Висновки

Підвівши підсумки, виділимо переваги використання електронної пошти. Відправлення файлів і документів будь-якого формату дозволяють заощаджувати на послугах кур'єра, міжміському і міжнародному зв'язку. Ваш електронний підпис наприкінці кожного повідомлення повідомляє Вашому клієнтові або партнерові всю необхідну інформацію про Вас, Вашу посаду, вид діяльності Вашої компанії, її адрес й способи зв'язку, а також запрошує відвідати Ваш корпоративний web-сайт. Електронна пошта - чудовий і незамінний інструмент будь-якого маркетолога, а також співробітників відділів закупівель, продажів, реклами, PR, бухгалтерії й, зрозуміло, керівництва компанії. Маркетологи можуть, наприклад, проводити з її допомогою маркетингові дослідження, розсилаючи клієнтам і партнерам анкети, аналіз яких надалі дозволить вам удосконалити роботу компанії. Співробітники відділів закупівель і продажів просто зобов'язані почувати себе в Інтернет як риба у воді, приділяючи при цьому підвищену увагу спілкуванню по електронній пошті. Спілкування із клієнтами, одержання зворотної відповіді від них, електронна пошта робить фантастично зручним і дешевим, дозволяє співробітникам цих відділів краще довідатися про ринок, у тому числі: очікування клієнтів й їх чесну й об'єктивну думку про Ваші товари й послуги, перспективи Вашої компанії й фірм-конкурентів. Крім того, незайве пам'ятати, що 75% нових товарів і послуг зі статистики приречені на провал. Попереднє анонсування нових товарів і послуг в Інтернет дозволяє часом зібрати досить велику кількість замовлень ще до проведення дорогої рекламної кампанії в оффлайні, а пробне надання цих послуг (або продаж товарів) для невеликої кількості активних користувачів Мережі й одержання оперативного відгуку від них дозволить Вам у найкоротший термін знайти допущені помилки й, виправивши їх, більш успішно вийти на ринок оффлайн.

Список використаної літератури

1. Юрасов А.В., «Електронна комерція»: Навч. Посібник. – М.: Дело, 2003. – 480с.

2. http://www.microsoft.com/ukraine/smb/resources/buisnessemail.mspx#

3. http://www.penoplast.biz.ua/?p=158

4. http://www.refine.org.ua/pageid-2897-1.html

Ссылки (links):

 http://www.microsoft.com/ukraine/smb/resources/buisnessemail.mspx

 http://www.penoplast.biz.ua/?p=158

 http://www.refine.org.ua/pageid-2897-1.html