Глава IX

Психодиагностика

Совладающего поведения

В экстремальных ситуациях

9.1. Общая характеристика

совладеющего поведения и его диагностика

В отечественной психологии совладающее поведение (копинг) рассматривается как осоз­нанное рациональное поведение, направленное на устранение стрессовой ситуации. Оно за­висит по крайней мере от двух факторов - личности субъекта и реальной ситуации и может проявляться на поведенческом, эмоциональном и познавательном уровнях функционирова­ния личности. Основные функций совладания - обеспечение и поддержание внешнего и внут­реннего благополучия человека. Для этого необходимо осознание ситуации и способов эф­фективного совладания с ней, а также умение вовремя применить их в поведении.

Копинг направлен на устранение ситуации психологической угрозы, то есть поддержа­ние баланса между требованиями среды и ресурсами, удовлетворяющими этим условиям.

Условием копинга является стресс - состояние человека, неслецифическая реакция на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях, возникающая в ответ на не­благоприятные воздействия.

Следовательно, совладение представляет собой индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией^ соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Копинг является переменной, зависящей от трех факто­ров - личности субъекта, реальной ситуации и условий социальной поддержки.

Психологическая значимость копинга заключается в том, чтобы эффективнее адаптиро­вать человека к требованиям ситуации, позволяя ему овладеть ею, ослабить или смягчить эти требования, постараться избежать или привыкнуть к ним и, таким образом, погасить стрессо­вое действие ситуации. Копинг-поведение имеет две функции: фокусирование на проблеме, на разрушении стрессовой связи личности и среды и фокусирование на эмоциях, направлен­ных на управление эмоциональным дистрессом.

Таким образом, главная задача копинга - обеспечение и поддержание благополучия чело­века, физического и психического здоровья и удовлетворенности социальными отношениями.

Существует несколько подходов к определению стратегий совладания. Так, И. М. Ни-"чльская и Р. М. Грановская предлагают дифференцировать стратегии совладания на три груп­пы: поведенческие, эмоциональные, познавательные.

Первый тип подразумевает разнообразные поведенческие стратегии снятия очага напря­женности, обусловленного внешними и внутренними факторами. Ко второму относится эмоцио­нальная разрядка с целью снятия очага напряжения или поиска социальной поддержки. Третий включает в себя стратегии, позволяющие нейтрализовать напряженность стресса через измене­ние субъективной оценки ситуации и соответствующее изменение уровня контроля.

Л. И. Анциферова, основываясь на качественной конструктивности, выделяет следую­щие стратегии.

Преобразующие стратегии совладания .

Приняв решение о возможности позитивного изменения ситуации, субъект начинает формировать ее как проблему: он определяет конечную и промежуточные цели, намечает план решения, определяет способы достижения цели, иногда прибегает к «когнитивной репе­тиции». Конструктивно преобразующая стратегия жизни необязательно предполагает исполь­зование практических действий, их могут заменить вербальные формы реагирования. В слу­чае когда ресурсы и резервы оказываются почти исчерпанными, происходит перестройка со-

436

держательно-смысловой и энергетическо-динамичеекой сферы сознания. Человек пытается сформировать новую систему психической саморегуляции. Среди преобразующих стратегий выделяют следующие: «сравнение, идущее вниз», когда человек сравнивает себя с людьми, находящимися в еще более незавидном положении, «идущее вверх сравнение», когда человек вспоминает о своих успехах в других областях, «антипицирующее совладение» и «предвосхи­щение печали», позволяющее людям психологически подготовиться к возможным нелегким испытаниям.

Приемы приспособления

К данному виду приемов относится позитивное истолкование, когда в неприятных и мо­рально тяжелых переживаниях люди пытаются найти позитивные стороны. К числу приспосо­бительных приемов принадлежит и ролевое поведение, когда человек принимает на себя оп­ределенную роль и ведет себя в соответствии с ней. Поскольку человек не идентифицирует себя с этой ролью, все допускаемые промахи он относит не к себе, а к выбранному персона­жу. Указанная техника позволяет конструктивно справляться с тягостными переживаниями, когда их основой становятся личностные свойства самого человека, йюпространеннрй фор­мой приспособительного поведения часто является идентификация личности с людьми более удачливыми, с мощными .организациями и объединениями.

