
- •Часть I. Международная гражданская авиация
- •Международные конвенции
- •Воздушные перевозки
- •География авиационного транспорта
- •Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •Перевозочная документация
- •Построение международных пассажирских тарифов 76
- •Перевозка в разных классах обслуживания 113
- •Тарифы для детей 118
- •Специальные тарифы 120
- •Часть III. Оформление перевозочной документации
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть I международная гражданская авиация
- •2. Международные авиационные организации
- •2.1 Международная ассоциация воздушного транспорта (иата)
- •2.2 Международная организация гражданской авиации (икао)
- •3 Международные конвенции
- •3.1 Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, 1929г. ( Варшавская конвенция 1929г.)
- •3.2 Конвенция о международной гражданской авиации 1944г. (Чикагская конвенция 1944г.)
- •4. Воздушные перевозки
- •4.1 Классификация воздушных перевозок
- •4.2 Коммерческие права и «свободы воздуха»
- •5. География авиационного транспорта
- •5.1 Зоны иата. Индикаторы направления полета.
- •Некоторые специальные регионы внутри зон иата:
- •Зони iata
- •5.1.1 Индикаторы направления полета
- •Southeast asia
- •5.2 Коды стран и валют (коды iso и iata)
- •5.3 Разница во времени
- •5.4 Международная линия изменения даты
- •6. Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •6.1 Общие правила обслуживание пассажира при бронировании и продаже авиабилета.
- •6.2 Обслуживание разных категорий пассажиров
- •6.3 Прохождение формальностей в аэропорту
- •Технология оформления пассажиров международных рейсов и обработки их багажа после прилета
- •6.4 Перевозка багажа
- •6.5 Общие правила перевозки комнатных животных
- •7. Перевозочная документация
- •7.1 Договор воздушной перевозки
- •7.2 Пассажирский билет
- •Бланк пассажирского билета
- •7.3 Ордер разных сборов ( miscellaneous charges order)
- •7.5 Грузовая накладная
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть II
- •1. Международные авиационные пассажирские тарифы
- •1.1 Виды тарифов
- •2. Маршрут воздушной перевозки
- •Destination
- •2.1 Типы маршрутов воздушных перевозок
- •2.1.1 Полет в один конец (one way)
- •2.1.2 Полет «туда и обратно» (round trip)
- •2.1.3 Кольцевой маршрут (circle trip)
- •2.1.4 Незамкнутый круговой маршрут (open jaw)
- •2.1.5 Кругосветное путешествие (round the world)
- •2.2 Международные индикаторы продаж
- •3. Валютные правила (currency rules)
- •3.1 Валюта тарифа, нейтральной единицы построения тарифа (nuc)
- •3.2 Правила округления
- •4. Построение международных пассажирских тарифов
- •Уровень тарифа на дату начала перевозки определяет стоимость перевозки по всему маршруту.
- •4.1 Методика построения пассажирских тарифов
- •4.2 Мильная система расчета тарифа ( the mileage system)
- •4.2.1 Максимально разрешенные мили (мрм)
- •4.2.2 Участковое Мильное Расстояние (трм)
- •4.2.3 Мильная надбавка (ems)
- •4.2.4 Норма разрешенного превышения километража (ема)
- •4.2.5 Высший промежуточный пункт (hip)
- •4.2.6 Проверка на hip
- •4.3 Проверки для перевозок (ow)
- •4.3.1 Проверка для перевозок в одну сторону (внс)
- •4.3.2 Проверка тарифов ow в направлении «туда и обратно» dmc.
- •4.3.3 Проверка соблюдения сквозного опубликованного тарифа osc
- •Проверка osc применяется перед проверкой dmс
- •4.4 Проверки для перевозок rt/ ct/rw
- •4.4.1 Проверка на подрезание перевозки rt тарифом (стм)
- •4.5 Ограничения при построении непрямого маршрута
- •1. Более одного вылета из промежуточного пункта тарифного компонента.
- •2. Более одного вылета из пункта начала тарифного компонента.
- •3. Более одного вылета из пункта конца тарифного компонента.
