1.4.4. Взаимодействие с партнерами

по бизнесу

Компания стремится взаимодействовать с партнерами по

бизнесу – поставщиками и потребителями (покупателя-

ми) – на принципах прозрачности, справедливости и бес-

пристрастности, соблюдения моральных норм бизнеса.

Компания реализует ответственный подход к выбору по-

ставщиков и потребителей. Поиск потенциальных пар-

тнеров осуществляется в Компании на основе изучения

конъюнктуры рынка с учетом общественной репутации

компаний и разделяемых ими принципов корпоративного

управления и социальной ответственности.

Компания проводит предварительную квалификацию пре-

тендентов на поставку товаров и услуг, уделяя особое вни-

мание деловой этике поставщиков.

Компания осуществляет закупку основных потребляемых

ресурсов на тендерной основе, ориентируясь на принципы

открытости процедур закупок:

• раскрывает способы обеспечения своих обязательств

победителям тендеров на этапе объявления резуль-

татов конкурсов;

• осуществляет вскрытие предложений участников

конкурса в присутствии участников конкурса или

уполномоченных ими представителей;

• распределяет лот на поставку товаров или услуг при на-

личии возможности и целесообразности его разделения

в равных долях, в случае если несколькими участниками

конкурса предлагаются одинаковые условия поставки.

Круг потребителей своей продукции Компания определяет

по критериям отбора, учитывающим рейтинг надежности

компаний-покупателей и их авторитет на мировом рынке.

Отношения с потребителями Компания развивает на основе

разработки корпоративных стандартов в области сбыта про-

дукции. Компания стремится обеспечивать поставки продук-

ции, соответствующей установленным требованиям и в наи-

более полной мере отвечающей пожеланиям потребителей.

Компания считает приоритетным заключение долго-

срочных контрактов с потребителями металлопродукции.

Долгосрочные отношения Компания выстраивает, прежде

всего, с конечными потребителями – теми, кто занимает-

ся переработкой никеля в сталь, сплавы и иную товарную

продукцию. Ценообразование при этом строится в соот-

ветствии с общемировой практикой. Компания демон-

стрирует гибкость в политике продаж – предоставляет

покупателям дополнительные услуги в части отсрочки

платежей, совершенствования условий поставок.

Компания проводит ежегодные опросы всех клиентов на

внутреннем и внешнем рынках с целью выявления их мне-

ния об условиях поставки, качестве продукции, ее упаковке.

Компания производит оценку степени удовлетворенности

потребителей качеством продукции и поставок.

1

ВКомпании

сформированы и поддерживаются электронные базы дан-

ных по претензиям потребителей по всем видам ее продук-

ции и по несоответствиям, связанным с поставками продук-

ции. Рассмотрение претензий потребителей осуществляется

в соответствии с действующими в Компании процедурами.

В интересах европейских клиентов Компания одной из

первых зарегистрировала свою продукцию в соответствии

с требованиями регламентов Евросоюза REACH и CLP, обе-

спечив тем самым непрерывность поставок продукции на

европейский рынок.

Представители Компании участвуют в ежегодно прово-

димых мероприятиях производителей и потребителей

металлов – в Неделе London Metal Exchange (c 1998 года)

и Платиновой неделе (с 2003 года) в Лондоне, а также

международных конференциях, посвященных развитию

рынков металлов.

1.4.5. Взаимодействие с федеральными

органами власти

Компания взаимодействует с федеральными органами за-

конодательной и исполнительной власти, обеспечивая

представительство и выражение своих интересов в коми-

тетах, комиссиях, экспертных и рабочих группах, создава-

емых органами государственной власти с участием бизнес-

сообщества, содействуя при этом реализации общественно

значимых проектов. Представители Компании принимают

1 См. подробнее «Мониторинг удовлетворенности потребителей» в разделе 2.5.

«Ответственность за продукцию».32 33

ОТЧЕТ О КОРПОРАТИВНОЙ

СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

2010 ГОД

ОТЧЕТ О КОРПОРАТИВНОЙ

СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

2010 ГОД

участие в парламентских слушаниях и работе круглых сто-

лов, организуемых Советом Федерации и Государственной

Думой Федерального Собрания Российской Федерации.

В 2010 году Компания стала действительным членом Рос-

сийского союза промышленников и предпринимателей

(РСПП) и Торгово-промышленной палаты Российской Фе-

дерации, что дало возможность Компании выйти на новый

уровень диалога с сообществом и властью.

Генеральный директор – Председатель Правления ОАО «ГМК

«Норильский никель» В.И. Стржалковский был избран в кол-

легиальный орган управления Союза – Правление РСПП.

Работа менеджмента Компании в составе экспертов про-

фильных комитетов и комиссий позволила расширить уча-

стие в законотворческой деятельности, в частности при

подготовке предложений, направленных на совершен-

ствование законодательства в затрагивающих интересы

делового сообщества сферах, при этом особое внимание

уделялось аспектам социально-трудовых отношений, про-

мышленной и экологической безопасности.

В процессе взаимодействия с органами власти Компания

придерживается приоритета обеспечения баланса инте-

ресов бизнеса, работников, населения территорий присут-

ствия и общества в целом.

В 2010 году Компании, как члену РСПП, удалось обеспе-

чить участие своих представителей в экспертной деятель-

ности рабочих групп Российской трехсторонней комиссии

по регулированию социально-трудовых отношений при

Правительстве Российской Федерации с целью продви-

жения решений, учитывающих интересы работодателей и

работников, занятых на производствах, расположенных на

северных территориях страны.

Компания руководствуется принципами государствен-

но-частного партнерства при реализации значимых про-

грамм и проектов.

В августе 2010 года состоялась рабочая поездка Председа-

теля Правительства Российской Федерации В.В.Путина в

г.Норильск, в рамках которой глава правительства посетил

промышленные площадки Компании и провел встречу с ра-

ботниками предприятия. По итогам состоявшегося во вре-

мя поездки совещания с представителями администрации

г.Норильска и руководством Компании было дано поруче-

ние по обеспечению совместных действий федеральных

органов власти и Компании по дальнейшему улучшению

социально-экономического развития города и его гра-

дообразующего предприятия (см. раздел 6. «Содействие

социально-экономическому развитию территорий присут-

ствия»).

В рамках государственно-частного партнерства Компа-

ния продолжает реализацию инвестиционного проекта

«Создание транспортной инфраструктуры для освоения

минерально-сырьевых ресурсов юго-востока Забайкаль-

ского края», строительство Бугдаинского и Быстринского

горно-обогатительных комплексов.

Компания активно участвует в публичных мероприятиях,

организуемых органами власти различного уровня. В 2010

году топ-менеджеры Компании приняли участие в ряде

крупных мероприятий, таких как: Парижский форум ли-

деров российского и французского бизнеса, III Невский

международный экологический конгресс, XIV «Петербург-

ский международный экономический форум-2010», дело-

вой форум «Россия – Африка: горизонты сотрудничества»1

,

международная выставка-форум «Иннопром-2010», IXмеж-

дународный инвестиционный форум «Сочи-2010».

В 2010 году представители Компании приняли также уча-

стие в следующих специализированных конференциях и

форумах: в X Международном Ялтинском финансовом фо-

руме; Финансовом форуме России; Международной кон-

ференции «Интеллектуальный транспорт – 2010»; II Меж-

дународной конференции «GR-конгресс 2010: эффективный

диалог бизнеса и власти».