- •Часть I. Международная гражданская авиация
- •Международные конвенции
- •Воздушные перевозки
- •География авиационного транспорта
- •Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •Перевозочная документация
- •Построение международных пассажирских тарифов 76
- •Перевозка в разных классах обслуживания 113
- •Тарифы для детей 118
- •Специальные тарифы 120
- •Часть III. Оформление перевозочной документации
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть I международная гражданская авиация
- •2. Международные авиационные организации
- •2.1 Международная ассоциация воздушного транспорта (иата)
- •2.2 Международная организация гражданской авиации (икао)
- •3 Международные конвенции
- •3.1 Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, 1929г. ( Варшавская конвенция 1929г.)
- •3.2 Конвенция о международной гражданской авиации 1944г. (Чикагская конвенция 1944г.)
- •4. Воздушные перевозки
- •4.1 Классификация воздушных перевозок
- •4.2 Коммерческие права и «свободы воздуха»
- •5. География авиационного транспорта
- •5.1 Зоны иата. Индикаторы направления полета.
- •Некоторые специальные регионы внутри зон иата:
- •Зони iata
- •5.1.1 Индикаторы направления полета
- •Southeast asia
- •5.2 Коды стран и валют (коды iso и iata)
- •5.3 Разница во времени
- •5.4 Международная линия изменения даты
- •6. Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •6.1 Общие правила обслуживание пассажира при бронировании и продаже авиабилета.
- •6.2 Обслуживание разных категорий пассажиров
- •6.3 Прохождение формальностей в аэропорту
- •Технология оформления пассажиров международных рейсов и обработки их багажа после прилета
- •6.4 Перевозка багажа
- •6.5 Общие правила перевозки комнатных животных
- •7. Перевозочная документация
- •7.1 Договор воздушной перевозки
- •7.2 Пассажирский билет
- •Бланк пассажирского билета
- •7.3 Ордер разных сборов ( miscellaneous charges order)
- •7.5 Грузовая накладная
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть II
- •1. Международные авиационные пассажирские тарифы
- •1.1 Виды тарифов
- •2. Маршрут воздушной перевозки
- •Destination
- •2.1 Типы маршрутов воздушных перевозок
- •2.1.1 Полет в один конец (one way)
- •2.1.2 Полет «туда и обратно» (round trip)
- •2.1.3 Кольцевой маршрут (circle trip)
- •2.1.4 Незамкнутый круговой маршрут (open jaw)
- •2.1.5 Кругосветное путешествие (round the world)
- •2.2 Международные индикаторы продаж
- •3. Валютные правила (currency rules)
- •3.1 Валюта тарифа, нейтральной единицы построения тарифа (nuc)
- •3.2 Правила округления
- •4. Построение международных пассажирских тарифов
- •Уровень тарифа на дату начала перевозки определяет стоимость перевозки по всему маршруту.
- •4.1 Методика построения пассажирских тарифов
- •4.2 Мильная система расчета тарифа ( the mileage system)
- •4.2.1 Максимально разрешенные мили (мрм)
- •4.2.2 Участковое Мильное Расстояние (трм)
- •4.2.3 Мильная надбавка (ems)
- •4.2.4 Норма разрешенного превышения километража (ема)
- •4.2.5 Высший промежуточный пункт (hip)
- •4.2.6 Проверка на hip
- •4.3 Проверки для перевозок (ow)
- •4.3.1 Проверка для перевозок в одну сторону (внс)
- •4.3.2 Проверка тарифов ow в направлении «туда и обратно» dmc.
- •4.3.3 Проверка соблюдения сквозного опубликованного тарифа osc
- •Проверка osc применяется перед проверкой dmс
- •4.4 Проверки для перевозок rt/ ct/rw
- •4.4.1 Проверка на подрезание перевозки rt тарифом (стм)
- •4.5 Ограничения при построении непрямого маршрута
- •1. Более одного вылета из промежуточного пункта тарифного компонента.
- •2. Более одного вылета из пункта начала тарифного компонента.
- •3. Более одного вылета из пункта конца тарифного компонента.
- •2. Side Trip (rt)
- •Iroe 0.65168 –
- •4.5.1 Пункты начала и конца побочной перевозки не являются пунктами остановки
- •4.6 Принцип сложения наименьших комбинаций (lcp)
- •4.6.1 Условия построения тарифа по принципу End-on:
- •4.7. Концепция ценовых единиц
- •5. Пропорциональные тарифы (Add-on amounts)
- •6. Перевозка в разных классах обслуживания
- •6.1 Разные классы обслуживания внутри тарифного компонента
- •6.2 Каждый тарифный компонент перевозки выполняется в своем классе обслуживания
- •6.3 Перевозка в разных классах обслуживания, основные положения:
- •7. Т арифы для детей
- •7.1 Стандартные детские скидки от нормальных тарифов
- •8. Специальные тарифы
- •8.1 Экскурсионные тарифы
- •8.2 Применение специальных тарифов
- •Ограничения срока действия (Validity restrictions).
