5. Нерациональное поведение. Эвристики.

Один из наиболее известных примеров нерационального поведения людей – «дилемма генерала». Генерал потерпел поражение в войне и хочет вывести свои войска (600 чел.) с территории противника. У него есть две возможные дороги с возможными потерями при выборе каждой из них. Данные о дорогах и возможных потерях представлены на рис. 4.

200 чел. спасены

600 чел Р= 1/3 600 чел. спасены

Р= 2/3 0 чел. спасены

Рис. 4. Дилемма генерала

Большинство людей рассматривающих дилемму выбирают первую дорогу, стараясь избежать лотереи, когда в одном из исходов погибает весь личный состав соединения.

Но эта же дилемма была представлена используемым в ином виде (рис. 5.)

400 чел. погибнут

600 чел.

Р= 1/3 никто не погибнет

Р= 2/3 все 600 чел. погибнут

Рис. 5. Иное представление дилеммы генерала

Теперь уже большинство испытуемых выбирает вторую дорогу, т. к. на ней с вероятностью р = 1/3 можно спасти все соединение. Легко видеть, что лотереи на рис. 4 и 5 эквивалентны.

Эти и другие примеры демонстрируют отклонение поведения людей от рационального поведения, определяют эвристики, которые используются при принятии решений. Перечислим наиболее известные эвристики.

1. Суждение по представительности.

Люди часто судят о вероятности того, что объект А принадлежит к классу В только по похожести А на типовой объект класса В. Они почти не учитывают априорные вероятности, влияющие на эту принадлежность.

2. Суждение по встречаемости.

Люди часто определяют вероятности событий по тому, как часто они сами сталкивались с этими событиями и насколько важными для них были эти встречи.

3. Суждение по точке отсчета.

Если при определении вероятностей используется начальная информация как точка отсчета, то она существенно влияет на результат.

4. Сверхдоверие.

Людям свойственно чрезмерно доверять своим суждениям, особенно в случаях, когда они выносят суждения о прошлых событиях.

5. Стремление к исключению риска.

Люди стремятся исключить альтернативы связанные с риском.

6.Объяснения отклонений от рационального поведения.

Признание нерациональности человеческого поведения привело к поиску его причин, основными из которых являются:

-Недостаток информации у ЛПР в процессе выбора

-Недостаточный опыт ЛПР

-Стремление ЛПР найти решение, оптимальное с точки зрения совокупности критериев (целей), строго упорядоченных по важности, но он не может его найти

-Различие между объективно требуемым временем для реализации планов и субъективным горизонтом планирования ЛПР.

При анализе решений экономического выбора знание и учет нерационального человеческого поведения весьма важно. Существует и такое мнение, что рынок приучает к рациональности, что значительные отклонения от рациональности могут привести к разорению ЛПР.

Стремление учесть реальное поведение людей и приблизить теорию к жизни привело к появлению теории проспектов.