- •І. Мета та завдання
- •Іі. Загальні положення
- •Ііі. Умовні позначення
- •Іv. Характеристика тем та завдань
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •1. Основне завдання та задачі менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Суть понять «управління» та «менеджмент»
- •Робота з тестами:
- •1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?
- •Робота з графологічною структурою
- •3. Сучасний етап в розвитку менеджменту і його особливості для вітчизняних підприємств
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Еволюція поглядів на сутність менеджменту та еволюція підходів до його вивчення
- •Робота з тестами:
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Семінарське заняття. Передумови виникнення науки управління
- •1. Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
- •Робота з тестами:
- •Творчі завдання
- •2. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.
- •Робота з графологічною структурою
- •Процес перетворення
- •Робота з тестами:
- •3. Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених
- •Творчі завдання
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •Практичне заняття . Формування умов прийняття рішень в конкретній організації. Оцінка факторів, які впливають на процес прийняття рішень в організації.
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи». Сценарій гри:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: „Рішення „
- •Сценарій ділової гри:
- •1. Постановка проблеми (5-10 хв).
- •2. Організаційні аспекти гри (5 хв).
- •3. Колективна робота над ситуацією (15-20 хв).
- •4. Колективна дискусія (20-25 хв).
- •План виступу підгрупи
- •Підведення підсумків ділової гри (10-15 хв.)
- •Тема 4. Планування в організації
- •Практичне заняття . Розробка етапів щодо змісту діяльності новоствореного підприємства з надання певного виду послуг
- •1. Визначення цілей
- •2. Характеристика послуг
- •3. Ціноутворення
- •4. Реклама
- •5. Характеристика клієнтури
- •7. Спілкування й обслуговування клієнтів
- •8. Конкуренція
- •9. Прогноз на майбутнє
- •Тема 5. Поняття стратегічного менеджменту
- •Семінарське заняття. Вибір стратегії бізнесу
- •1. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації. Swot – аналіз.
- •Проблеми стратегічного планування корпорації „Колгейт”
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання:
- •Тема 6. Організація в системі управління
- •Практичне заняття . Вивчення рівня стану організації на основі ознак «нездорової організації»
- •Ключ до тренінгу:
- •Завдання:
- •Тема 7. Структура та проектування організації
- •Практичне заняття . Формування схеми організаційної структури управління підприємством певного виду
- •Практичне завдання
- •Інші завдання:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Завдання:
- •Тема 9. Процесуальні теорії мотивації
- •Семінарське заняття. Сутність мотивування
- •1. Розуміння поняття „мотивація”
- •Творчі завдання
- •2. Концептуальні мотиваційні теорії
- •Робота з тестами:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •3. Практичні мотиваційні теорії
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Головний принцип менеджменту
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Творчі завдання
- •Робота з графологічною структурою
- •Фактори
- •Тема 10. Лідерство (Стиль керівництва)
- •Практичне заняття . Ознайомлення з сучасними прийомами і методами керівництва колективом. Визначення дієвості, ефективності ролі керівника на підприємстві
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •Робота з тестами:
- •Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: так, ні.
- •Ключ до тесту:
- •Результати:
- •Тема 11. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •Практичне заняття . Вивчення підходів до кількісного вимірювання стилю керівництва підприємства
- •Практичне завдання
- •Якщо Ви обрали вислів керівника:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: Визначення стилю керівництва
- •Хід роботи:
- •Обробка результатів:
- •Оцінювання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Тема 12. Комунікації
- •Практичне заняття . Вироблення навиків вибіркової поведінки у певній аудиторії, вміння орієнтуватись на коло інтересів
- •Практичне завдання
- •Ділова гра. Комунікації у менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання :
- •Завдання та запитання:
- •Тема 13. Система й процес контролю
- •Практичне заняття . Аналізування управлінської ситуації і вжиття контрольних заходів щодо неї
- •Робота з тестами:
- •7. Контроль - це:
- •8. Хто мас здійснювати контроль за виконанням поставлених завдань перед колективом?