• Вспомогательные приемы самосохранения в ситуациях трудностей и яесчзстия

К таким приемам относятся техники борьбы с эмоциональными нарушениями, вызван­ные неустранимыми с точки зрения субъекта негативными событиями. Например, уход или бегство в трудной ситуации, который может осуществляться не только в практической, но и в чисто психологической форме. Субъекты ухода - это индивиды, пережившие много разочаро­ваний и неудач. Будучи достаточно способными, они отказываются от повышения по службе и заманчивых предложений. Избегание всех сомнительных ситуаций становится их личностной особенностью. Необходимо отметить, что в некоторых случаях уход может быть оправданной и конструктивной стратегией жизни. Однако бывают случаи, когда человек ни.может ни прак­тически преобразовать проблему, ни уйти от источника опасности и страданий. В подобных случаях индивид прибегает к стратегиям, фокусирующимся на эмоциях, - стратегиям психо­логической борьбы со своими негативными эмоциями и болезненными ощущениями. Эти приемы неконструктивны в том смысле, что не устраняют проблемы, но все же они адаптив­ны, поскольку облегчают психологическое состояние. Неконструктивными стратегиями пове­дения также являются различные способы психологической защиты вплоть до вытеснения проблемы из сознания, импульсивное поведение, эмоциональные срывы, экстравагантные поступки, агрессивные реакции, не объяснимые объективными причинами.

К распространенным приемам самосохранения относится техника отрицания - отказ принять то, что случилось ошеломляющее, травмирующее событие. Отрицание позволяет субъекту перерабатывать событие малыми дозами, постепенно ассимилируемыми смьюло-,вой сферой личности.

Совладающее поведение дифференцируется с точки зрения эффективности совладания. Оценивать эффективность копинга необходимо при его завершении, то есть в том случае, если стрессовая ситуация для индивида становится незначимой как раздражитель и освобож­дается энергия для решения новых задач. В большинстве психологических источников крите­рий эффективного совладания связывается с психологическим благополучием человека, что выражается в снижении уровня тревожности, раздражительности, психосоматической симп­томатики, депрессивных показателей.

Надежным критерием эффективного копинга считается также ослабление чувства уязви­мости к стрессам. То есть, если состояние личности стабилизируется, изменяется отношение

437

к проблеме, не возникает субъективное чувство неудовлетворенности и дискомфорта, стоит говорить об эффективном копинге.

В данной работе совпадающие стратегии изучались в трех возможных видах ситуаций:

• в условиях неспецифического стресса;

• в конфликтных ситуациях;

• в неблагоприятных условиях жизнедеятельности, провоцирующих включение психологи­ческих эго-защит.

9.2. Диагностика стратегий импунитивного поведения в конфликтных ситуациях

Назначение. Важнейшей составной частью управления конфликтами является их внут­реннее, психологическое разрешение. От него непосредственно зависит наше переживание конфликта, его влияние на психику и реальное поведение. Исходным моментом внутреннего преодоления конфликта является переоценка самого конфликта, за ним следует выбор форм разрешающего поведения.

Существуют два основных типа разрешения внутреннего конфликта -адаптивный и пал­лиативный. Адаптивное поведение направлено на активное изменение.конфликтных отноше­ний, реальное устранение конфликтной ситуации. Его характеризуют, например, такие формы преодолевающего поведения, как поиск информации, поэтапное решение, переосмысление, обращение за помощью и' т. д. Паллиативное поведение означает внутреннее психологичес­кое приспособление к конфликту в целях ограничения его нервных, эмоциональных и т. п издержек посредством таких поведенческих форм, как прямое выражение чувств, разрядка, замещающая деятельность (сублимация), фантазия, юмор, сдерживание, отстранение и др. Использование такого поведения наиболее целесообразно при неразрешимых конфликтах. При разрешении конфликта возможно сочетание обоих названных выше типов преодолеваю­щего поведения.

