
- •Розділ 1. Публічне адміністрування
- •1.Основні підходи до розуміння публічного адміністрування та його еволюція. Громадянське суспільство як суб’єкт формування цілей публічного адміністрування
- •2. Місце та роль громадських організацій у публічному адмініструванні
- •3. Влада як основний засіб публічного адміністрування. Держава як суб’єкт політичної влади
- •4. Взаємозв’язок і взаємозалежність політичної та економічної влади
- •5. Муніципальна публічна влада і місцеве самоврядування як демократична основа управління в державі
- •6. Централізація і децентралізація управління в публічному адмініструванні
- •7. Роль місцевого самоврядування в контексті децентралізації влади та публічного адміністрування. Сфери управління та компетенції місцевого самоврядування
- •8. Представницькі та виконавчі органи місцевого самоврядування. Інститути безпосередньої демократії в місцевому самоврядуванні
- •9. Повноваження, функції та організаційна структура місцевих органів виконавчої влади
- •10. Муніципальні органи в зарубіжних країнах. Напрями реформування місцевого самоврядування в Україні
- •11. Публічне адміністрування як процес вироблення, прийняття та виконання управлінських рішень. Принципи публічного адміністрування
- •12. Структура механізму та органів публічного адміністрування
- •13. Методи публічного адміністрування
- •14. Бюрократія в системі публічного адміністрування
- •15. Фактори результативності та ефективності публічного адміністрування
- •16. Антикорупційна діяльність у сфері публічного адміністрування
- •Розділ 2. Ділове адміністрування а. Менеджмент організацій
- •5. П’ять конкурентних сил (за м. Портером): поняття конкуренції та основні сили конкурентного середовища організації. Етапи проведення аналізу конкурентів фірми
- •Основні етапи процесу маркетингового управління фірмою
- •13. Системи функціонального менеджменту. Управління збутом: зміст збутової політики підприємства; функції та види підприємств оптової і роздрібної торгівлі
- •14. Системи функціонального менеджменту. Організація керівництва: керівник і менеджер; функції менеджера; зміни, які впливають на підготовку сучасного менеджера
- •16. Основи антикризового управління: сутність, основні ознаки, джерела виникнення кризових ситуацій; діагностика кризових явищ і банкрутства; подолання кризи на підприємстві
- •17. Управління ризикозахищеністю: умови виникнення ризикової ситуації; поняття ділового ризику, його різновиди; оцінювання ризику
- •18. Конкурентна політика організації: зміст конкурентної політики організації; фактори конкурентоспроможності; підходи до оцінки конкурентів
- •Б. Корпоративне управління
- •1. Сутність і передумови виникнення корпоративного управління. Об'єкти корпоративного управління. Структурні елементи корпоративного управління
- •2. Принципи корпоративного управління та виплив міжнародного співтовариства на їх узагальнення
- •4. Моделі корпоративних відносин (англо-американська, японська, західноєвропейська). Світовий досвід та особливості управління корпораціями в Україні
- •5. Корпоративна культура як елемент корпоративного управління. Сучасні підходи до формування та розвитку корпоративної культури
- •6. Основні характеристики інтеграційних процесів, типи і форми інтегрування. Різновиди організаційних об’єднань в різних секторах економіки
- •7. Акціонерне товариство як об’єкт корпоративного управління. Основні положення зу „Про акціонерні товариства” стаття 3. Правовий статус акціонерного товариства
- •Стаття 4. Акціонери товариства
- •Стаття 5. Типи акціонерних товариств
- •Стаття 8. Визначення ринкової вартості майна
- •8. Контроль над акціонерним товариством. Захист прав акціонерів. Поняття значної угоди. Конфлікт інтересів та методи його регулювання
- •9. Форми державного регулювання ринку цінних паперів. Роль і функції Комісії з цінних паперів та фондового ринку. Антимонопольне регулювання в корпоративному секторі
- •Роль і функції Комісії з цінних паперів та фондового ринку
- •Антимонопольне регулювання в корпоративному секторі
- •10. Сутність та роль депозитарної системи в корпоративному регулюванні. Види депозитарної діяльності та її суб’єкти
- •11. Управління рухом акцій на первинних та вторинних ринках. Фінансові посередники в системі корпоративного управління. Основні організаційні форми фінансового посередництва.