- •2. Side Trip (rt)
- •Iroe 0.65168 –
- •4.5.1 Пункты начала и конца побочной перевозки не являются пунктами остановки
- •4.6 Принцип сложения наименьших комбинаций (lcp)
- •4.6.1 Условия построения тарифа по принципу End-on:
- •4.7. Концепция ценовых единиц
- •5. Пропорциональные тарифы (Add-on amounts)
- •6. Перевозка в разных классах обслуживания
- •6.1 Разные классы обслуживания внутри тарифного компонента
- •6.2 Каждый тарифный компонент перевозки выполняется в своем классе обслуживания
- •6.3 Перевозка в разных классах обслуживания, основные положения:
- •7. Т арифы для детей
- •7.1 Стандартные детские скидки от нормальных тарифов
- •8. Специальные тарифы
- •8.1 Экскурсионные тарифы
- •8.2 Применение специальных тарифов
- •Ограничения срока действия (Validity restrictions).
- •Периоды применения (Periods of Application.)
- •Ограничения по бронированию, продаже и выписке билетов (Purchase Time Restrictions).
- •Маршрутные ограничения (Routing Conditions).
- •Определения категории тарифа
- •8.4 Правила минимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •8.5 Правила максимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •9. Надбавки к тарифу
- •Часть III оформление перевозочной документации
- •1. Общая информация
- •1.1 Инструкции по продаже и оформлению билетов
- •1.2 Использованные сокращения
- •2. Оформление пассажирского авиабилета
- •2.1 Общие правила
- •2.2 Форматы билетов
- •2.3 Графа « фамилия пассажира» ( «name of passenger»)
- •2.4 Графы «из» и «в» («from» / «to»), Раздел « действителен для проезда» («good for passage»)
- •2.5 Графы «бронирование»
- •2.6 Графа базового тарифа (« fare basis»)
- •2.7 Графа «код тура» («tour code»)
- •2.8 Графы «не действителен до» / «не действителен после» («not valid before» / «not valid after»)
- •2.9 Графы «багаж»
- •2.10 Зона расчета тарифа
- •2.11 Графа «тариф» («fare»)
- •2.12 Графа «оплаченный эквивалентный тариф» («equiv fare pd»)
- •2.13 Графы для указания налогов («tax»)
- •2.14 Графа «итого» («total»)
- •Тариф (без налога)
- •2.15 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •2.16 Графа «пункт отправления/назначения» (« origin/destination»)
- •2.17 Графа «данные об авиакомпании» («airline data», может быть также «booking reference»)
- •2.18 Графа «составные билеты» («conjunction tickets»)
- •2.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •2.20 Графа «дополнительные ограничения/передаточная надпись» («endorsments/restrictions»)
- •2.21 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •2.22 Инструкции по оформлению билетов в случае использования специальных тарифов
- •2.33 Билеты атв
- •3.Квитанции разных сборов (авиакомпании)
- •3.1 Назначение
- •3.2 Оговоренная перевозка (специализированные мсо)
- •3.3 Неоговоренная перевозка и иные услуги (неспециализированные мсо)
- •3.4 Взимание разных сборов
- •3.5 Ограничение стоимости мсо
- •3.6 Общие правила оформления
- •3.7 Заполнение мсо
- •3.8 Графа «фамилия пассажира» («name of passenger»)
- •3.9 Графа «вид обслуживания, для которого выдан» («type of service for which issued»)
- •3.10 Графы"сумма для обмена" ("value for exchange")
- •3.11 Графы «банковский обменный курс» и «оплаченный эквивалент суммы» («bank exchange rate» и «equivalent amount paid»)
- •3.12 Графа «прочие сборы» («other charges»)
- •3.13 Графа «налог на мсо» («taх on mco»)
- •3.14 Графа «итого» («total»)
- •3.15 Графы «подтверждения» и «дополнительные ограничения/подтверждения» («endorsments» и «endorsments/restrictions») (с копировальным слоем)
- •3.16 Графа «особые отметки» («remarks»)
- •3.17 Графы стоимости купона («coupon value»)
- •3.18 Графы «выписан на» и «информация о бронировании или остаточная стоимость прописью» («to/at» и «reservation data or residual value in letters»)
