Сущность и содержание управления предприятием.

Деловая среда предприятия.

Общая и глобальная среда

Социальные факторы

Технологии

Рынки

Пред­приятие

Этнические факторы

Поставщики

Правовые факторы

Предприятие как система.

РЕСУРСЫ

Исходные материалы

Таланты

Мощности

Энергия

Ресурсы

Ограничения

Запрещения

ПРОИЗВОДСТВО

Технология

ПРОДУКЦИЯ

Продукты

Товары

Услуги

Предложения

Организация

Процедуры

Конверсия

Общие подходы к построению системы управления предприятием. 21

1. В основе эффективности производственной системы лежит оптимальное решение ряда вопросов, которые в совокупности обеспечивают системный подход в управлении предприятием

2. При управлении предприятием необходи­мо следовать следующим принципам управления:

3. Системный подход к построению системы управления предприятием:

4. Игнорирование или неоптимальное решение перечисленных выше вопросов иск­лю­чают возможность построения эффективной системы управления предприятием.

а) содержание деятельности

б) технология деятельности

в) нормативно-правовое обеспечение деятельности

г) организация и управление

д) экономика и финансы

е) исследование рынка и маркетинг

ж) качество работы

а) ориентация на потребителя

б) ответственность руководителя и реализация его лидерских качеств

в) вовлечение работников в технологические и управленческие процедуры

г) реализация процессного подхода к управлению

д) системный подход в управлении

е) постоянное улучшение деятельности

ж) принятие решений, основанное на достоверной информации

з) взаимовыгодные отношения с поставщиками и потребителями

и) необходимость документирования всех технологических и производственных процессов

М

22

одель функционирования целенаправленной производственной системы.

Вход

Выход

Управляемый производст­венный процесс

7. Реализация решения

1. Данные

6. Принятие решения

5. Выработка варианта решения

2. Обработка данных (сигнал)

4. Оценка различия

3. Сравнение сигнала с эталоном

Эталон

П 23 ринципы управления предприятием.

Правила

Положения

Нормы поведения

- принцип оптимального сочетания в управлении централизации и децентрализации

- принцип научности управления

- принцип результативности и эффективности

- принцип сочетания отрас­левого и территориального управления

- принцип ответственности

- принцип преемственности хозяйственных решений

- принцип системности

- принцип иерархичности

- принцип необходимого разнообразия

- принцип обратной связи

- принцип эквифинальности

- научно-производственный характер деятельности

- вероятностный характер получаемых результатов

- определенная экстре­мальность условий труда

- сезонность работ

- отсутствие однозначной связи между квалификационной и получаемым результатом.

Ц

24

ели и критерии управления.

Классификация целей управления предприятием

- изготовление поставки продукции

- повышение качества продукции

- формирование и использование ресурсов

- научно-техническое развитие предприятия

- социальное развитие коллектива

- охрана окружающей среды

- маркетинговые

- финансирование работ

- функции производства

- цели, связанные с проектирова­нием, созданием, ростом и ликвида­цией объекта

- стратегические

- тактические

- краткосрочные

- экономические

- политические

- социальные

- технологические

- кадровые

- внутренние

- внешние

- количественные

- качественные

Д

25

ерево целей предприятия.

Главная цель предприятия

2 4

Маркетинг

1

Производство

2

Персонал

3

НТП

4

1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

3.1

3.2

4.1

1.1.1

1.1.2

1.1.2

2.2.1

2.2.2

3.1.1

3.1.2

4.1.1

4.1.2

Требования, учитываемые при разработке целей предприятия.

Миссия организации

Ограничение четкими временными рамками

Непротиворечивость по отношению к целям более высокого порядка

ЦЕЛИ организации

Конкретность содержания (измеримость, сопоставимость)

Адресность (кто, когда, где) и контролируемость хода выполнения

Условия, учитываемые при формулировании миссии предприятия.

Видение будущего предприятия

Не ограничивается какими-либо временными рамками

Должна соответствовать миссии более общей системы

МИССИЯ

Не зависит от текущего состояния, форм и методов работы

Не содержит положений, ограничивающих выбор пути

Ц

27

ели функциональных подсистем.

Функциональные подсистемы	Ключевая цель (общая формулировка)
Маркетинг	Выйти в лидеры по продаже продукции (определенного вида на конкретном рынке)
Производство	Повысить производительность и качество выпускаемой продукции (указываются конкретные задания)
Научные разработки	Завоевать лидирующее положение по вводу новых видов продукции (услуг), используя на разработки определенный процент доходов от объема продаж
Финансы	Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов
Персонал	Обеспечивать условия для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности в оплате и содержании труда
Менеджмент	Определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

К

28

ритерии управления.

Принцип Парето: если какое-либо изменение никому не приносит вреда, а кому-то пользу, то его следует считать улучшением.

1) должны строиться на основе плановых показателей деятельности предприятия

2) учитывать масштабы, специализацию и характер выпускаемой продукции

3) учитывать ограничения по ресурсам и социальные возможности предприятия

4) позволять оценить вклад подразделения или предприятия в конечные результаты деятельности вышестоящей организации

5) должны ориентировать отдельных работников на выявление использования внутренних резервов

Классификация критериев

Количественные

Качественные

Критерии по оценке результатив­ности работы предприятия

Критерии, связан­ные с оценкой эффектив­ности использования ресурсов (критерии экономичности)

Ф

29

ункции управления предприятием.

Функции управления - это особый вид деятельности, или продукт разделения, специализации, кооперации управленческого труда или отличающийся относительной самостоятельностью участок работы.

Примеры классификаций функций управления:

1. общие и конкретные функции;

2. основные компоненты менеджмента;

3. классификация функции фирмы Oracle.