- •Периоды применения (Periods of Application.)
- •Ограничения по бронированию, продаже и выписке билетов (Purchase Time Restrictions).
- •Маршрутные ограничения (Routing Conditions).
- •Определения категории тарифа
- •8.4 Правила минимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •8.5 Правила максимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •9. Надбавки к тарифу
- •Часть III оформление перевозочной документации
- •1. Общая информация
- •1.1 Инструкции по продаже и оформлению билетов
- •1.2 Использованные сокращения
- •2. Оформление пассажирского авиабилета
- •2.1 Общие правила
- •2.2 Форматы билетов
- •2.3 Графа « фамилия пассажира» ( «name of passenger»)
- •2.4 Графы «из» и «в» («from» / «to»), Раздел « действителен для проезда» («good for passage»)
- •2.5 Графы «бронирование»
- •2.6 Графа базового тарифа (« fare basis»)
- •2.7 Графа «код тура» («tour code»)
- •2.8 Графы «не действителен до» / «не действителен после» («not valid before» / «not valid after»)
- •2.9 Графы «багаж»
- •2.10 Зона расчета тарифа
- •2.11 Графа «тариф» («fare»)
- •2.12 Графа «оплаченный эквивалентный тариф» («equiv fare pd»)
- •2.13 Графы для указания налогов («tax»)
- •2.14 Графа «итого» («total»)
- •Тариф (без налога)
- •2.15 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •2.16 Графа «пункт отправления/назначения» (« origin/destination»)
- •2.17 Графа «данные об авиакомпании» («airline data», может быть также «booking reference»)
- •2.18 Графа «составные билеты» («conjunction tickets»)
- •2.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •2.20 Графа «дополнительные ограничения/передаточная надпись» («endorsments/restrictions»)
- •2.21 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •2.22 Инструкции по оформлению билетов в случае использования специальных тарифов
- •2.33 Билеты атв
- •3.Квитанции разных сборов (авиакомпании)
- •3.1 Назначение
- •3.2 Оговоренная перевозка (специализированные мсо)
- •3.3 Неоговоренная перевозка и иные услуги (неспециализированные мсо)
- •3.4 Взимание разных сборов
- •3.5 Ограничение стоимости мсо
- •3.6 Общие правила оформления
- •3.7 Заполнение мсо
- •3.8 Графа «фамилия пассажира» («name of passenger»)
- •3.9 Графа «вид обслуживания, для которого выдан» («type of service for which issued»)
- •3.10 Графы"сумма для обмена" ("value for exchange")
- •3.11 Графы «банковский обменный курс» и «оплаченный эквивалент суммы» («bank exchange rate» и «equivalent amount paid»)
- •3.12 Графа «прочие сборы» («other charges»)
- •3.13 Графа «налог на мсо» («taх on mco»)
- •3.14 Графа «итого» («total»)
- •3.15 Графы «подтверждения» и «дополнительные ограничения/подтверждения» («endorsments» и «endorsments/restrictions») (с копировальным слоем)
- •3.16 Графа «особые отметки» («remarks»)
- •3.17 Графы стоимости купона («coupon value»)
- •3.18 Графы «выписан на» и «информация о бронировании или остаточная стоимость прописью» («to/at» и «reservation data or residual value in letters»)
- •3.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •3.20 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •3.21 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •3.22 Графа «выдан в связи с» («issued in connection with»)
- •3.23 Оплата, обмен и возврат мсо
- •4. Изменение бронирования
- •5. Изменение маршрута после начала перевозки
- •5.1 Условия изменения маршрута
- •5.2 Изменение маршрута туристическими агентами
- •6.Оформление багажа
- •6.1 Записи о багаже, указываемые в пассажирском авиабилете
- •6.2 Записи в квитанции на сверхнормативный багаж
- •6.3 Ручная кладь
- •7. Возврат средств
- •7.1 Возврат средств по мсо
- •7.2 Изменение маршрута и возврат денег в случае смерти пассажира
- •8. Перевод валют при оформлении перевозочной документации
- •8.1 Оформление пассажирского билета
- •Международная перевозка начинается в нам
- •Международная перевозка начинается в ams
- •8.2 Оформление и оплата мсо
- •8.3 Налоги, собираемые в пользу страны, которая не является страной продажи
- •8.4 Оплата сверхнормативного багажа
- •9. Нейтральный бланк ткп
- •10. Базовый тариф в системе «сирена»
- •10.1 Термины и определения, используемые при определении тарифа
- •10.2 Порядок определения кода базового тарифа
- •11. Внесение изменений в пассажирские авиабилеты
- •11.1Индоссамент
- •Справочное руководство по индоссаменту для перевозчиков
- •11.2 Добровольное изменение маршрута
- •11.3 Изменение бронирования. Применение стикера
- •Туристические агенты не имеют права изменять перевозчика
- •Ни при каких обстоятельствах нельзя изменять название города, указанного на билете.