- •3.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •3.20 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •3.21 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •3.22 Графа «выдан в связи с» («issued in connection with»)
- •3.23 Оплата, обмен и возврат мсо
- •4. Изменение бронирования
- •5. Изменение маршрута после начала перевозки
- •5.1 Условия изменения маршрута
- •5.2 Изменение маршрута туристическими агентами
- •6.Оформление багажа
- •6.1 Записи о багаже, указываемые в пассажирском авиабилете
- •6.2 Записи в квитанции на сверхнормативный багаж
- •6.3 Ручная кладь
- •7. Возврат средств
- •7.1 Возврат средств по мсо
- •7.2 Изменение маршрута и возврат денег в случае смерти пассажира
- •8. Перевод валют при оформлении перевозочной документации
- •8.1 Оформление пассажирского билета
- •Международная перевозка начинается в нам
- •Международная перевозка начинается в ams
- •8.2 Оформление и оплата мсо
- •8.3 Налоги, собираемые в пользу страны, которая не является страной продажи
- •8.4 Оплата сверхнормативного багажа
- •9. Нейтральный бланк ткп
- •10. Базовый тариф в системе «сирена»
- •10.1 Термины и определения, используемые при определении тарифа
- •10.2 Порядок определения кода базового тарифа
- •11. Внесение изменений в пассажирские авиабилеты
- •11.1Индоссамент
- •Справочное руководство по индоссаменту для перевозчиков
- •11.2 Добровольное изменение маршрута
- •11.3 Изменение бронирования. Применение стикера
- •Туристические агенты не имеют права изменять перевозчика
- •Ни при каких обстоятельствах нельзя изменять название города, указанного на билете.
- •11.4 Изменение маршрута после начала перевозки
- •11.5 Условия изменения маршрута
- •11.6 Пересчет тарифа для частично использованного авиабилета
- •5. Графа “Fare”
- •6. Графа “Equivalent Fare Paid” (eqfp)
- •7. Графа “tax.”
- •Графа «тotal»
- •Графа “form of payment”
- •Перевозка в один конец с использованием тарифов ow с более, чем одним компонентом тарифа
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Перевозка «туда и обратно» (rt) – перевозка по круговому замкнутому маршруту (ст)
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Регулярный тариф для незамкнутого кругового маршрута
- •2.1.8.2. Counting of month(s)
- •2.1.8.3. Counting of year
- •2.1.8.4. Minimum stay
- •2.1.8.5. Maximum stay
2.14 Графа «итого» («total»)
Укажите соответствующий код валюты и общую сумму величин, указанных в графах "Ставка тарифа" ("Fare") и "Налог" ("Tax").
Исключения: Когда в графе "Оплаченный эквивалентный тариф " был указан тариф в иной валюте, в графе "Итого" должна быть указана сумма величины эквивалента тарифа и нало- t гов, если таковые имеются.
Примечание 1: Суммы в графе тарифа должны быть указаны в валюте страны начала международного участка перевозки, если иное не предписано местным валютным регулированием.
Примечание 2: Суммы в графах оплаченного эквивалента тарифа, налогов, и в графе "Итого " должны быть указаны в валюте, в которой была произведена оплата.
Примечание 3: При оформлении билета для тарифов типа IT/BT, приведите соответствующий код валюты, в которой была произведена оплата, за которым должен стоять \ пробел и код "IT" или "ВТ".
Примеры:
Тариф (без налога)
2.15 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
В графе "Форма оплаты" должна быть указана одна из нижеследующих записей (такая запись должна каждый раз переносится на новый документ при его выдаче в обмен на старый). Когда оплата производится одновременно в нескольких формах, укажите код для каждой формы, за которым желательно указывать соответствующие суммы для каждой из форм оплаты.
Наличные или дорожный чек
Внесите код "CASH".
