- •І. Мета та завдання
- •Іі. Загальні положення
- •Ііі. Умовні позначення
- •Іv. Характеристика тем та завдань
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •1. Основне завдання та задачі менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Суть понять «управління» та «менеджмент»
- •Робота з тестами:
- •1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?
- •Робота з графологічною структурою
- •3. Сучасний етап в розвитку менеджменту і його особливості для вітчизняних підприємств
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Еволюція поглядів на сутність менеджменту та еволюція підходів до його вивчення
- •Робота з тестами:
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Семінарське заняття. Передумови виникнення науки управління
- •1. Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
- •Робота з тестами:
- •Творчі завдання
- •2. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.
- •Робота з графологічною структурою
- •Процес перетворення
- •Робота з тестами:
- •3. Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених
- •Творчі завдання
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •Практичне заняття . Формування умов прийняття рішень в конкретній організації. Оцінка факторів, які впливають на процес прийняття рішень в організації.
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи». Сценарій гри:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: „Рішення „
- •Сценарій ділової гри:
- •1. Постановка проблеми (5-10 хв).
- •2. Організаційні аспекти гри (5 хв).
- •3. Колективна робота над ситуацією (15-20 хв).
- •4. Колективна дискусія (20-25 хв).
- •План виступу підгрупи
- •Підведення підсумків ділової гри (10-15 хв.)
- •Тема 4. Планування в організації
- •Практичне заняття . Розробка етапів щодо змісту діяльності новоствореного підприємства з надання певного виду послуг
- •1. Визначення цілей
- •2. Характеристика послуг
- •3. Ціноутворення
- •4. Реклама
- •5. Характеристика клієнтури
- •7. Спілкування й обслуговування клієнтів
- •8. Конкуренція
- •9. Прогноз на майбутнє
- •Тема 5. Поняття стратегічного менеджменту
- •Семінарське заняття. Вибір стратегії бізнесу
- •1. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації. Swot – аналіз.
- •Проблеми стратегічного планування корпорації „Колгейт”
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання:
- •Тема 6. Організація в системі управління
- •Практичне заняття . Вивчення рівня стану організації на основі ознак «нездорової організації»
- •Ключ до тренінгу:
- •Завдання:
- •Тема 7. Структура та проектування організації
- •Практичне заняття . Формування схеми організаційної структури управління підприємством певного виду
- •Практичне завдання
- •Інші завдання:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Завдання:
- •Тема 9. Процесуальні теорії мотивації
- •Семінарське заняття. Сутність мотивування
- •1. Розуміння поняття „мотивація”
- •Творчі завдання
- •2. Концептуальні мотиваційні теорії
- •Робота з тестами:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •3. Практичні мотиваційні теорії
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Головний принцип менеджменту
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Творчі завдання
- •Робота з графологічною структурою
- •Фактори
- •Тема 10. Лідерство (Стиль керівництва)
- •Практичне заняття . Ознайомлення з сучасними прийомами і методами керівництва колективом. Визначення дієвості, ефективності ролі керівника на підприємстві
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •Робота з тестами:
- •Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: так, ні.
- •Ключ до тесту:
- •Результати:
- •Тема 11. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •Практичне заняття . Вивчення підходів до кількісного вимірювання стилю керівництва підприємства
- •Практичне завдання
- •Якщо Ви обрали вислів керівника:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: Визначення стилю керівництва
- •Хід роботи:
- •Обробка результатів:
- •Оцінювання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Тема 12. Комунікації
- •Практичне заняття . Вироблення навиків вибіркової поведінки у певній аудиторії, вміння орієнтуватись на коло інтересів
- •Практичне завдання
- •Ділова гра. Комунікації у менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання :
- •Завдання та запитання:
- •Тема 13. Система й процес контролю
- •Практичне заняття . Аналізування управлінської ситуації і вжиття контрольних заходів щодо неї
- •Робота з тестами:
- •7. Контроль - це:
- •8. Хто мас здійснювати контроль за виконанням поставлених завдань перед колективом?