Инструкция. Изучение разрешающего поведения проводится на материале трех обоб­щенных ситуаций, связанных с длительными или сильными конфликтами:

• утрата (смерть, разлука, ссора, потеря работы, здоровья, жизненных ценностей и т. п.);

• угроза (для ценностей, перечисленных выше или иных);

• новые возможности (новое знакомство, переезд в другой дом или город, поступление на -новую работу, ответственное дело, возможность достижения личного успеха и т. п.).

Вспомните по одной ситуации потери, угрозы и открывшейся новой возможности за пос­ледний год (если вы выберете более давние ситуации, то должны хорошо их помнить). Выбе­рите из приведенного списка фразы, соответствующие вашим мыслям, чувствам и действиям -в этих ситуациях, и выпишите номера фраз для трех ситуаций (сами ситуации не надо описы­вать).

Опросник

Используйте следующие варианты ответов для анализа своих трех конфликтных ситуаций.

В ситуации потери, угрозы, новой возможности вы: 1. Искали профессиональную помощь. >

2. Не выражали свои чувства.

3. Мечтали о лучших временах.

4. Выросли как личность.

5. Получили толчок для творчества.

6. Упорно стояли на своем.

7. Пытались отдохнуть.

8. Старались забыться.

9. Шутили по поводу ситуации.

10. Больше спали.

11. Отказывались верить.

12. Обвиняли себя.

13. Во всем винили других.

14. Надеялись на чудо.

15. «Сорвали чувство» на другом человеке.

16. ЧувсгбуВали, что должны просто подождать.

17. Положились на судьбу.

18. Старались больше узнать о ситуации.

19. Попытались найти что-то хорошее в ситуации.

20. Сосредоточились на хорошем.

21. Разговаривали с кем-то другим, прося помощи.

22. Дали выход чувствам.

23. Фантазировали, что будет, когда все это кончится.

24. Вышли из этого лучше, чем были до этого.

25. Изменились.

26. Продолжали еще более усердные попытки.

27. Слишком много ели, пили или использовали лекарства.

28. Не позволяли себе столкнуться с проблемой вплотную.

29. Относились к ситуации несерьезно.

30. Были озабочены сохранением сил и энергии.

31. Не изменили точку зрения.

32. Критиковали себя.

33. Пытались не быть опрометчивым.

34. Желали бы изменить прошлое.

35. Стали раздражительным.

2. Выжидали, что будет. ,

2. Успокаивали себя тем, что у других дела не лучше.

3. Составили и выполняли план.

2. Сказали себе, что будет лучше.

2. Просили совета.

3. Говорили о своих чувствах.

4. Думали о нереальном.

5. Нашли новую веру.

6. Научились чему-то новому.

7. Сохраняли тот же образ действий.

8. Использовали способы самоуспокоения.

9. Старались изгнать ситуацию из мыслей.

10. Видели смежную (оборотную) сторону.

11. Откладывали и медлили.

12. Отказывались считать проблемой.

13. Приняли основную тяжесть на себя.

438

52. Пытались приспосабливаться.

53. Желали, чтобы ситуация исчезла.

54. Что-то разбили, разрушили.

55. Ничего нельзя было сделать.

56. Приняли как неизбежное.

57. Анализировали ситуацию.

58. Искали поддержки.

59. Контролировали чувства.

60. Пересмотрели свои ценности.

61. Появилось новое понимание себя.

62. Действовали так, будто ничего не произошло.

63. Обратились к другой деятельности.

64. Концентрировались на следующем этапе ситуации.

65. Не давали другим узнать, в чем суть дела.

66. Отнеслись так, как будто это случилось не с вами, а с кем-то другим.