- •11.4 Изменение маршрута после начала перевозки
- •11.5 Условия изменения маршрута
- •11.6 Пересчет тарифа для частично использованного авиабилета
- •5. Графа “Fare”
- •6. Графа “Equivalent Fare Paid” (eqfp)
- •7. Графа “tax.”
- •Графа «тotal»
- •Графа “form of payment”
- •Перевозка в один конец с использованием тарифов ow с более, чем одним компонентом тарифа
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Перевозка «туда и обратно» (rt) – перевозка по круговому замкнутому маршруту (ст)
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Регулярный тариф для незамкнутого кругового маршрута
- •2.1.8.2. Counting of month(s)
- •2.1.8.3. Counting of year
- •2.1.8.4. Minimum stay
- •2.1.8.5. Maximum stay
10. Базовый тариф в системе «сирена»
10.1 Термины и определения, используемые при определении тарифа
Подсчет дней, месяцев, лет.
Подсчет дней:
Если специально не указано иное, остаток дня, в который был выпущен билет или была начата перевозка, не должен учитываться при подсчете срока действия билета.
При подсчете дней прибавить количество дней к датам, от которых минимум остановки и максимальный срок действия отсчитывается. '
Например, начало перевозки 07 июня, 14/45 дней - экскурсионный тариф. Минимум остановки - 21 июня ( 07июня + 14 дней). Максимальный период действия - 22 июля ( 07июня + 45 дней = 52 - 30, т.к в июне 30 дней)
Подсчет месяцев: срок действия:
1 месяц 01 января - 01 февраля
2 месяца 15 января - 15 марта
3 месяца 30 января - 30 апреля
Исключения:
Если соответствующая дата отсутствует в следующем, более коротком месяце, то месяц рас-, считывается от определенной даты одного месяца до последней даты более короткого месяца.
Например, срок действия 1 месяц: 30 января - 28/29 февраля.
Когда «определенная дата» является последней датой одного месяца, то соответствующая дата в следующем месяце будет последняя дата этого следующего месяца. Например, срок действия: 1 месяц 31 января - 28/29 февраля
2 месяца 28/29 февраля - 30 апреля
3января 30 апреля-31 июля
Подсчет лет:
Для определения срока действия билета применяется период времени, начиная с определенной даты выдачи билета или даты начала перевозки (что применимо в каждом отдельном случае) до соответствующей даты в следующем году, например:
Срок действия: 1 год 01 января 99-01 января 00
29 февраля 96-28 февраля 97
Стандартные условия применения тарифа (супт - апп) - условия перевозчика, опубликованные в отличие от Общих стандартных условий применения тарифа для применения тарифной информации данного перевозчика и действительные на дату оформления билета
Тариф нормальный (базовый) - тариф первого, бизнес или экономического класса обслуживания, действующий без каких-либо ограничений.
Тариф действующий - тариф на дату начала перевозки, опубликованный в установленном порядке перевозчиком или от его имени.
Тариф специальный - тариф, отличающийся от нормального, который имеет особые условия применения, установленные перевозчиком.
Условия применения тарифа (упт) - условия перевозчика, опубликованные для специального тарифа, отличающиеся от Общих стандартных условий применения тарифа или Стандартных условий применения тарифа перевозчика и действительные на дату выдачи билета.
10.2 Порядок определения кода базового тарифа
Код тарифа предназначен для ведения и использования множества различных тарифов перевозчика для пары пунктов (пункт отправления и пункта назначения).
Код базового тарифа должен отражать:
Первичный код (код класса обслуживания).
Код части недели.
Код части суток,
Код типа тарифа.
Код категории пассажира.
Код максимального срока действия билета.
Код указателя уровня тарифа.
Элементы кода базового тарифа комбинируются в одном порядке последовательно с 1 по 7 позицию.
Код базового тарифа может включать не более 8 символов и является уникальным для ’ определенного уровня тарифа между парой городов конкретного перевозчика.
