
- •Часть I. Международная гражданская авиация
- •Международные конвенции
- •Воздушные перевозки
- •География авиационного транспорта
- •Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •Перевозочная документация
- •Построение международных пассажирских тарифов 76
- •Перевозка в разных классах обслуживания 113
- •Тарифы для детей 118
- •Специальные тарифы 120
- •Часть III. Оформление перевозочной документации
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть I международная гражданская авиация
- •2. Международные авиационные организации
- •2.1 Международная ассоциация воздушного транспорта (иата)
- •2.2 Международная организация гражданской авиации (икао)
- •3 Международные конвенции
- •3.1 Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, 1929г. ( Варшавская конвенция 1929г.)
- •3.2 Конвенция о международной гражданской авиации 1944г. (Чикагская конвенция 1944г.)
- •4. Воздушные перевозки
- •4.1 Классификация воздушных перевозок
- •4.2 Коммерческие права и «свободы воздуха»
- •5. География авиационного транспорта
- •5.1 Зоны иата. Индикаторы направления полета.
- •Некоторые специальные регионы внутри зон иата:
- •Зони iata
- •5.1.1 Индикаторы направления полета
- •Southeast asia
- •5.2 Коды стран и валют (коды iso и iata)
- •5.3 Разница во времени
- •5.4 Международная линия изменения даты
- •6. Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •6.1 Общие правила обслуживание пассажира при бронировании и продаже авиабилета.
- •6.2 Обслуживание разных категорий пассажиров
- •6.3 Прохождение формальностей в аэропорту
- •Технология оформления пассажиров международных рейсов и обработки их багажа после прилета
- •6.4 Перевозка багажа
- •6.5 Общие правила перевозки комнатных животных
- •7. Перевозочная документация
- •7.1 Договор воздушной перевозки
- •7.2 Пассажирский билет
- •Бланк пассажирского билета
- •7.3 Ордер разных сборов ( miscellaneous charges order)
- •7.5 Грузовая накладная
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть II
- •1. Международные авиационные пассажирские тарифы
- •1.1 Виды тарифов
- •2. Маршрут воздушной перевозки
- •Destination
- •2.1 Типы маршрутов воздушных перевозок
- •2.1.1 Полет в один конец (one way)
- •2.1.2 Полет «туда и обратно» (round trip)
- •2.1.3 Кольцевой маршрут (circle trip)
- •2.1.4 Незамкнутый круговой маршрут (open jaw)
- •2.1.5 Кругосветное путешествие (round the world)
- •2.2 Международные индикаторы продаж
- •3. Валютные правила (currency rules)
- •3.1 Валюта тарифа, нейтральной единицы построения тарифа (nuc)
- •3.2 Правила округления
- •4. Построение международных пассажирских тарифов
- •Уровень тарифа на дату начала перевозки определяет стоимость перевозки по всему маршруту.
- •4.1 Методика построения пассажирских тарифов
- •4.2 Мильная система расчета тарифа ( the mileage system)
- •4.2.1 Максимально разрешенные мили (мрм)
- •4.2.2 Участковое Мильное Расстояние (трм)
- •4.2.3 Мильная надбавка (ems)
- •4.2.4 Норма разрешенного превышения километража (ема)
- •4.2.5 Высший промежуточный пункт (hip)
- •4.2.6 Проверка на hip
- •4.3 Проверки для перевозок (ow)
- •4.3.1 Проверка для перевозок в одну сторону (внс)
- •4.3.2 Проверка тарифов ow в направлении «туда и обратно» dmc.
- •4.3.3 Проверка соблюдения сквозного опубликованного тарифа osc
- •Проверка osc применяется перед проверкой dmс
- •4.4 Проверки для перевозок rt/ ct/rw
- •4.4.1 Проверка на подрезание перевозки rt тарифом (стм)
- •4.5 Ограничения при построении непрямого маршрута
- •1. Более одного вылета из промежуточного пункта тарифного компонента.
- •2. Более одного вылета из пункта начала тарифного компонента.
- •3. Более одного вылета из пункта конца тарифного компонента.
- •2. Side Trip (rt)
- •Iroe 0.65168 –
- •4.5.1 Пункты начала и конца побочной перевозки не являются пунктами остановки
- •4.6 Принцип сложения наименьших комбинаций (lcp)
- •4.6.1 Условия построения тарифа по принципу End-on:
- •4.7. Концепция ценовых единиц
- •5. Пропорциональные тарифы (Add-on amounts)
- •6. Перевозка в разных классах обслуживания
- •6.1 Разные классы обслуживания внутри тарифного компонента
- •6.2 Каждый тарифный компонент перевозки выполняется в своем классе обслуживания
- •6.3 Перевозка в разных классах обслуживания, основные положения:
- •7. Т арифы для детей
- •7.1 Стандартные детские скидки от нормальных тарифов
- •8. Специальные тарифы
- •8.1 Экскурсионные тарифы
- •8.2 Применение специальных тарифов
- •Ограничения срока действия (Validity restrictions).
