про пiдприїмництво". Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 7 лютого 1991 р.//Голос Украєни.-1191.-5 березня
Закон Укра?ни "Про пiдприїмництва в Укра?нi", Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 27 березня 1991 р.//Голос Украєни.- 1991 р.-6 травня
Закон Укра?ни "Про селянське /фермерське/ господарство". Прийнятий Верховною радою Укра?ни 20 грудня 1991 р.// Голос Укра?ни. - 1992. - 14 сiчня.
Закон Укра?ни "Про господарськi товариства". Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 19 вересня 1991 р. // Голос Укра?ни. - 1991.-11 жовтня.
Закон Укра?ни "Про банкi i банкiвську дiяльнiсть". Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 20 березня 1991 р. // Голос Укра?ни.- 1991. - 17 травня.
Закон Укра?ни "Про iнвестицiйну дiяльнiсть". Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 18 вересня 1991 р. // Правда Укра?ни. -1991. - 21 листопада
Закон Укра?ни "Про зовнiшньоекономiчну дiяльнiсть". Прийнятий Верховною Радою Укра?ни 16 квiтня 1991 р.//Голос Укра?ни.-1991.-12 червня
Ансофф И. Стратегическое управление /сокр.пер. с англ.: Научн.ред.и авт.предисл. Л.И, Ввенко. - М., 1989. - 519 с.
Болт Г.Дж. практическое руководство по управдению сбытом /Пер. с англ.; Науч.ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. - М.,1991. - 217 с
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика / Пер. с англ. - М., 1991. - ЗИО с.
Грейсон Дж.К.,О'делл К. американский менеджмент на пороге ХХI века/ Пер. с англ.; Авт. предисл. Б.3. Мильнер, - М., 1991. -319 с.
Жизнин С.Э., Крупнов В.И. Как стать бизнесменом (американский опыт). - Минск, 1990. - 64 с.
Кабаков В.С.,Порховник Ю.М.,Зубов И.П. Менеджмент: проблемы программа решение. - Л,, 1990. - 112 с.
Как добиться успеха: практические советы деловым людям/ Под общ. ред. В.Е. Хрупкого. - М., 1992. - 510 с.
Карлоф В. Деловая стратегия / Пер. с англ.; научн.ред. и авт. предисл. В.А. Приписнов. - М., 1991. - 239 с.
Мерсер Д. ИБМ: упавление в самой преуспевающей корпорации мира /Пер. с англ.; Под общ. ред. и предисл. В.С. Загашвили. - М., 1991. - 456 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер.с англ. - М., 1992. - 702 с.
Сероштан Н.А., Алдохин И.П., Кулиш С.А. и др. Основы управления производством// Изд. 2-е, перераб. и доп.Харьков, 1987. -256 с.
Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона./Пер с англ.; Сост. и авт.предисл. В.С. Муравьева - М., 1989. - 448 с.
Питер Л.Дж. Принцип Питера, или почему дела идут вкривь и вкось/ Пер. с англ.,; Сост. предисл. и пер. Л.В. Степанова, - М.,1990. -
Производительность труда "белых воротничков" /Пер. с англ.;Под общ. ред. и вступит. ст. В.В.Зотова,-М.,1989.-248 с.
Секреты умелого руководителя /Сост. И.В. Липсиц. - М., 1991.- 320 с.
Тарасов В.К. Персонал -Технология: отбор и подготовка менеджеров.-Л.,1089,-368 с.
Тичи Н., Деванная М.А. Лидеры реорганизации (из опыта американских корпораций) /Сокр. пер. с англ.; Науч. ред. и авт. предисл.Н.А. Климов.- М.,1990.-204 с.
Управление по результатам / Пер. с финск.; Под общ. ред. и предисл. Я.А.Лейсанна.-М., 1988.-320 с.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе: Вступ. слово С.В. Пискулова.-М.,1992.-253 с.
Якокка Д. Карьера менеджера /Пер. с англ.; При участии У.Новака; под общ. ред. и вступ. ст. С.Ю.Медведева.-М.,1991.-384 с.
