5. Туристический продукт: его основные состав-ляющие.

Тур продукт - комплекс услуг, работ, товаров, необх-х для удовл-я потребй туриста в период его путеш-я, вызванных именно этим путеш-м.

Турпродукт состоит из 3 элементов:

1. Тур – это первичная (обязательная) единица турпродукта, производимая туроператором и представл-я собой комплекс усл туристского назначения, объед-х общей целью путешествия.

В завис-ти от целевой направл-ти и назначения тура он включает в себя следующие услуги:

Услуги транспортировки, выдел-т след типы:

- доставка туристов от места их проживания к месту назначения и обратно;

- трансферт;

- транспортное обеспеч-е програм-х услуг тура.

Включение в тур тех или иных услуг транспорт-ки туристов, а также опр-е класса и уровня оказания этих услуг осущ-ся в соотв-и с целями тура и его программой.

Услуги проживания – основной вид туристских услуг, подлежащих обязат-му предоставл-ю в рамках люб организов-го туристского путеш-я.

Услуги питания также относятся к основному комплексу туристских услуг, включаемых в тур. Бывают следущ виды классиф-и услуг питания:

♦ завтрак – одноразовое питание;

♦ полупансион – двухразовое питание, обычно включ-е завтрак и обед или завтрак и ужин;

♦ полный пансион – трехразовое питание.

Программные услуги комплекс экскурсионных, развлек-х, познават-х, обучающих и др услуг, формир-х в соотв-и с целевым назнач-м тура.

2. Дополнительные туристко-экскурсионные услуги – услуги, непредусмотр-е турпутевкой и доводимые до потр-ля в режиме свободного времени (доп.питание, услуги гида, развлеч-е, прокат, телефон) за дополнительную плату.

Товары туристко-сувенирного назначения:

♦ специфическая материальная часть турпродукта, куда входят туристкие карты, путеводители, открытки, значки, буклеты, сувениры, турснаряжения;

♦ неспецифическая часть турпродукта, куда входят товары, являющиеся дефицитными или дорогими в месте постоян-го прожив-я туриста.

Структура затрат туристов по элементам турпродукта имеет след. вид:

- тур – 50%;

- доп услуги – 30%;

- товары – 20%.

Туристическая услуга – это результат д-ти тур предприятия по удовл-ю соотв-х потребностей туристов – это услуги тур индустрии в целом.

6. Транспортная составляющая в СКСиТ. Тр-т обеспеч-т нормал-е функц-е эк-ки, повышение эфф-ти общест-го произв-ва, создает усл-я для рацион-го размещ-я производ-х сил по терр-и стр, позвол-т разв-ть отрасли торговли, с/х и др. Тр-т явл-ся фактором разв-я туризма. Велика роль тр-та в решении соц-х проблем, обеспеч-и деловых, культур-х и тур поездок насел-я, разв-и культ-го обмена внутри стр и за рубежом. Тр-т обеспеч-т разв-е м/н экон-х отн-й, способ-т осущ-ю взаимовыг-го обмена м/у различ стр.

Транспортное обсл-е включает ряд услуг:

- тур перевозки, входящие в основной комплекс тур услуг, включаемых в тур (доставка туристов от места прож-я к месту назнач-я и обратно);

- трансферт (обеспечение встречи туристов);

- транспортное обслуж-е программных меропр-й тура (экскурсионное обслуживание, круизы).

Предоставление тр-х услуг мож быть: вкл-но в состав тура; зарезервировано организ-м тура; предоставлено туристу за отдельную плату.

По видам услуги перевозки можно разделить на:

1. наземные виды перевозок: перемещение с помощью мускульной силы чел (пешеходные, лыжные, велосипедные); с помощью животных; с помощью механических средств (авто, ж/д)

2. воздушные виды перевозок: воздушн шары, дельт-яны, вертолеты; самолеты; космич ап-ты;