- •12. Структура корпоративних органів управління, їх підпорядкованість. Спостережна рада, причини її створення, повноваження. Ревізійна комісія, її повноваження
- •13. Порядок роботи органів управління корпорацією. Трудові відносини з посадовими особами органів управління корпорації
- •14. Відповідальність посадових осіб органів управління акціонерного товариства. Заходи щодо забезпечення інформаційної прозорості в Кодексі корпоративної поведінки
- •18. Система корпоративного контролю та її функції. Форми та моделі корпоративного контролю. Внутрішній та зовнішній аудит в корпораціях
- •В. Управління змінами
- •1. Природа виникнення змін. Сутність змін у природі та у відкритих соціально-економічних системах (їх взаємозв’язок). Класифікація видів змін
- •2. Організаційна досконалість – основа організаційних змін. Основні складові організаційної досконалості за Харінгтоном (процеси, проекти, зміни, знання, ресурси)
- •3. Навчання та зміни. Особа і зміни. Види компетентностей
- •4. Біхевіористичний та когнітивний підходи до змін
- •5. Психодинамічний та гуманістично-психологічний підходи до змін
- •6. Цикл втручань у процес змін. Модель д. Колба. Таксономія Блума
- •7. Типи корпоративних команд. Вплив індивідуумів на динаміку команди
- •8. Етапи змін команд за Такманом. Типологія учасників команди змін за Белбіном
- •9. Метафори Гаррета Моргана до організаційних змін (організація як машина, політична система, організм, потік і трансформація)
- •10. Моделі змін (модель Льюіна, формула змін Бекхарда, модель узгодження Надлер-Тушмана, системна модель Сенге)
- •11. Моделі організаційних перетворень. Реформування організації
- •12. Ефективне лідерство. Менеджери та лідери: спільне та відмінне (за Уореном Беннісом)
- •13.Управління опором змінам. Розроблення рекомендацій зі зниження опору
- •14. Сутність реструктуризації. Реструктуризація з позиції індивідуальних змін
- •15. Триступінчаста модель Льюіна. Причини реструктуризації
- •16. Критичні чинники успіху змін. Проекти з управління змінами в організаціях
- •17. Стратегія інтенсивного зростання. Процеси диверсифікації, інтеграційні процеси та зміни в організаціях
- •18. Принципи поглинання та об’єднання для координаторів змін
- •19. Основні принципи успішної зміни корпоративної культури. Регулювання діяльності організації
- •20. Ребрендинг. Створення бренду працедавця
- •21. Роль іт-менеджменту в організаційних змінах. Стратегічна сітка Кеша для оцінювання стану інформаційних технологій в організації
- •Г. Управління проектами
- •1. Проект: основні риси, види та їх характеристика, учасники та фази життєвого циклу проекту
- •2. Характеристика управління проектами: сутність, функції, піраміда проектного менеджменту, модель управління проектами
- •3. Особливості управління персоналом проекту. Робота команди: мотивація, запобігання конфліктів, переговори
- •4. Поняття проектної організаційної структури. Критерії вибору організаційної структури
- •5. Загальні підходи до планування і контролю проектів. Планування реалізації проекту
- •6. Визначення структури проекту на етапі планування. Управління окремими компонентами проекту
- •7. Завдання структуризації проекту. Послідовність здійснення структуризації
- •8. Сітьове планування проекту. Методологія обчислення параметрів сітьового графіка
- •9. Поняття ефективності проекту. Основні принципи оцінки. Фінансово-економічна оцінка проекту
- •10. Порядок планування витрат за проектом. Розробка бюджету проекту. Можливості внесення змін до проектного бюджету
- •11. Контроль як основа управління проектною діяльністю. Види контролю виконання проекту
- •12. Регулювання процесу реалізації проекту. Причини внесення змін та оцінка наслідків
- •13. Управління ризиками в проектах. Проектні ризики та їх класифікація. Принципи управління проектними ризиками
- •14. Методи аналізу ризиків проекту. Можливості зниження та протидії ризикам проектів
- •15. Концепція управління якістю проектів. Норми і стандарти якості. Управління забезпеченням якості проекту
- •16. Організація проведення торгів за проектами. Визначення та класифікація торгів за проектами
- •17. Формування і розвиток проектної команди. Мета створення проектної команди і завдання проект-менеджера. Етапи формування проектної групи
- •18. Концепція управління проектом з використанням комп’ютерної техніки
- •19. Автоматизовані системи управління проектом. Класифікація програмного забезпечення управління проектом
