Список литературы

Федеральный закон от 28.11.2011 года № 336 - ФЗ «О защите прав потребителей» // «Российская Газета», 2008, № 27, ст. 4.
ГОСТ 28681.3-95 Туристско - экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов
ГОСТ Р 50690-2000 Туристические услуги. Общие требования
ГОСТ 28681.0 – 90 Стандартизация в сфере туристского – экскурсионного обслуживания
Безрутченко Ю. В. Маркетинг в социально – культурном сервисе и туризме. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2008, – 164 с.
Воскресенский В. Ю. Международный туризм. – М.: Юнити – дана, 2008, – 400 с.
Зорин И. В., Каверина Т. П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности – М.: Финансы и статистика, 2001, – 288 с.
Изотова М. А. Матюхина Ю. А. Инновации в социально - культурном бизнесе и туризме. – М.: Советский спорт, 2006, – 224 с.
Лойко О. Т. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебное пособие. – Томск, 2005, – 152 с.
Ополченов И. И. Маркетинг в туризме. Обеспечение рыночной позиции. – М.: Феникс, 2003, – 192 с.
Сапожникова Е. Н. Теория и методика туристского изучения стран. – М.: Академия, 2004, – 240 с.
Сенин В. С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2003, – 400 с.
Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии [http://www.ratanews.ru]
Туристический портал [http://www.votpusk.ru]
Официальный сайт туроператора «Пегас Туристик» [http://www.pegast.ru]
Электронная библиотека «Все о туризме» [http://www.turbooks.ru]