- •Периоды применения (Periods of Application.)
- •Ограничения по бронированию, продаже и выписке билетов (Purchase Time Restrictions).
- •Маршрутные ограничения (Routing Conditions).
- •Определения категории тарифа
- •8.4 Правила минимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •8.5 Правила максимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •9. Надбавки к тарифу
- •Часть III оформление перевозочной документации
- •1. Общая информация
- •1.1 Инструкции по продаже и оформлению билетов
- •1.2 Использованные сокращения
- •2. Оформление пассажирского авиабилета
- •2.1 Общие правила
- •2.2 Форматы билетов
- •2.3 Графа « фамилия пассажира» ( «name of passenger»)
- •2.4 Графы «из» и «в» («from» / «to»), Раздел « действителен для проезда» («good for passage»)
- •2.5 Графы «бронирование»
- •2.6 Графа базового тарифа (« fare basis»)
- •2.7 Графа «код тура» («tour code»)
- •2.8 Графы «не действителен до» / «не действителен после» («not valid before» / «not valid after»)
- •2.9 Графы «багаж»
- •2.10 Зона расчета тарифа
- •2.11 Графа «тариф» («fare»)
- •2.12 Графа «оплаченный эквивалентный тариф» («equiv fare pd»)
- •2.13 Графы для указания налогов («tax»)
- •2.14 Графа «итого» («total»)
- •Тариф (без налога)
- •2.15 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •2.16 Графа «пункт отправления/назначения» (« origin/destination»)
- •2.17 Графа «данные об авиакомпании» («airline data», может быть также «booking reference»)
- •2.18 Графа «составные билеты» («conjunction tickets»)
- •2.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •2.20 Графа «дополнительные ограничения/передаточная надпись» («endorsments/restrictions»)
- •2.21 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •2.22 Инструкции по оформлению билетов в случае использования специальных тарифов
- •2.33 Билеты атв
- •3.Квитанции разных сборов (авиакомпании)
- •3.1 Назначение
- •3.2 Оговоренная перевозка (специализированные мсо)
- •3.3 Неоговоренная перевозка и иные услуги (неспециализированные мсо)
- •3.4 Взимание разных сборов
- •3.5 Ограничение стоимости мсо
- •3.6 Общие правила оформления
- •3.7 Заполнение мсо
- •3.8 Графа «фамилия пассажира» («name of passenger»)
- •3.9 Графа «вид обслуживания, для которого выдан» («type of service for which issued»)
- •3.10 Графы"сумма для обмена" ("value for exchange")
- •3.11 Графы «банковский обменный курс» и «оплаченный эквивалент суммы» («bank exchange rate» и «equivalent amount paid»)
- •3.12 Графа «прочие сборы» («other charges»)
- •3.13 Графа «налог на мсо» («taх on mco»)
- •3.14 Графа «итого» («total»)
- •3.15 Графы «подтверждения» и «дополнительные ограничения/подтверждения» («endorsments» и «endorsments/restrictions») (с копировальным слоем)
- •3.16 Графа «особые отметки» («remarks»)
- •3.17 Графы стоимости купона («coupon value»)
- •3.18 Графы «выписан на» и «информация о бронировании или остаточная стоимость прописью» («to/at» и «reservation data or residual value in letters»)
- •3.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •3.20 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •3.21 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •3.22 Графа «выдан в связи с» («issued in connection with»)
- •3.23 Оплата, обмен и возврат мсо
- •4. Изменение бронирования
- •5. Изменение маршрута после начала перевозки
- •5.1 Условия изменения маршрута
- •5.2 Изменение маршрута туристическими агентами
- •6.Оформление багажа
- •6.1 Записи о багаже, указываемые в пассажирском авиабилете
- •6.2 Записи в квитанции на сверхнормативный багаж
- •6.3 Ручная кладь
- •7. Возврат средств
- •7.1 Возврат средств по мсо
- •7.2 Изменение маршрута и возврат денег в случае смерти пассажира
- •8. Перевод валют при оформлении перевозочной документации
- •8.1 Оформление пассажирского билета
- •Международная перевозка начинается в нам
- •Международная перевозка начинается в ams
- •8.2 Оформление и оплата мсо
- •8.3 Налоги, собираемые в пользу страны, которая не является страной продажи
- •8.4 Оплата сверхнормативного багажа
- •9. Нейтральный бланк ткп
- •10. Базовый тариф в системе «сирена»
- •10.1 Термины и определения, используемые при определении тарифа
- •10.2 Порядок определения кода базового тарифа
- •11. Внесение изменений в пассажирские авиабилеты
- •11.1Индоссамент
- •Справочное руководство по индоссаменту для перевозчиков
- •11.2 Добровольное изменение маршрута
- •11.3 Изменение бронирования. Применение стикера
- •Туристические агенты не имеют права изменять перевозчика
- •Ни при каких обстоятельствах нельзя изменять название города, указанного на билете.