- •20. Загальна характеристика програмного забезпечення Microsoft Office Enterprise Project та його використання при управлінні проектами
- •Д. Управління якістю
- •1. Якість як фактор конкурентоcпроможності організації в ринковій системі господарювання
- •2. Етапи формування якості
- •3. Принципи менеджменту якості
- •4. Основні етапи розвитку менеджменту якості
- •5. Порівняльна характеристика підходів до управління якістю
- •6. Характеристика основних функцій управління якістю. Зміст функцій управління якістю за циклом Демінга
- •7. Поняття та види контролю якості
- •Класифікація видів контролю
- •8. Класифікація методів менеджменту якості
- •9. Основні інструменти контролю якості
- •10. Статистичне регулювання технологічного процесу. Контрольна карта як основний інструмент управління якістю процесу
- •11. Управління витратами на якість. Класифікація витрат на якість
- •12. Визначення витрат на якість і аналіз їхньої структури
- •13. Методи аналізу витрат на якість продукції
- •14. Параметри та показники якості продукції. Класифікація показників якості продукції
- •15. Методи оцінки рівня якості продукції
- •16. Концептуальне розуміння Всеосяжного управління якістю (тqm)
- •17. Лідерство як один із найважливіших принципів менеджменту якості
- •18. Процес управління персоналом в умовах tqm
- •19. Стандартизація вимог до якості
- •20. Побудова системи менеджменту якості відповідно до вимог cтандартів iso серії 9000
- •0.1 Загальні положення
- •0.2 Принципи управління якістю
- •Розділ 3. Фінансвий менеджмент
- •1. Розвиток фінансового менеджменту як сфери управління. Суть і принципи фінансового менеджменту. Мета і завдання фінансового менеджменту
- •2. Функції і механізм фінансового менеджменту
- •4. Фінансовий ринок: поняття та види. Учасники та інструменти фінансового ринку. Механізм функціонування фінансового ринку
- •Класифікація фінансового ринку
- •5. Поняття кон’юнктури фінансового ринку. Методи дослідження кон’юнктури фінансового ринку: технічний аналіз, фундаментальний аналіз
- •Метод оцінки майбутнього чистого грошового потоку (доходовий):
- •7. Управління оборотними активами підприємства: запасами, дебіторською заборгованістю, грошовими активами
- •8. Управління необоротними активами. Політика фінансування активів
- •9. Економічна суть і структура капіталу підприємства. Позитивні і негативні сторони власного і позикового капіталу
- •10. Оптимізація структури капіталу. Поняття фінансового левериджу
- •Етапи оптимізації структури капіталу:
- •11. Вартість капіталу і її застосування у фінансовому менеджменті
- •12. Теорії дивідендів. Дивідендна політика підприємства
- •13. Формування і розподіл операційного прибутку підприємства. Механізм операційного левериджу та його застосування. Особливості дії операційного левериджу
- •14. Сутність, види та аспекти ефективного управління грошовими потоками підприємства. Методи оптимізації грошових потоків підприємства
- •15. Сутність і класифікація фінансових ризиків підприємства. Механізми нейтралізації фінансових ризиків
- •16. Антикризове управління підприємством при загрозі банкрутства
- •17. Суть та види банкрутства підприємства. Діагностика банкрутства підприємства. Фінансова санація підприємства
Г. Управління проектами
1. Проект: основні риси, види та їх характеристика, учасники та фази життєвого циклу проекту
Проект - це задум (завдання, проблема) та необхідні засоби його реалізації з метою досягнення бажаного економічного, технічного, технологічного чи організаційного результату.
Термін "проект" (від латинського "кинутий вперед") спеціалісти трактували донедавна як креслення, пояснювальна записка і кошториси, на основі яких можна збудувати літак, споруду чи завод; або це текст, що передує документу - плану, договору, угоді. Наведемо ще кілька варіантів визначення поняття "проект", які зустрічаються в літературі:
Кожен видів проектів має загальні ознаки. Це точно окреслені й сформульовані цілі, послідовне їх дослідження, унікальність, умови обмеженості, координоване використання взаємозалежних дій тощо.
Основними ознаками проекту є:
зміна стану проекту задля досягнення його мети;
обмеженість у часі;
обмеженість ресурсів;
неповторність.
До основних властивостей проекту, які випливають із його ознак та за якими вони можуть бути класифіковані на типи, належать: масштаб проекту, його розмір, кількість учасників та ступінь впливу на навколишнє середовище (табл.1.1).