67. Чувствовали себя виноватым.

68. Пересмотрели поспешно принятые решения.

69. Желали, чтобы все скорее окончилось.

70. Предприняли прямые действия, связанные с ситуацией.

71. Уверовали в высшую силу, ;

72. Непосредственно выражали чувства.

73. Проводили время в мечтах.

74. У вас не было эмоциональной реакции.

75. Думали о другом.

76. Осуществляли действия поэтапно.

77. Отдалились от других.

78. Думали и не принимали решения.

79. Сравнивали свои заботы с чужими.

80. Искали удовлетворение где-то еще.

81. Избегали поиска причин.

82. Выискивали, кого обвинить.

Обработка и интерпретация результатов

Выясните по ключу, какие стратегии совпадающего поведения вы используете

Формы совпадающего поведения

1. Разрядка-15,35,54.

2. Рациональные действия - 18, 38,57,70.

3. Поиск помощи - 1, 21,40, 58.

4. Настойчивость - 6, 26,45.

5. Отстранение - 62, 66, 74.

6. Фатализм - 16,17,36, 55,56.

7. Выражение чувств - 22,41, 72.

8. Позитивное мышление - 19,20,39.

9. Отвлечение - 63,75, 80.

10. Фантазия - 3, 23, 42,73.

11. Отрицание- 11,31,50.

12. Самообвинение - 12, 32, 51,67.

440

13. Поэтапные действия - 64,76.

14. Сравнение - 37, 79.

15. Успокоение - 7,10, 27,46.

16. Контроль эмоций - 2, 59.

17. Осторожность - 33, 52,68.

18. Приобретение силы - 4,5,24.

19. Уход-65, 77.

20. Самоизменение - 25,44,60, 61.

21. Преодоление вне реальности - 14,34, 53, 69.

22. Сдерживание - 8,28,47, 81.

23. Юмор - 9, 29,48.

24. Нерешительность - 30, 49, 78.

25. Оценка вины - 13, 82.

26. Вера-43,71.

Преодолевающее поведение может оказаться как эффективным, так и неэффективным с точки зрения разрешения конфликта или достижения психического благополучия. Не суще­ствует универсально эффективных форм преодоления. Например, попытка отложить решение проблемы «в долгий ящик» и постараться на время забыть о ней в одних случаях лишь усугубит трудности, а в других - позволит впоследствии посмотреть на проблему более спокойно, что поможет успешно ее решить. Снятие напряжения с помощью успокоительных средств (ле­карств или алкоголя) может быть совершенно необходимым в одних случаях и вредным в других. Рассмотрим некоторые механизмы эмоционально-ориентированного преодоления, которые показали свою эффективность.

ВЫРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ, сколь бы интенсивными они ни были, желательно, если оно умес­тно и не создает трудностей в социальном взаимодействии. Это могут быть слезы, крик, «об­легчение души» в откровенном разговоре, дневниковые записи, письма и мной» другое - в зависимости от ситуации.

ЗАМЕЩАЮЩАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ сродни психоаналитическому понятию сублимации, толь­ко несколько шире. В ней могут найти выход стремления, непосредственная реализация кото­рых невозможна. Так, те, кто лишен семейного тепла, часто заводят домашних животных для реализации потребности в любви и тепле; те, кто не смог состояться профессионально, «ухо­дят» в различные хобби или общественную деятельность.

РАЗРЯДКА в узком смысле (более мягкий вариант психологической защиты вымеще­ния) - это перенос негативных эмоций на предметы, которые можно сломать, разбить или испортить. Подобные действия обычно осуждаются окружающими, однако, если осуждения можно избежать (остаться одному), а материальный ущерб, невелик, то подобный способ «справиться с чувствами» иногда целесообразен. Разрядкой в широком смысле слова явля­ются любые интенсивные физические нагрузки (занятия спортом, дальние прогулки, про­бежки, тяжелая домашняя работа), в которых находит выход энергия, связанная с отрица­тельными эмоциями.