Первичный код (обязателен)
Категория Первого Класса обслуживания
П Первый класс
А Первый класс
Категория Первого Класса обслуживания
Б Бизнес класс
Д Бизнес класс
И Бизнес класс
Категория Экономического (Туристического) Класса обслуживания
Э Экономический класс
Ж, К Экономический класс
Л, М Экономический класс
Н, Т Экономический класс
X, Ю Экономический класс
Коды Э, Б, П используются для нормальных тарифов для любого взрослого пассажира, без каких-либо ограничений в условиях применения.
Остальные коды используются только для специальных тарифов с обязательным ограничением условий применения.
Код части недели (если такое условие применения присутствует)
В - выходные дни, недели Сб, Вс). Применяется для тарифов, предназначенных только для перевозок в выходные дни.
Б - будние дни недели (Пт, ВТ, СР, ЧТ). Применяется для тарифов, предназначенных только для перевозок в будние дни, в любом сочетании.
Д - УПТ содержит подмножество дней недели, которое отличается от установленных дней не ли в кодах "В" и "Б".
Код части суток (если такое условие применения присутствует).
Н - ограниченное время суток, в которое «разрешается» или «запрещается» применять установленный тариф. Конкретные временные параметры устанавливаются в условиях применения тарифа.
Код типа тарифа (обязателен)
Код типа тарифа - указывается в коде базового тарифа при описании специального тарифа, устанавливаемого с соблюдением соответствующих ограничений для любого взрослого пассажира или для отдельной категории граждан.
Код типа тарифа |
Наименование |
Основные ограничения |
ЬА |
Тариф на перевозку в одном направлении |
Тариф на перевозку между двумя пунктами в одном направлении |
ЬБ |
Тариф на определенные места в салоне воздушного судна |
Тариф, установленный для перевозки на определенных (недостаточного уровня комфортности) места в салоне ВС |
ЬВ |
Тариф в зависимости от типа ВС |
Тариф, установленный для перевозки определенным типом ВС |
ЬГ |
Тариф для продажи с открытой датой вылета |
Тариф, установленный для продажи с открытой датой вылета |
БД |
Тариф на перевозку «туда-обратно» |
Тариф на перевозку из пункта отправления до пункта назначения и обратно в пункт отправления |
ЬЕ |
Экскурсионный тариф |
Тариф на перевозку «туда-обратно» с ограничением срока пребывания в пункте обратного вылета или остановки |
ЬЖ |
Тариф при приобретении билета в одном направлении одновременно с бронированием |
Тариф на перевозку при условии одновременного бронирования и оформления билета |
ЬЗ |
Тариф в зависимости от места продажи |
Тариф, установленный для продажи перевозок в определенных Агентствах (кассах), городах, Регионах |
ЬИ |
Тариф повышенной комфортности |
Тариф устанавливается на перевозку в соответствующем классе при предоставлении дополнительных услуг (питание, увеличенный шаг между креслами и другие условия |
ЬК |
Тариф кредитный |
Тариф для перевозок отдельных категорий граждан, расчеты за которые производятся после выполнения перевозки |
ЬЛ |
Тариф при предварительном приобретении билета в одном направлении |
Тариф на перевозку при условии предварительного бронирования и оформления билета |
ЬМ |
Тариф маршрутный (сквозной) |
Тариф, применяемый для трансферной перевозки |
ЬН |
Тариф, непосредственно перед вылетом |
Тариф, установленный на перевозку при бронировании и оформлении в день вылета |
ЬО |
Экскурсионный тариф при приобретении билета одновременно с бронированием |
Тариф на перевозку «туда-обратно» при условии, что пассажир одновременно бронирует место и оформляет билет |
ЬП |
Тариф праздничный |
Тариф для перевозки любой категории пассажира в праздничные дни, установленные государством |
ЬР |
Тариф рейса |
Тариф, установленный для перевозки между парой городов конкретным рейсом (рейсами) |
ЬС |
Тариф в зависимости от срока продажи |
Тариф установленный для продажи за определенное количество дней, часов до вылета |
ЬТ |
Экскурсионный тариф при предварительном приобретении билета
|
Тариф на перевозку «туда-обратно» при условии предварительного бронирования и приобретения билета с ограничением срока пребывания в пункте обратного вылета или остановки
|
ЬФ
|
Тариф стыковочный
|
Тариф, установленный для одновременного оформления трансферной перевозки на рейсы одной или нескольких авиакомпаний
|
ЬХ |
Тариф маршрутный (сквозной) для нескольких перевозчиков
|
Тариф, применяемый для трансферной перевозки рейсами нескольких перевозчиков
|