2. Дополнительная
Абрамова А.И. Подготовка менеджеров. - К., 1990. - 40 с.
Абчук В.А. Директорский "хлеб": Занимательно об управлении.-Л.,1991.-208 с.
Алдохiн I.П., Губенко I.В. Теорiя прийняття рiшень: Навч.поciбник.-К.,1990.-156 с.
Алехин Б.И. Рынок ценных бумаг. Введение в фондовые операции. -М.,1991.-160 с.
Берн Э. Игры, в которые играет люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы / Пер. с англ.; Под общ. ред. М.С. Мацковского;
Послесл.Л.Г. Ионина и М.С. Мацковского. - М., 1988. - 400 с., ил.
Бешелев С.Д., Рурвич Ф.Г. Нововведения и мы. - М., 1990. -208 с., ил.
Блэк С. Паблик рилейшинз. Что это такое? - М., 1990. - 240 с.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! / Авт. предисл.Ю.А.Шерковин.-Изд.2-е, перераб. и доп.-Новосибирск, 1989.-190 с.
Васильев Г.А.,Каменева Н.Г. Товарные биржи: Практ.пособие.-М.,1991.-111 с.,ил.
М., 1991. - III с., ил.
Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - К., 1989. - 189 с., ил.
Голубков Е.Б. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника).- М., 1990. - 189 с.
Дикарева А.А.,Мирская М.И. Социология труда: Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по спец. "Экономика и социология труда". -М., 1989. - 804 с.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффектно действовать на внешнем рынке). Изд.2-е, перераб. и доп.-М.,1991.-416 с.
Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках (Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время) /Пер. с нем.: Авт.предисл. В.М.Шепель. - М., 1990. - 232 с.
Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов /Сокр.пер. с немец. Науч. ред. и авт. предисл. А.Л.Журавлево.- М., 1990. - 335 с.
Иващенко А.А. Товарная биржа (за кулисами биржевой торговли).-М., 1991. - 272 с.
Как продать ваш товар на внешнем рынке: Справочник /Отв.ред.Ю.А.Савинов - М.: Мысль, 1990. - 364 с.
Как работают японские предприятия /Сокр. пер. с англ.; Под ред. Я.Монденина и др.; Науч.ред.и авт. предисл.Д.Н.Бобрышева.-М., 1989.-262 с.
Капиталистическое управление: уроки 80-х.//Грачев М.В., Соболевская А.А., Кузин Д.В.,
Стерлин А.Р. /Под общ. ред. А.А.Дынника. -М.,1991.-127 с.
Каргени Д.Е. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично /Пер. с анг.- М.:Центр "Русская тройка","Комета",1989.-78 с.
Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей /Пер. с англ. - М., 1989. - 95 с.
Карнеги Д. Как перестать беспокоиться и начать жить/ Пер. с англ. - М., 1989. - 81 с.
Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий / Пер. с англ.. Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. - М.; 1991.
Китов А.И. Экономическая психология. - М., 1967. - 303 с.
Коллектив. Личность.Общение: Словарь социально-психологических понятий /Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е.Семенова.-М.,1987.
Комплексная социально-психологическая методика изучения личности инженера: Учеб. пособие //Чугунова Э.С., Чикер В.А., Михеев С.М. и др./Под ред. Э.С. Чугуновой. - Л., 1991. - 184 с.
Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий/ Пер. с англ., ^Под общ. ред. и вступ. ст. 0.С. Виханского. - М., 1987. -384 с.
Котлер Ф. Осноры маркетинга /Пер. с англ.; Под общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М., 1990. - 736 с.
Краткий словарь по социологии /Под общ. ред. Д.М. Гвиинани,Н.И. Лапина; Сост. Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. - М., 1989. - 897с.
Морита А. Сделано в Японии/Пер. с англ.; При участии 3.Рейнгола и М. Симомуры; Под общ. ред. и вступ. ст. А.В. Юданова. -М.,1990.- 413 с.