- •Ключ до тесту:
- •Тема 14. Ефективність управління
- •Семінарське заняття. Характеристика основних факторів підвищення ефективності управління
- •1. Суть витрат праці в управлінні виробництвом
- •Творчі завдання
- •2. Класифікація витрат у менеджменті підприємства
- •Ситуаційне завдання
- •3. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту
- •Ситуаційне завдання
- •Визначте :
- •4. Вплив організаційних змін на ефективність менеджменту
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Список рекомендованої літератури
Тема 2. Історія розвитку менеджменту
Мета: Сучасний менеджмент – це галузь професійної діяльності, одна з базових дисциплін підготовки фахівців вищої кваліфікації. Менеджмент існує з тих пір, коли почали виникати ділові відносини між людьми, з’явилися перші організації, елементи виробничо-господарської діяльності. Як предмет науки менеджмент пройшов певні історичні етапи свого розвитку.
Семінарське заняття. Передумови виникнення науки управління
План
Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.
Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених.
1. Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
Приступаючи до вивчення даного питання необхідно дізнатися, що наука про менеджмент виникла на початку ХХ ст.. і динамічно розвивається по сьогоднішній час.
Необхідність в управлінській діяльності виникла на перших етапах становлення людського суспільства, але ця управлінська діяльність здійснювалась не послідовно, не продумано ( не застосовувались єдині принципи та підходи, не бралися до уваги закономірності та попередній досвід).
Слід відзначити також 6 основних етапів розвитку управлінської думки в світі. Однак в Україні управлінська наука протягом тривалого часу розвивалася в межах концепцій, які домінували в колишньому СРСР.
? Завдання для обговорення та самоперевірки:
Що зумовило виникнення менеджменту як науки?
Дайте характеристику основним етапам розвитку менеджменту та обґрунтуйте послідовність їх виникнення.
Назвіть основні положення класичного напрямку теорії менеджменту;
У чому зміст домонополістичного етапу в розвитку менеджменту?
Які основні принципи наукового управління працею були запропоновані Ф. Тейлором?
Поясніть сутність принципів менеджменту А. Файоля та охарактеризуйте взаємозв’язки між ними.
Робота з тестами:
Завдання 1.
1. Школа наукового управління отримала свій розвиток у:
1. 1885-1920 рр.
2. 1900-1950 рр.
3. 1930-1950 рр.
4. 1950-1988 рр.
2. "Батьком " школи наукового управління вважаються:
1. А.Файоль.
2. Е.Мейо.
3. Ф.Тейлор.
4. М.Фоллет.
3. Важливим внеском "школи наукового управління " у практику управління було:
1. Створення універсальних принципів управління.
2. Перенесення центру уваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.
3. Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення персоналом у підвищенні його продуктивності праці.
4. Застосування в управлінні математики, статистики тощо.
4. Адміністративна (класична) школа управління отримала свій розвиток у:
1. 1900-1950 рр.
2. 1885-1920 рр.
3. 1930-1950 рр.
4. 1950-1988 рр.
5. Найвідомішим представником адміністративної (класичної) школи управління є:
1. Ф. Тейлор.
2. А. Файоль.
3. Е. Мейо.
4. М. Фоллет.
6. Засновниками школи людських стосунків вважаються:
1. М. Фоллет та А.Файоль.
2. А. Файоль та Г. Гант.
3. М. Фоллет та Е. Мейо.
4. Ф. Тейлор та А. Файоль.
7. Фахівці в галузі менеджменту вважають, що управління існує:
1. З того часу, коли з'явилися перші організації.
2. З того часу, коли з'явилися гроші.
3. З того часу, коли утворился Київська Русь.
4. З того часу, коли виникла потреба у розподілі функцій управління.
8. Школа людських стосунків в управлінні отримала свій розвиток у:
1. 1930-1950 рр.
2. 1900-1950 рр.
3. 1885-1920 рр.
4. 1950-1988 рр.
10. Важливим внеском „Школи людських стосунків” у практику управління було:
1. Перенесення центру ваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.
2. Створення універсальних принципів управління.
3. Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення працівників у збільшенні продуктивності і обсягів виробництва.
4. Застосування в управлінні математики, статистики, та ін.