- •11.4 Изменение маршрута после начала перевозки
- •11.5 Условия изменения маршрута
- •11.6 Пересчет тарифа для частично использованного авиабилета
- •5. Графа “Fare”
- •6. Графа “Equivalent Fare Paid” (eqfp)
- •7. Графа “tax.”
- •Графа «тotal»
- •Графа “form of payment”
- •Перевозка в один конец с использованием тарифов ow с более, чем одним компонентом тарифа
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Перевозка «туда и обратно» (rt) – перевозка по круговому замкнутому маршруту (ст)
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Регулярный тариф для незамкнутого кругового маршрута
- •2.1.8.2. Counting of month(s)
- •2.1.8.3. Counting of year
- •2.1.8.4. Minimum stay
- •2.1.8.5. Maximum stay
8. Специальные тарифы
Специальные тарифы Special (Promotional) Fares - это все тарифы, которые не подпадают под определение нормальных тарифов. Специальные тарифы предлагают путешествие по более низкой стоимости по различным причинам:
тарифы, предназначенные для отдельных категорий пассажиров, типа отпускников (holidaymakers), молодых людей, преподавателей, и т.д.
тарифы, предлагающие различные виды скидок (скидка за покупку билета авансом, за включение пакета путешествий, для групповой поездки).
Специальные тарифы можно разделить на четыре основных категории:
экскурсионные тарифы
другие специальные или поощрительные тарифы
тарифы групповой поездки
тарифы за полное обслуживание: перевозку, гостиницу и экскурсии (IT тариф / пакет выходного дня).
Специальные тарифы можно разделить на четыре основные группы:
Экскурсионные тарифы (Excursion Fares);
Групповые тарифы (Group Travel Fares);
Тарифы Инклюзив Тур (IT Fares);
Поощрительные (льготные):
YZZ = Молодежные тарифы, идентифицированные кодом "Z" или "ZZ"
YSD = студенческие тариф, идентифицированные кодом "SD"
YZS = студент несовершеннолетний обозначается кодом "ZS"
YCD = пожилой гражданин, “CD” и др.
Рассмотрим некоторые из них.
8.1 Экскурсионные тарифы
Из специальных тарифов, предлагаемых пассажирам, самым широким диапазоном цен представлены экскурсионные тарифы. Они применяются в основном к отдыхающим и туристам. Эти тарифы имеют меньшую стоимость, чем обычные тарифы, но имеют особые условия применения и ограничения (например: требования минимального и/или максимального времени пребывания, путешествие в пределах определенного периода года, определенные дни недели, и т.д.).
Эти тарифы применяются во всем мире, и поскольку они часто предлагаются пассажирам, большинство из них приведены в Справочниках по тарифам. Как правило, они распознаются по трем следующим признакам:
главным образом применяются к путешествию ИТ (туда и обратно);
всегда сопровождаются ссылкой на примечания, содержащими условия их применения;
код преимущественно "У" всегда дополняется одним или более вторичными кодами второго уровня.
8.2 Применение специальных тарифов
Правила применения специальных тарифов - одна из наиболее важных особенностей экскурсионных тарифов. Такие условия, как правило, указаны в правилах к тарифам. (RULES). Ссылки с номерами применяемых правил указываются в тарифных справочниках PAT (Passenger Air Tariff) в книге «Fares» в колонке RULES напротив тарифов, к которым они применяются.
Например, к тарифу на перевозку между Киевом и Аккрой YLEE3M применяется правило Y063.
Сами правила публикуются под соответствующими номерами в книге «Fares Whiles» тарифных справочников PAT (Passenger Air Tariff).
Например, под номером Y063 (из вышеприведенного примера) опубликовано следующее правило:
Из заголовка данного правила, мы видим, что оно применяется к Экскурсионным тарифам между Европой и Западной Африкой (в обоих направлениях) и содержит следующие разделы:
Применимость (Application): правило применимо для RT/CT/OJ перевозок в Y классе.
Сезонность (Seasonality): указаны периоды применения тарифов. В данном примере они еще зависят от того, где начинается перевозка.