- •Ключ до тесту:
- •Тема 14. Ефективність управління
- •Семінарське заняття. Характеристика основних факторів підвищення ефективності управління
- •1. Суть витрат праці в управлінні виробництвом
- •Творчі завдання
- •2. Класифікація витрат у менеджменті підприємства
- •Ситуаційне завдання
- •3. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту
- •Ситуаційне завдання
- •Визначте :
- •4. Вплив організаційних змін на ефективність менеджменту
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Список рекомендованої літератури
Завдання:
1. Прокоментуйте стилі керівництва згаданих осіб.
Робота з тестами:
Завдання 3.
Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: так, ні.
Чи вмієте Ви відмовляти іншим у їхніх проханнях?
Чи уникаєте Ви сутичок навіть тоді, коли думаєте, що дієте правильно?
Чи підпорядковуєтесь Ви легко правилам та інструкціям?
Чи часто Ви просите пробачення?
Чи перестанете Ви носити одяг, якщо хто-небудь насміхатиметься над ним?
Чи стараєтеся Ви одягатися модно?
Чи будете Ви носити одяг, який Вам до вподоби, але є незручним?
Чи доводилось Вам коли-небудь погрожувати водіям або пішоходам?
Чи нетерпеливі Ви до людей, які не відразу розуміють, чого від них хочуть?
Чи виражаєтеся Ви нецензурними словами?
Чи змушуєте Ви інших людей ставати „недалекими” та шумливими?
Чи дратують Вас думки, які висловлюються на телебаченні?
Чи можете Ви прямо і відверто сказати іншому, що Вас не влаштовує його робота?
Чи завжди говорите Ви те, що думаєте, незважаючи на наслідки?
Чи роздратовуєтесь Ви, коли програєте у суперечці?
Чи правда, що головні рішення у житті за Вас приймають інші?
Чи витрачаєте Ви гроші лише на себе та свої задоволення?
Чи одягаєтеся Ви так, щоб привернути увагу?
Чи нормально Ви почуваєте себе в колективі?
Ключ до тесту:
У питаннях №1-8, 19 за кожну позитивну відповідь нараховується 1 бал, а за кожну негативну — 0 балів.
У питаннях №№ 9-18, 20 за кожну позитивну відповідь нараховується 0 балів, а за кожну негативну — 1 бал.
Результати:
14-20 балів. Ви не лідер. Вам більше до душі підказки інших, а не власні рішення. У випадку кризи Вам би не хотілося опиратися на керівництво зі сторони і виконувати все, про що Вас просять.
7-13 балів. У Вас наполегливий характер. Ви можете керувати і організовувати. Вам подобається давати поради іншим. Але, напевно, Вам не вистачає рішучості, яка перетворює людину в лідера.
до 6 балів. Ви лідер за природою, маєте вольовий характер, у рішеннях самостійні і дещо хворобливо сприймаєте поради та підказки зі сторони про те, як Вам діяти в тому чи іншому випадку. Якщо Вам у майбутньому не вдасться зайняти керівну посаду, то Ви можете стати бунтівником.
Література:
Основна:
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту :підручник Київ Академвидав , 2003р. с 264-278.
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г.Теоретичні та практичні засади менеджменту: Навчальний посібник.- Львів:Нац . Університет „Львівська політехніка” „Інтелект-Захід”, 2002р. с.113-125.
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент .-Львів: „Магнолія плюс”, 2004 с. 154-164.
Сухарський В.С. Менеджмент (загальний з основами спеціального) – Тернопіль „Астон”, 2004 с.266-282.
Додаткова:
Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу « Менеджмент» .- М.: Гардарика , 1998.
Хміль Ф.І. Практикум з менеджменту організацій Навч.посібник вид. «Магнолія плюс» Львів., 2004.
Сидоренко О.І., Редько П.С. Менеджмент – ситуаційні вправи.- Навчальний посібник – К.: Навчально-методичний центр, 2004.