11. Внесение изменений в пассажирские авиабилеты

Как правило, внесение изменений в оформленный билет не допускается. Однако мо­гут быть случаи, когда пассажир может потребовать замену авиаперевозчика, изменение бронирования и/или маршрута уже после приобретения билета, но до завершения перевозки, і В этих случаях необходимо проверить следующее:

1. Тип применяемого тарифа (специальный тариф или нормальный тариф)

■ в случае применения специального тарифа, необходимо проверить правила при- менения такого тарифа, имеющие отношение к добровольному изменению условий перевозки.

2. Tpeбования Индоссамента (Endorsement) - передачи права на перевозку.

3. Тип изменения (добровольное или вынужденное)

4. Дату начала / истечения срока действия билета

11.1Индоссамент

Перевозочные документы, такие как пассажирский билет, МСО и РТА не являются документами, имеющими свободное хождение между авиаперевозчиками. Поэтому, когда пассажир запрашивает изменение первоначальных условий перевозки, требующее замену перевозчика, указанного в графе «Carrier» соответствующего полетного купона, эта часть билета должна быть индоссирована.

Индоссамент - письменное (отпечатанное) или телеграфное подтверждение передачи полетного/обменного купона (билета/МСО) от перевозчика давшего такое подтверждение, перевозчику который будет осуществлять перевозку пассажира (или будет оформлять новый авиабилет, в случае переоформления билета)

Правила индоссамента применяются только к перевозочным документам авиакомпаний членов ИАТА.

Подтверждение передачи права на перевозку (Endorsement) может быть даго офици­альным представительством уполномоченной на то авиакомпании или ее генеральным аген_т том (GSA). Туристическое агентство/агентство по продаже авиабилетов не имеет права про­изводить индоссаменты.

Авиакомпания санкционирующая использование, или авиакомпания, использующая документ без индоссамента, несет ответственность в случае отмены всех бронировок, изме­няющих первоначальные условия авиаперевозки.

Индоссамент проставляется в графе "Endorsement/Restrictions" пассажирского авиаби­лета, заверяется валидатором (печатью) уполномоченной на то авиакомпании и имеет сле­дующий вид:

Справочное руководство по индоссаменту для перевозчиков

1. Акцептовать полетный купон без получения передаточной надписи?

2. Переоформить билет без получения передаточной надписи?

3. Наложить передаточную надпись на полетный купон другому перевозчику?

Если я (Ситуация): Да или Нет:

1. Являюсь перевозчиком, указанным в ячейке «Первичный документ» (“Original Issue”)	Да-А/В/С
2. Перевозчик, указанный в качестве стороны в «Выдан» (“Issued by”).	Да - А/В/С, при условии, что документ не оформлялся по РТА. В этом случае необходимо получить передаточную надпись от перевозчика, оформившего РТА.
3. Генеральный агент по продажам перевозчика (GSA), оформившего билет, который делеги­ровал мне право наложения передаточной надписи	См. выше п. 2.
4. Перевозчик, указанный в ячейке «Пере­возчик» (“Carrier”) первого полетного купона, или в ячейке «(Кому)» (“То”) обменного ку­пона МСО или MPD , по которому требуется изменение.	Да - А/В/С, при условии, что не изменяется место , закрытое переводчиком, оформившим билет /МСО /MPD/ РТА. В этом случае обратитесь к нижеследующим примечаниям.
5. Меня попросили изменить маршрут пас­сажира, а в ячейке «Перевозчик» первого не­использованного полетного купона билета или в ячейке «(Кому)» МСО или MPD, по которо­му требуется изменение, никто не указан.	См. выше п. 4.
6. Перевозчик, которому ранее был индос­сирован полетный/обменный купон	См. выше п. 4.
7. Меня попросили изменить маршрут пас­сажира, но ни одно из вышеуказанных поло­жений не применимо.	Нет - А/В/С. Для того чтобы акцептовать или пе­реоформить полетные/обменные купоны, сначала получите передаточную надпись от перевозчики, оформившего документ либо от перевозчика, ука­занного в ячейке «Перевозчик» (“Carrier”) или «(Кому)» (“То”) первого полетного/обменного ку­пона, по которому требуется изменение.

Примечание 1: Билет, который выдан не в обмен на РТА - если место, которое необходимо изменить, закры­то перевозчиком, который оформил билет/МСО/МРО, передаточная надпись должна быть получена только от этого перевозчика, если он имеет представительство (или Генерального агента по продажам, имеющего право наложения передаточной надписи) в пункте, где билет предъявлен для изменения перевозчика и/или маршрута, либо в пункте по маршруту, где происходит первое отклонение от первоначального маршрута.

Примечание 2: Билет, выданный в обмен на РТА - если билете/МСО/МРВ, в котором необходимо изменить, первоначально оформлен по РТА, и место, которое необходимо изменить, закрыто перевозчиком, который оформил РТА, передаточная надпись должна быть получена только от перевозчика, оформившего РТА, (или Генерального агента по продажам, имеющего право наложения передаточной надписи) в пункте, где билет/МСО/МРВ предъявлен для изменения перевозчика и/или маршрута, либо в пункте по маршруту, где проис­ходит первое отклонение от первоначального маршрута.