До малих проектів належать - науково-дослідні і дослідно-конструкторські розробки на промислових підприємствах, включаючи конструкторську, технологічну і організаційно-економічну підготовку виробництва, виготовлення дослідно-промислових зразків нової продукції, реконструкцію, технічне переозброєння й модернізацію виробництва. В американській практиці до таких проектів належать нововведення з капітальними затратами до 10-15 млн. дол. і трудовитратами до 40-50 тис. людино-годин. Такі проекти, як правило, виконуються силами самих підприємств. Термін розробки таких проектів не виходить за межі одного-двох років.
Таблиця 1.1 ‑ Класифікація проектів
Класифікаційна ознака |
Види проектів |
Мета й характер діяльності |
- комерційні; - некомерційні. |
Характер та сфера діяльності |
- промислові; - організаційні; - економічні; - соціальні; - дослідницькі. |
Масштаб та розмір проекту |
- малі. |
Ступінь складності |
- прості; - складні; - дуже складні. |
Склад і структура проекту |
- моно проекти; - мультипроекти; - мегапроекти (цільові програми розвитку регіонів, галузей та інших утворень, які включають ряд моно- і мультипроекті). |
Рівень альтернативності |
- взаємовиключні; - альтернативні по капіталу; - незалежні; - взаємовпливаючі; - взаємодоповнюючі. |
Тривалість проекту |
- короткострокові (до 3 років); - середньострокові (від 3 до 5 років); - довгострокові (понад 5 років). |
Середні проекти - включають роботи з проектування і будівництва підприємств, освоєння й облаштування невеликих родовищ корисних копалин (нафтових, газових, вугільних), якщо їх проектування ведеться на основі типових проектних рішень, а будівництво здійснюється комплектно-блочним методом. Суть його в тому, що більша частина об’єкта, що будується, виготовляється не на будівельному майданчику, а на потужностях підрядчика (виробника конструкцій).
Великі проекти виконуються за цільовими народногосподарськими програмами і містять у собі багато мультипроектів, об’єднаних загальною ціллю, використовуваними ресурсами і єдиним планом-графіком розробки й реалізації. Такі програми можуть бути національними, міжнародними, регіональними, галузевими, міжгалузевими і т. ін.
Учасники проекту реалізують різні інтереси у процесі здійснення проекту, формують власні вимоги відповідно до цілей та мотивації і впливають на проект, виходячи зі своїх інтересів, компетенції та ступеня залучення до проекту.
Склад учасників проекту, їх ролі, розподіл функцій і відповідальності залежать від типу, виду, масштабу й складності проекту, а також від фаз його життєвого циклу.
Розглянемо функції деяких учасників проекту детальніше.
Ініціатор – сторона, яка є автором ідеї проекту, його попереднього обґрунтування та пропозицій по здійсненню. Ініціатором може виступати практично кожний з учасників проекту, але в остаточному підсумку ділова ініціатива по здійсненню проекту повинна виходити від замовника проекту.
Замовник – головна сторона, зацікавлена у здійсненні проекту та досягненні його результатів. Замовник, тобто майбутній власник та користувач результатами проекту, визначає основні вимоги та масштаб проекту, забезпечує фінансування проекту за рахунок своїх коштів чи коштів залучених інвесторів, укладає контракти з головними виконавцями проекту, несе відповідальність за цими контрактами, керує процесом взаємодії між усіма учасниками проекту.
Інвестор – сторона, що вкладає інвестиції в проект.
Якщо інвестор та замовник не одна й та сама особа, то інвесторами звичайно виступають банки, інвестиційні фонди та інші організації. Інвестори вступають у ділові відносини із замовником, контролюють виконання контрактів і здійснюють розрахунки з іншими сторонами по мірі виконання проекту. Інвестори є повноправними партнерами проекту та співвласниками всього майна, яке залучається за рахунок їх інвестицій, доки їм не буде повернуто всі кошти, отримані по контракту із замовником чи за кредитною угодою.
Керівник проекту – юридична (фізична) особа, якій замовник та інвестор делегують повноваження щодо здійснення проекту – планування, контролю та координації робіт усіх учасників проекту. Склад функцій і повноважень керівника проекту визначається контрактом із замовником. Однак перед керівником проекту та його командою звичайно висувається завдання всеосяжного керівництва та координації робіт продовж усього життєвого циклу проекту до досягнення визначених у ньому цілей і результатів при додержанні встановлених строків, бюджету та якості.
Команда проекту – специфічна організаційна структура, очолювана керівником проекту та створена на період здійснення проекту. Завдання команди – виконання функцій управління проектом для ефективного досягнення цілей проекту. Склад і функції команди проекту залежать від масштабів, складності та інших характеристик проекту. Проте в усіх випадках склад команди повинен забезпечувати високий професійний рівень усіх покладених на нього обов'язків.