Минимальное пребывание (Minimum Stay): отмечено минимальное время, в течение, которого клиент должен оставаться в определенном месте.
Остановки в пути (Stopovers): Количество остановок, которое разрешаются клиенту, между пунктами вылета и назначения.
Построения и комбинации (Construction and combination): условия комбинирования указанного тарифа с другим тарифом в том же билете.
Дополнительные сборы (Surcharges): Указываются возможные дополнительные сборы за перевозку.
Агентские скидки (Agent Discounts): Возможность применения скидки, предоставляемой агенту авиаперевозчиком
В правом верхнем углу данного правила есть ссылка на стандартные условия ( => SC). Она означает, что все остальные условия тарифа являются стандартными и опубликованы в книге «Fares Rules» тарифных справочников PAT (Passenger Air Tariff) в разделе «SC -Standard Condition for Special Fares» (стандартных условия для специальных тарифов).
Стандартные условия применения тарифов
Существует два стандарта условий для правил тарифов публикуемых в тарифных справочников PAT (Passenger Air Tariff)
Standard Conditions A В and С - стандартные условия А, В и С применяемые для правил тарифов номера которых начинаются на литеры D, Е, F, G, М, N, О, Р, W
SC - стандартных условия для специальных тарифов применяемые для правил специальных тарифов номера которых начинаются на литеры C,DE, RT, XYи Z.
Standard Condition A, B and C
Установлены следующие правила применения Стандартных условий А, В и С
STANDARD CONDITION А - применяется для всех тарифов за исключением групповых тарифов (Group fares) и тарифов с оплатой пакета услуг (Inclusive Tour fares),
STANDARD CONDITION В - применяется исключительно к групповым тарифам (Group fares),
STANDARD CONDITION С - применяется исключительно к тарифам с оплатой пакета услуг (Inclusive Tour fares).
Если какое либо правило не содержит Ссылки на стандартные условие, то такое правило управляется только «общим правилам» (General Rules) опубликованным в книге «General Rules» тарифных справочников РАТ .
Cодержание правил и Стандартных условий разбито на следующие разделы
|
Standard |
Conditions A |
1. |
Application |
1. Применение |
2. |
Periods of Application |
2. Периоды применения |
3. |
Minimum Group Size |
3. Минимальный размер группы |
4. |
Fares |
4. Тариф |
5. |
Children and Infants Fares |
5. Тариф для детей и подростков |
6. |
Minimum Stay |
6. Минимальное пребывание |
7. |
Waiver of Minimum Stay |
7. Освобождение от минимального пребывания |
8. |
Maximum Stay |
8. Максимальное пребывание |
9. |
Extension of Ticket Validity |
9. Продление срока действия билета |
10. |
Permitted Stopovers |
10. Разрешенные остановки в пути |
11. |
Routings |
11. Маршрутизации г |
12. |
Permitted Combinations |
12. Разрешенные комбинации |
13. |
Advertising and Sales |
13. Рекламирование и продажи ( |
14. |
Reservations |
14. Бронирование |
15. |
Payment |
15. Оплата |
16. |
Ticketing |
16. Оформление авиабилета |
17. |
Ticket Entries |
17. Ввод данных билета |
18. |
Voluntary Rerouting |
18. Добровольное изменение маршрута |
19. |
Involuntary Rerouting |
19. Вынужденное изменение маршрута |
20. |
Cancellations and Refunds |
20. Отказ от перевозки и возврат средств |
21. |
Eligibility |
21. Применимость t |
22. |
Documentation |
22. Документация |
23. |
Passenger Expenses . |
23. Расходы пассажиров |
24. |
Tour Conductors Discounts |
24. Скидки туроператора |
25. |
Agents Discounts |
25. Агентские скидки |
26. |
Group Requirements (excluding IT's) |
26. Требования к группе |
27. |
Inclusive Tour Requirements |
27. Требования тура "инклюзив тур" |
28. |
Name Changes and Additional Passen |
28. Изменение ФИО и дополнительные пасса |
|
gers |
жиры |
29. |
Travel Together |
29. Совместное путешествие |
30. |
Minimum Tour Price |
30. Минимальная цена тура |
31. |
Modification of Inclusive Tours |
31. Изменения туров "инклюзив тур" |
32. |
Tour Features |
32. Характеристика тура |
33. |
Tour Literature |
33. Материал по туру |
Other conditions |
Иные условия |
General Rules
Если какое либо опубликований тариф не содержит ссылки с номером правила применения тарифа, то такому тарифу применяются только «общим правилам» (General Rules) опубликованным в книге «General Rules» тарифных справочников РАТ .
Все эти разделы содержат ограничения, которые можно разбить на группы: