- •І. Мета та завдання
- •Іі. Загальні положення
- •Ііі. Умовні позначення
- •Іv. Характеристика тем та завдань
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •1. Основне завдання та задачі менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Суть понять «управління» та «менеджмент»
- •Робота з тестами:
- •1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?
- •Робота з графологічною структурою
- •3. Сучасний етап в розвитку менеджменту і його особливості для вітчизняних підприємств
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Еволюція поглядів на сутність менеджменту та еволюція підходів до його вивчення
- •Робота з тестами:
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Семінарське заняття. Передумови виникнення науки управління
- •1. Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
- •Робота з тестами:
- •Творчі завдання
- •2. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.
- •Робота з графологічною структурою
- •Процес перетворення
- •Робота з тестами:
- •3. Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених
- •Творчі завдання
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •Практичне заняття . Формування умов прийняття рішень в конкретній організації. Оцінка факторів, які впливають на процес прийняття рішень в організації.
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи». Сценарій гри:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: „Рішення „
- •Сценарій ділової гри:
- •1. Постановка проблеми (5-10 хв).
- •2. Організаційні аспекти гри (5 хв).
- •3. Колективна робота над ситуацією (15-20 хв).
- •4. Колективна дискусія (20-25 хв).
- •План виступу підгрупи
- •Підведення підсумків ділової гри (10-15 хв.)
- •Тема 4. Планування в організації
- •Практичне заняття . Розробка етапів щодо змісту діяльності новоствореного підприємства з надання певного виду послуг
- •1. Визначення цілей
- •2. Характеристика послуг
- •3. Ціноутворення
- •4. Реклама
- •5. Характеристика клієнтури
- •7. Спілкування й обслуговування клієнтів
- •8. Конкуренція
- •9. Прогноз на майбутнє
- •Тема 5. Поняття стратегічного менеджменту
- •Семінарське заняття. Вибір стратегії бізнесу
- •1. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації. Swot – аналіз.
- •Проблеми стратегічного планування корпорації „Колгейт”
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання:
- •Тема 6. Організація в системі управління
- •Практичне заняття . Вивчення рівня стану організації на основі ознак «нездорової організації»
- •Ключ до тренінгу:
- •Завдання:
- •Тема 7. Структура та проектування організації
- •Практичне заняття . Формування схеми організаційної структури управління підприємством певного виду
- •Практичне завдання
- •Інші завдання:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Завдання:
- •Тема 9. Процесуальні теорії мотивації
- •Семінарське заняття. Сутність мотивування
- •1. Розуміння поняття „мотивація”
- •Творчі завдання
- •2. Концептуальні мотиваційні теорії
- •Робота з тестами:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •3. Практичні мотиваційні теорії
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Головний принцип менеджменту
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Творчі завдання
- •Робота з графологічною структурою
- •Фактори
- •Тема 10. Лідерство (Стиль керівництва)
- •Практичне заняття . Ознайомлення з сучасними прийомами і методами керівництва колективом. Визначення дієвості, ефективності ролі керівника на підприємстві
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •Робота з тестами:
- •Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: так, ні.
- •Ключ до тесту:
- •Результати:
- •Тема 11. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •Практичне заняття . Вивчення підходів до кількісного вимірювання стилю керівництва підприємства
- •Практичне завдання
- •Якщо Ви обрали вислів керівника:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: Визначення стилю керівництва
- •Хід роботи:
- •Обробка результатів:
- •Оцінювання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Тема 12. Комунікації
- •Практичне заняття . Вироблення навиків вибіркової поведінки у певній аудиторії, вміння орієнтуватись на коло інтересів
- •Практичне завдання
- •Ділова гра. Комунікації у менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання :
- •Завдання та запитання:
- •Тема 13. Система й процес контролю
- •Практичне заняття . Аналізування управлінської ситуації і вжиття контрольних заходів щодо неї
- •Робота з тестами:
- •7. Контроль - це:
- •8. Хто мас здійснювати контроль за виконанням поставлених завдань перед колективом?
- •Ключ до тесту:
- •Тема 14. Ефективність управління
- •Семінарське заняття. Характеристика основних факторів підвищення ефективності управління
- •1. Суть витрат праці в управлінні виробництвом
- •Творчі завдання
- •2. Класифікація витрат у менеджменті підприємства
- •Ситуаційне завдання
- •3. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту
- •Ситуаційне завдання
- •Визначте :
- •4. Вплив організаційних змін на ефективність менеджменту
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Список рекомендованої літератури
Робота з графологічною структурою
Схема 2. Герцбергова теорія мотивації.
Заповніть німу схему.
Завдання 5
Гігієнічні чинники
|
Мотиватори |
=
|
= |
=
|
= |
=
|
= |
=
|
= |
=
|
= |
=
|
= |
4. Головний принцип менеджменту
Корисно при вивченні менеджменту дізнатись на чому побудований зміст головного та основного принципу менеджменту. Даний принцип був відкритий американським професором Мішелем Ле Бефом.
Доцільно відзначити, що даний принцип дає відповідь на питання „Що слід винагороджувати в процесі трудової діяльності ?” Можливі відповіді згруповані в 10 головних стратегіях. Це питання дуже важливе і його доцільно розв’язати на початковій стадії.
Для повного розкриття даного питання важливе розуміння твердження „У сфері бізнесу робиться те, що винагороджується”.
? Завдання для обговорення та самоперевірки:
Ким відкритий головний принцип менеджменту?
В чому заключається важливість процесу мотивації як основного принципу менеджменту?
Які стратегії формування мотивації закладені в основу головного принципу менеджменту?
На чому побудований зміст основного принципу менеджменту?
Практичне завдання
Завдання 6.
Ситуація для аналізу:
Для забезпечення успішного ведення бізнесу важливо створення згуртованої команди працівників, яка була б зацікавлена у досягненні високих результатів. Завдання менеджера тут - переконати співробітників, що їх робота дуже важлива, цікава і корисна фірмі, що їх внесок у результати роботи фірми значний. Для створення сприятливого морального клімату у колективі, мотивації високоефективної праці, розвитку кожного працівника як особистості зазвичай використовуються наступні важелі:
= створення у колективі клімату взаємної довіри, поваги та взаємодопомоги;
= забезпечення кожного співробітника цікавою перспективною роботою, яка б сприяла розвитку його творчого потенціалу;
= дотримання політики «рівних можливостей» для всіх працівників, забезпечення рівних умов просування їх по службі.
Завдання:
Але перераховане вище - лише частина можливостей менеджменту у цій сфері. Виходячи із специфіки сучасного етапу розвитку економіки України, запропонуйте свою систему стимулювання високоефективної праці співробітників фірми, враховуючі особливості виконуваних ними функцій (планування, контроль, маркетинг, виробництво, управління персоналом, фінансами тощо). Зверніть при цьому увагу на методи стимулювання працівників бухгалтерії.
5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
Приступаючи до розгляду останнього питання даної теми, необхідно відзначити важливу роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації. Корисно відзначити, що у даний час необхідно рішучіше віддавати перевагу заохоченням, а не стягненням.
Далі слід дати повну характеристику класифікації факторів, які визначають системи матеріальних стимулів праці.
Висвітлюючи дане питання, не можна залишити поза увагою структурно-функціональну модель процесу управління системами матеріальних стимулів праці.
? Завдання для обговорення та самоперевірки:
Які види стимулювання Ви знаєте?
Які форми винагород працівників передбачає основний принцип менеджменту?
В чому полягає техніка заохочень?
На яких принципах повинна базуватися система стягнень в організації?
Які підходи повинні використовуватися керівником до вибору форм винагород і стягнень в сьогоднішніх умовах господарювання вітчизняних підприємств і організацій, щоб вони забезпечували найбільшу мотивацію персоналу до трудової діяльності?