4.3.4. Экспресс-диагностика поведенческого стиля - в конфликтной ситуации

Инструкция, Ответьте на предложенные ниже вопросы,, оценив, насколько свойствен­но вам то или иное поведение в конфликтной ситуации: часто - 3 балла, от случая к случаю -2, редко- 1 балл.

Опросник

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.

3. Ищу компромисс.

4." Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.

8. Иду на компромисс.

5. Сдаюсь.

5. Меняю тему.

6. Повторяю одно и то же, пока не добьюсь своего.

7. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

8. Немножко уступаю и подталкиваю тем самым к уступкам другую сторону.

9. Предлагаю мир.

10. Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка и интерпретация результатов Ключ _%

А (1,6,11); В (2,7,12); С (3,8,13); Д (4,9,14); Е (5,10,15),

А - жесткий стиль решения конфликтов. Такие люди до последнего стоят на своем, защи­щая свою позицию, и во что бы то ни стало стараются выиграть. Уверены, что всегда правы.

Б - примиренческий стиль. Ориентирован на «сглаживание углов» с учетом того, что всегда можно договориться, на поиск альтернативы и решения, которое способно удовлетво­рить обе стороны.

В - компромиссный стиль. С самого начала разногласия прослеживается установка на

компромисс.

Г - мягкий стиль. Проявляется в готовности встать на точку зрения противника и отка­заться от своей позиции.

Д - уходящий. Этот стиль ориентирован на уход от конфликта. Люди данного типа стара­ются не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

4.3.5. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам

Инструкция. Оцените по пятибалльной системе, насколько у вас проявляется каждое из приведенных слева свойств.

1	Уклоняюсь от спора.	543 2 1	Рвусь в спор.
2	Отношусь к конкуренту без предвзятости.	5432 1	Подозрителен.
3	Имею адекватную самооценку.	5432 1	Имею завышенную самооценку. »
4	Прислушиваюсь к мнению других.	543 2 1	Не принимаю иных мнений.
5	Не поддаюсь провокации, не завожусь.	5432 1	Легко завожусь
6	Уступаю в споре, иду на компромисс.	543 2 1	Не уступаю в споре: победа или поражение
7	Бели взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины.	543 2 1	Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя.
8	Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность.	5432 1	Допускаю тон, не терпящий возражений, бестак­тность.
9	Оттаю, что в споре не надо демонстри­ровать свои эмоции.	54321	Считаю, что в споре нужно проявить сильный ха­рактер.
10	Считаю, что спор - крайняя форма разре­шения конфликта.	5432 1	Считаю, что спор необходим для разрешения кон­фликта.

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте общую сумму балов.

Уровни устойчивости к конфликтам соответствуют следующим показателям:

40-50 - высокий уровень конфликтоустойчивости;

210

14*

211

30-39 - средний уровень хонфпиктоустойчивости; 20-29 - уровень выраженной конфликтности; 19 и менее - высокий уровень конфликтности.