- •І. Мета та завдання
- •Іі. Загальні положення
- •Ііі. Умовні позначення
- •Іv. Характеристика тем та завдань
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •1. Основне завдання та задачі менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Суть понять «управління» та «менеджмент»
- •Робота з тестами:
- •1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?
- •Робота з графологічною структурою
- •3. Сучасний етап в розвитку менеджменту і його особливості для вітчизняних підприємств
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Еволюція поглядів на сутність менеджменту та еволюція підходів до його вивчення
- •Робота з тестами:
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Семінарське заняття. Передумови виникнення науки управління
- •1. Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
- •Робота з тестами:
- •Творчі завдання
- •2. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.
- •Робота з графологічною структурою
- •Процес перетворення
- •Робота з тестами:
- •3. Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених
- •Творчі завдання
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •Практичне заняття . Формування умов прийняття рішень в конкретній організації. Оцінка факторів, які впливають на процес прийняття рішень в організації.
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи». Сценарій гри:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: „Рішення „
- •Сценарій ділової гри:
- •1. Постановка проблеми (5-10 хв).
- •2. Організаційні аспекти гри (5 хв).
- •3. Колективна робота над ситуацією (15-20 хв).
- •4. Колективна дискусія (20-25 хв).
- •План виступу підгрупи
- •Підведення підсумків ділової гри (10-15 хв.)
- •Тема 4. Планування в організації
- •Практичне заняття . Розробка етапів щодо змісту діяльності новоствореного підприємства з надання певного виду послуг
- •1. Визначення цілей
- •2. Характеристика послуг
- •3. Ціноутворення
- •4. Реклама
- •5. Характеристика клієнтури
- •7. Спілкування й обслуговування клієнтів
- •8. Конкуренція
- •9. Прогноз на майбутнє
- •Тема 5. Поняття стратегічного менеджменту
- •Семінарське заняття. Вибір стратегії бізнесу
- •1. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації. Swot – аналіз.
- •Проблеми стратегічного планування корпорації „Колгейт”
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання:
- •Тема 6. Організація в системі управління
- •Практичне заняття . Вивчення рівня стану організації на основі ознак «нездорової організації»
- •Ключ до тренінгу:
- •Завдання:
- •Тема 7. Структура та проектування організації
- •Практичне заняття . Формування схеми організаційної структури управління підприємством певного виду
- •Практичне завдання
- •Інші завдання:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Завдання:
- •Тема 9. Процесуальні теорії мотивації
- •Семінарське заняття. Сутність мотивування
- •1. Розуміння поняття „мотивація”
- •Творчі завдання
- •2. Концептуальні мотиваційні теорії
- •Робота з тестами:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •3. Практичні мотиваційні теорії
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Головний принцип менеджменту
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Творчі завдання
- •Робота з графологічною структурою
- •Фактори
- •Тема 10. Лідерство (Стиль керівництва)
- •Практичне заняття . Ознайомлення з сучасними прийомами і методами керівництва колективом. Визначення дієвості, ефективності ролі керівника на підприємстві
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •Робота з тестами:
- •Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: так, ні.
- •Ключ до тесту:
- •Результати:
- •Тема 11. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •Практичне заняття . Вивчення підходів до кількісного вимірювання стилю керівництва підприємства
- •Практичне завдання
- •Якщо Ви обрали вислів керівника:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: Визначення стилю керівництва
- •Хід роботи:
- •Обробка результатів:
- •Оцінювання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Тема 12. Комунікації
- •Практичне заняття . Вироблення навиків вибіркової поведінки у певній аудиторії, вміння орієнтуватись на коло інтересів
- •Практичне завдання
- •Ділова гра. Комунікації у менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання :
- •Завдання та запитання:
- •Тема 13. Система й процес контролю
- •Практичне заняття . Аналізування управлінської ситуації і вжиття контрольних заходів щодо неї
- •Робота з тестами:
- •7. Контроль - це:
- •8. Хто мас здійснювати контроль за виконанням поставлених завдань перед колективом?
- •Ключ до тесту:
- •Тема 14. Ефективність управління
- •Семінарське заняття. Характеристика основних факторів підвищення ефективності управління
- •1. Суть витрат праці в управлінні виробництвом
- •Творчі завдання
- •2. Класифікація витрат у менеджменті підприємства
- •Ситуаційне завдання
- •3. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту
- •Ситуаційне завдання
- •Визначте :
- •4. Вплив організаційних змін на ефективність менеджменту
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Список рекомендованої літератури
Творчі завдання
Завдання 1.
Зробіть свої висновки, щодо визначення:
„ Більше відповідальність перекласти ні на кого”.
Напис на табличці, яка стояла на столі у Г. Трумена.
„ Хто нетерплячий у рішеннях і діях, той поспішає до невдач”.
Афоризм менеджменту.
Практичне завдання
Завдання 2.
Ситуація для аналізу: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи». Сценарій гри:
Проблема, для вирішення якої необхідно прийняти управлінське рішення задається викладачем або висувається групою студентів. Чисельність групи формується з 10-15 чоловік. Кожний член групи повинен бути компетентним у питанні, що підлягає вирішенню.
Групу формує керівник за допомогою консультанта. Консультант керує роботою групи з прийняття рішення.
Тривалість роботи групи - не більше 1,2 години. В умовах роботи аудиторії всі члени групи вважаються спеціалістами з вибраної проблеми. В ролі консультанта-координатора виступає викладач.
Метод передбачає засідання протягом 6 етапів. Перший і шостий допоміжні, решта - основні.
Перший етап. Постановка проблеми й питань. Консультант-координатор починає засідання групи з постановки проблеми й завдань, які з неї випливають, ознайомлює з етапами роботи.
Другий етап. Мовчазний (генерація ідей). Кожен член номінальної групи записує свої ідеї, спрямовані на вирішення проблеми. Мовчазний тому, що цей процес відбувається з кращими результатами, коли кожен з учасників відчуває себе індивідумом, а не членом групи.
Третій етап. Фіксація думок членів групи у довільному порядку. Невпорядкований перелік думок. Учасники роботи номінальної групи висловлюють свої ідеї вголос (тільки по одній). Можна давати і більше ідей, але це вже по другому, третьому колу висловлювань.
Якщо керівник організації є учасником групи, то не бажано, щоб він висловлював свої пропозиції першим. Після першого кола висловлювання ідей консультант-координатор зачитує їх у голос і записує на дошці або. Так діє він після кожного наступного кола, не допускаючи зі своєї сторони коментарів тієї чи іншої ідеї.
Четвертий етап. Дискусія. Проходить обговорення ідей згідно з порядком їх висунення. При обговоренні ідей можуть висуватися пропозиції про виключення ідей із загального переліку. Однак виключення їх із переліку ідей можливе, якщо ніхто не заперечує цього.
П’ятий етап. Голосування і ранжування. Кожному члену номінальної групи видається 8 карток, на кожній з яких записується одна ідея. Найкращій ідеї присвоюється 8 балів. Далі обираємо найгіршу ідею й оцінюємо її в 1 бал. Далі в 7 балів оцінюємо найкращу ідею з тих, що залишились, найгіршу - 2 бали тощо.
Збираються картки, оголошується перерва для підрахування балів.
Шостий етап. Оголошення результатів. Згідно з підрахованими балами обраних ідей виділяється декілька з них (3-4), що отримали найбільшу кількість балів. Ці ідеї складають основу для керівника при прийнятті рішення.
Таблиця 1. Регламент проведення гри
Назва етапу |
Максимальна тривалість, хв.. |
|
5 10 15 20 5 5
|
РАЗОМ |
60 |