5. Психодинамічний та гуманістично-психологічний підходи до змін

Психодинамічна точка зору пропозиції адаптації управлінського підходу та стилі емоційного стану зміни виконавців. Мова йде про лікування людей, як дорослих, так і тих, що мають зрілі бесіди з ними. Психодинамический підхід дозволяє менеджерам побачити переваги дивлячись під поверхнею, що відбувається, і розкриття думки, які не сформульовані і почуття, які не виражені. Робота через ці почуття може звільнити енергію для зміни зусиль, а не проявляється як опір змінам.

Точка зору гуманістичної психології грунтується на психодинамічної дух, вважаючи, що людина за своєю природою здатна реагувати на зміни, але вимагають сприятливих структур і стратегій так робити. Здоровий рівень відкритого спілкування, і позитивне ставлення до людей і їх потенційний внесок в цілі організації, сприяти створенню середовища, де люди можуть рости і розвиватися.

• Існують чотири основні школи думки при розгляді окремих змін:

- Біхевіорістской підходу про зміну поведінки інших людей через нагороди і покарання. Це призводить до поведінкового аналізу і використанню нагороду стратегії.

- Когнітивний підхід йде про досягнення позитивних результатів за допомогою рефрейминга. Пов'язані методи постановки цілей і коучинг для досягнення результатів.

- Психодинамічного підходу про розуміння і пов'язаних з внутрішнім світом зміни. Це особливо важливо, коли люди переживають дуже впливає зміна.

- Підхід гуманістичної психології про віру в розвитку і рості, і максимізації потенціалу. Акцент робиться на здоровий розвиток, здоровий справжніх відносин і здорового організацій.

Кожна з чотирьох вищевикладених підходів призводить до набір керівних принципів для менеджерів:

- Поведінкові: отримати нагороду стратегії право.

- Когнітивні: посилання мети мотивації.

- Психодинамічна: лікувати людей як особистостей і зрозуміти їх емоційного стану, а також свої власні!

- Гуманістична: бути справжнім і вважаю, що люди хочуть, щоб рости і розвиватися.

6. Цикл втручань у процес змін. Модель д. Колба. Таксономія Блума

Цикл втручань в процес змін

Позитивне або негативне залежить не стільки від результатів змін, скільки від того, чи була задоволена потреба людей в конкретній ситуації, що веде до змін. Сприйняття успіху змін пов’язане не стільки з реальним станом, скільки з різним сприйняттям людей або організацій, що чекали від змін, і тим, що насправді сталося, з їх можливістю пристосовуватися до ситуації, що змінюється [1].

Засновник управління змінами Курт Левін запропонував простий і зрозумілий інструмент, що дозволяє оцінити, наскільки рушійні сили змін переважають над потенційним опором змінам.

Досягнення результату змін є нічим іншим, як пересуванням лінії рівноваги управо — у бік досягнення мети. Воно може бути досягнуте за рахунок посилення або додавання рушійних сил, скорочення або відсовування стримуючих сил або комбінації цих заходів.

Зміни складно проводити самостійно: для цього потрібно команду. Команді управлінців, які виступають ініціаторами змін, часто бракує навиків управління сильними підлеглими, передачі частини повноважень і відповідальності реалізаторам змін. Головними причинами цього є:

‑ незнання і невміння працювати з підлеглими в умовах змін;

‑ невпевненість в собі самих «не топ»-керівників через постійний тиск на них обставин і вищого керівництва.

Модель Д. Колба.

Модель Колба ‑ теорія фахівця з психології навчання дорослих Девіда Колба, присвячена поетапному формуванню розумових дій.

Теорія навчання Колба містить чотири основних стилів навчання, які засновані на чотирьохетапному навчальному циклі (який може бути також інтерпретований як «навчальний цикл»). У цьому сенсі модель Колба пропонує способи розуміння різних стилів навчання конкретних людей, а також пояснює цикл емпіричного навчання, яке застосовується для всіх. Колб включає цей «цикл навчання» в якості центрального принципу своєї теорії навчання, зазвичай виражається як чотирьохетапний цикл навчання, в якому «безпосередній або конкретний досвід» є основою для «спостережень і роздумів». Ці «спостереження і роздуми» асимілюються і перетворюються на «абстрактні концепції», що забезпечують новий сенс діям, які можна «активно протестувати», що, в свою чергу, створює новий досвід. Безпосередній або конкретний досвід приводить до спостережень і роздумів. Потім ці роздуми асимілюються (сприймаються і перетворюються) в абстрактні поняття, що мають значення для дій, які людина може активно випробувати і випробувати, що, в свою чергу, дозволяє отримувати новий досвід.

Таким чином, модель Колба працює на двох рівнях ‑ чотирьохетапний цикл [8]: конкретний досвід (КО), розумові спостереження (МН), абстрактна концептуалізація (АК), активне експериментування (АЕ) та визначення стилів навчання на основі чотирьох типів (кожен з яких представляє поєднання двох бажаних стилів, а не матрицю «два-на-два» з чотирьохетапним циклом стилів), Колб використовував такі терміни:

1. Відсторонення (КО/МН).

2. Асиміляція (АК/МН).

3. Конвергенція (АК/АЕ).

4. Пристосування (КО/АЕ).

Таксономія Блума

Автором однієї з перших схем педагогічних цілей був американський вчений Б. Блум. Ним випущена в світ перша частина «Таксономії» (1956 р.). У наступні десятиліття Д. Кратволем та іншими вченими була створена друга частина «Таксономії» (в афективній області). Перша частина описує мету пізнавальної (когнітивної) області. Спочатку охарактеризуємо галузі діяльності, які вона охоплює [10].

1. Когнітивна (пізнавальна) область. Сюди входять цілі від запам’ятовування і відтворення вивченого матеріалу до вирішення проблем, в ході якого необхідно переосмислити наявні знання, будувати їх нові сполучення з попередньо вивченими ідеями, методами, процедурами (способами дій), включаючи створення нового. До пізнавальної сфери належить більшість цілей навчання, висунутих у програмах, підручниках, у повсякденній практиці вчителів.

2. Афективна (емоційно-ціннісна) область. До неї відносяться цілі формування емоційно-особистісного ставлення до явищ навколишнього світу, починаючи від простого сприйняття, інтересу до засвоєння ціннісних орієнтацій і стосунків, їх активного прояву. У цю сферу потрапляють такі цілі: формування інтересів і схильностей, переживання тих чи інших почуттів, формування ставлення, його усвідомлення і прояв в діяльності.

3. Психомоторна область. Сюди потрапляють цілі, пов'язані з формуванням тих чи інших видів рухової (моторної), маніпулятивної діяльності, нервово-м'язової координації. Це навички письма, мовні навички; цілі, що висуваються фізичним вихованням, трудовим навчанням.

Вимірювання когнітивних процесів уточненої Таксономії Блума, так само, як і оригінальна версія, налічує шість навик. Вони включають в себе ‑ від найпростіших до найбільш складних: (a) пам'ятати, (b) розуміти, (c) застосовувати, (d) аналізувати, (e) оцінювати, і (f) створювати.

Відповідно до цієї таксономії кожен рівень знання може співвідноситися з кожним рівнем когнітивного процесу, так що учень може пам’ятати фактичне або процедурне знання, розуміти концептуальні або метакогнітивні знання або аналізувати метакогнітивні або фактичні знання.