Контрактор (генеральний контрактор) – сторона чи учасник проекту, що вступає до відносин із замовником та бере на себе обов'язок за виконання робіт по контракту (це може бути увесь проект чи його частина). До функцій генконтрактора належать укладання контракту із замовником (інвестором), добір та укладання угод із субконтракторами, забезпечення координації їх робіт та прийняття виконаного обсягу, оплата праці співвиконавців. Контрактором може виступати керівник проекту чи інші активні учасники проекту.
Субконтрактор – вступає в договірні відносини з контрактором чи субконтрактором більш високого рівня. Несе відповідальність за виконання робіт чи послуг відповідно до умов контракту.
Проектувальник – юридична особа, що виконує за контрактом проектно-дослідницькі роботи в межах проекту. Вступає в договірні відносини з генконтрактором проекту чи безпосередньо із замовником.
Генеральний підрядник – юридична особа, чия пропозиція прийнята замовником. Несе відповідальність за виконання робіт відповідно до умов контракту. Добирає субпідрядників та укладає угоди з ними на виконання окремих робіт і послуг. У будівельних проектах роль генпідрядника звичайно виконують будівельні або проектно-будівельні фірми чи організації.
Постачальники – субконтрактори, які здійснюють різні види поставок на контрактній основі (матеріали, устаткування, транспортні засоби та ін.).
Ліцензори – організації, що виділяють ліцензії на право володіння земельною ділянкою, проведення торгів, виконання окремих видів робіт і послуг і т. ін.
Органи влади – сторона, що задовольняє свої інтереси шляхом отримання податків від учасників проекту, висуває та підтримує екологічні, соціальні та інші суспільні й державні вимоги, пов'язані з реалізацією проекту.
Виробник кінцевої продукції проекту – здійснює експлуатацію створених основних фондів та виробляє кінцеву продукцію. Головна мета – отримання прибутку від продажу готової продукції споживачам. Бере участь на всіх фазах проекту та взаємодіє з основними учасниками проекту. Його роль і функції залежать від частки власності у кінцевих результатах проекту. В багатьох випадках є замовником та виробником продукції за проектом.
Споживачі кінцевої продукції – юридичні та фізичні особи, які є покупцями й користувачами кінцевої продукції, що встановлюють вимоги до виробленої продукції та наданих послуг і формують попит на них. За рахунок коштів споживачів відшкодовуються витрати на проект і формується прибуток усіх учасників проекту.
Інші учасники проекту. На здійснення проекту впливають й інші сторони з оточення проекту, які, по суті, також можуть належати до учасників проекту. Це – конкуренти основних учасників проекту; громадські групи та населення, чиї економічні і позаекономічні інтереси зачіпає реалізація проекту; спонсори проекту; різні консалтингові, інжинірингові, юридичні організації, залучені до процесу здійснення проекту, та ін.
Життєвий цикл П. ЖЦ – період часу від задуму П до його закінчення, який може характеризуватися моментом здійснення перших витрат за П (поява П) і отриманням останньої вигоди (ліквідація П).
Фази проектного циклу:
Передінвестиційна – визначення інвест можливостей, для чого потрібно проаналізувати: природні ресурси, конкурентні сили та галузеві бар’єри, майбутній попит, вплив на довкілля, можливості диверсифівкації.
Стадії: преідентифікація (визначення інвест можливостей), ідентифікація (вибір цілей П, визначення завдань), підготовка (попередня оцінка і додаткові дослідження), розробка та експертиза, детальне проектування (розробка функціональної схеми, визначення обсягів інвест витрат).
Інвестиційна – вибір цілей П, визначення його завдань.
Стадії: підготовка та проведення тендерів (підписання угод між інвестором та фінан установою), інженерно-технічне проектування (підготовка ділянки, вибір технології та обладнання, складання графіків будівництва), будівництво, виробничий маркетинг (аналіз готовності ринку до появи продукту П, визначення заходів збутової політики, організація просування товару на ринок), навчання персоналу.
Експлуатаційна – при короткотерміновому підході: усунення технічних та виробничих проблем, при довготерміновому – випробування обраної стратегії, маркетингу тощо.
Стадії: здача в експлуатацію, виробнича експлуатація (визначає, наскільки результати П відповідають поставленим цілям), заміна та оновлення, розширення та інновації, заключна оцінка П (ретроспективний аналіз усіх виконаних за робіт).