Кредитная карта
Коды кредитных карт
Кредитные карты коммерческих компании
XS' Access
AX' American Express/Optima Card
AB Australian Bankcard
BC Bank Card of Japan
BH Bank of Hawaii
AU Carte Aurore
CB’ Carte Blanche
CG Cofinoga Credit Card
CS Citizens and Southern National Bank
ID Comites
CU Connecticut Bank and Trust Company
MD Diamond Credit
DC' DinersClub/American Torch Club/Sun Diners Club
MT Empire Card
EC' Eurocard
FH Federation Nationale de L'Industrie Hoteliere
JC Japan Credit Bureau
СA1 MasterCard
MC Million Credit Service
ОТ OTB Card
SR Select Credit
SC Shoppers Charge
TC Trust Card
UD Union Credit
UI United Debit Credit Center
VI' VISA International
WB Walker Bankcard
Банковские карты (отраслевой код "4")
4ххх |
4ххх VISA International Банковские карты, продолжение (отраслевой код "5") , |
5ххххх |
5ххххх Access (MasterCard) |
5ххххх |
5ххххх Eurocard (MasterCard) |
5ххххх |
5ххххх MasterCard |
51хх |
51хх Комбинированная Air Travel Card/MasterCard/BusinessCard |
5602 |
5602 Bankcard New Zealand |
Карты торговых компаний и банковские карты
6011 Discover Card
Примечание 1: Коды кредитных карт различаются по длине от двух до шести цифр: число знаков "X", стоящих за первоначальным кодом, указывают на общее число знаков переменного цифрового кода, которое может быть использовано.
Примечание 2: Не все перевозчики принимают все или каждую из указанных выше кредитных карт. Некоторые перевозчики принимают также и иные кредитные карты кроме указанных выше, включая свои собственные кредитные карты. Прием кредитных карт к оплате производится при условии их авторизации в соответствии с инструкцией того перевозчика, чьи документы на перевозку используются.
Приведите полный номер кредитной карты (номер счета) как указано в первой строке символов на карточке или сделайте оттиск (слип) карточки на документе. При указании номера счета перед ним укажите двухзначный код вида кредитной карты.
Пример:
В случае, когда оплата производится в рассрочку, укажите за номером кредитной карты код "Е".
Иная форма оплаты (не являющаяся оплатой наличными, дорожным чеком или кредитной картой)
Укажите соответствующий код в соответствии с нижеследующей таблицей:
CHECK или Оплачено чеком (не являющимся дорожным чеком)
CHEQUE’
РТ' Уведомление о предоплате за билет. За этим кодом укажите форму оплаты из
сообщения о бронировании. В случае оплаты кредитной картой укажите только
буквенный код, например, "РТ/АХ", "РТ/VI" и так далее.
GR' Правительственный запрос на перевозку или правительственный ордер. За
этим кодом укажите номер и серию такого документа.
SGR’ Запрос на перевозку Правительства США, оформленный в соответствии со
специальной процедурой оплаты. За этим кодом укажите номер и серию такого документа.
UN’ Запрос на перевозку Организации объединенных наций. За этим кодом укажите
номер и серию такого документа.
NONREF’ Используется при наличии ограничений на возврат денег за билет (продажа в кредит/по счету, ограничения на обмен и прочие обстоятельства, когда возврат денег должен быть ограничен), для которых неприменимы иные коды формы оплаты. За этим кодом может указываться иная дополнительная информация в соответствии с требованием перевозчика.
АGТ Указывается на билете при его оформлении от имени турагента или в обмен на документ, ранее выданный таким агентом. Этот код используется только как дополнение к иным кодам формы оплаты и не может использоваться отдельно. Указывает на то, что возврат денег не должен производиться без уведомления той авиакомпании, чей документ был первоначально выдан.
МS Прочее. Любая форма оплаты, не описанная выше. За этим кодом может
указываться любая комбинация алфавитно-цифровых символов в соответствии с требованием внутренней отчетности авиакомпании. Возврат денег может производиться только авиакомпанией, выдавшей такой билет.
DР Непосредственная форма оплаты (Авиационная отчетная корпорация).
Комбинированная форма оплаты
Когда оплата производится в нескольких формах, приведите код для каждой из них, а которым желательно указать соответствующие суммы для каждой их форм оплаты.
Отсутствие оплаты
Когда оплата не была произведена, укажите авторизационный номер или иные имеющие отношение сведения.