Недужий И.И. Международные торги. - М., 1991. - 144 с. Ноздрева Р.Б.,Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.-М., 1991. - 304 с.
Основы внешнеэкономических знаний: Учебник для
экономического образования/ Под ред. И.П. Феминского. - И., 1990. - 560 с.
Поппель Г., ГолдстаЙн Б. Информационная технология - миллионные прибыли /Пер. с англ.; Науч. ред. и арт. предисл. В.В.Симаков. -М.,1990.-238 с.
Пронников В.А.,Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии:Очерки. - М., 1989. - 207 с.
Психология: Словарь / Под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.-Изд. 2-е, испр. и доп. - М., 1990. - 494 с.
Рабочая книга социолога.-Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.,1983.- 478 с.
Санто В. Инновация как средство экономического развития/Пер.с венг.; Под общ. ред. и втсуп. ст. Б.В. Сазонова. - М., 1990. -296 с.
Служба социального развития предприятия: Практическое пособие.М., 1989. - 229 с.
Смеляков Н.И. Деловая Америка (Записки инженера). Изд. 2-е,доп. - М., 1970. - 415 с.
Хрупкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцкого. - М., 1991 - 256 с.
Социологический справочник/ Под общ. ред. В.И. Воловича. -К., 1990. - 382 с.
Социология.(Основ рук. авт. кол. / Г.В.Осипов, Ю.П.Ковален-ко, Н.И.Щипанов, Ф.Г.Яновский.- М., 1990. - 446 с.
Социология труда: Учеб. пособие для экономия, спец. вузов//Сероштан Н.А., Алдохин И.П., Кулиш Ч.А. и др./Под ред. Н.А.Сероштана. -Х.,1990,-216 с.
Спандарьян В.Б. Деловая Япония. - М., 1991. - 252 с.
Сэндидж Ч.Г.,Фрайбургер В.,Ротцолл К. Реклама: теория и практика / Пер. с англ.; Под общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. -М., 1989. - 630 с.
Терещенко В.И. Проблема выбора: Политика научных приоритетов на Западе. - К., 1989. - 156 с.
Терещенко В.I. Организацiя i управлiння: Досвiд США. - К.,1990.- 48 с.
Томан I. Мистецтво говорити /Пер. з чеськ. - Вид. 2-е. - К.,1989. - 239 с.
Томан I. Як удосконалювати самого себе /Пер. з чеськ. - Вид.2-е. - К., 1988. - 319 с.
Тощенко Ж.Т. Социальные резервы труда: Актуальные вопросы сопиологии труда. - М., 1989. - 287 с.
Управление трудовым коллективом:Учебник для студентов целевой интенсивной подготовки в вузах // Г.П.Зайцев,Э.В.Минько,Н.В.Артамонов и др./Под.ред Г.П.Зайцева и Э.В. Минько,-Свердловск,1989.- 363 с.
Федоров В.П. ФРГ: 80-е годы. Очерки общественных нравов.-Изд. 2-е, доп. - М., 1989. - И88 с.
Филиппов А.В. Работа с кадрами, психологический аспект.-М.,1990. - 168 с.
Филиппов А.В., Липинский В.К., Внязев В.Н. Производственная социология и педагогика: Учеб.пособие. - М., 1969. - 255 с.
Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях/Сокр.пер. с англ.;Авт.вступ.ст.и научн.ред.Л.А.Конарева.-М., 1990. - 272 с.
Человек-производство-управление:Психологический словарь-справочник руководителя /Под ред. А.А. Крылова и В.П. Сочивко. -Л., 1982. - 174 с. Шепель В.М. Управленческая психология. - И., 1984. - 248 с. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг /Сокр. пер. с англ.; Авт. предисл. и науч.ред. А.А.Горячева.- М.,1990.-350с.
Экономический ежегодник хозяйственника.-Вып. 1. - М., 1990.- 287 с.
Экономический ежегодник хозяйственника.-Вып. 2.-М.,1991.-368 с.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение .........................................3