ФАНТАЗИЯ (ПРЕОДОЛЕНИЕ ВНЕ РЕАЛЬНОСТИ) позволяет достичь желаемого хотя бы в воображении, а возникающие при этом положительные эмоции дают силы для существования в трудных жизненных ситуациях.

Эффективность ТВОРЧЕСТВА как преодолевающего поведения основана на действии нескольких или даже всех из вышеперечисленных форм преодоления. Оно позволяет выра­зить чувства (например, на бумаге или в актерской игре), служит социально одобряемым ва­риантом замещающей деятельности, дает разрядку и позволяет воплотить фантазии в со­зданном произведении.

441

СДЕРЖИВАНИЕ (аналог психологической защиты вытеснения) - это сознательное или полуосознанное избегание неприятных мыслей, дел или проблем. Часто сочетается с ОТВЛЕ-ЧЕНИЕМна другие занятия и мысли.

ОТСТРАНЕНИЕ - это восприятие ситуации без эмоциональной реакции (эмоции как бы «выключены») или с ощущением нереальности происходящего (все происходит «как бы не на самом деле» или «как бы не со мной»).

ЮМОР - это переосмысление проблемы с подчеркиванием ее смешных сторон.

Наконец, один из наиболее важных механизмов преодолевающего поведения - ПЕРЕ­ОЦЕНКА ЦЕННОСТЕЙ И САМОИЗМЕНЕНИЕ. Ситуация преодоления конфликта и кризиса бце-■мивается как источник личностного роста, приобретения ценного жизненного опыта и измене­ния к лучшему. Самовосприятие изменяется в сторону представления о себе как о более силь­ном, уверенном и зрелом человеке. Кризис порой становится основой для изменения систе­мы ценностей, приобщения к новым философским или религиозным воззрениям. Поэтому любой, даже тяжелый, неудачный или трагический опыт будет иметь положительный аспект, если послужит основой для позитивного самоизменения.

9.3. Копинг-поведение в стрессовых ситуациях

(С. Норман, Д. Ф. Эндлер, Д. А. Джеймс,

М. И. Паркер;

адаптированный вариант Т. А. Крюковой)

Назначение. Адаптированный вариант копинг-стрессового поведения включает neper чень заданных реакций на стрессовые ситуации и нацелен на определение доминирующих копинг-стрессовых поведенческих стратегий.

Инструкция. Ниже приводятся возможные реакции человека на различные трудные, огорчающие или стрессовые ситуации. Обведите, пожалуйста, кружком одну из цифр от 1 до 5, отвечая на каждый из следующих пунктов. Укажите, как часто вы ведете себя подобным образом в трудной стрессовой ситуации.

Бланк ответов

№	Типы поведения и реакций в стрессовых ситуациях	Частотность использования заданных типов поведения
		Никогда	Редко	Иногда	Чаще всего	часто
1.	Стараюсь тщательно распределить свое время.
2.	Сосредоточиваюсь на проблеме и думаю, как ее можно решить.
3.	Думаю о чем-то хорошем, что было в моей жизни.
4.	Стараюсь быть на людях.
Ь	Виню себя за нерешительность.
6.	Делаю то, что считаю самым подходящим в данной ситуации.
7.	Погружаюсь в свою боль и страдания!

					Продолжение
				*Ш>	bo**		Ом*
8.	Виню себя за то, что оказался |
9.	Хожу по магазинам, ничего не
10.	Думаю о том, что для меня сам
11.	Стараюсь больше спать.
12.	Балую себя любимой едой.
13.	Переживаю, что не могу справиться с ситуацией.
14.	Испытываю нервное напряжение.							, .
15.	Вспоминаю, как я решал аналогичные проблемы раньше.							.; ... ;
16.	Говорю себе, что это происходит не со мной.
17.	Виню себя за слишком эмоциональное отношение к ситуации.
18.	Иду куда-нибудь перекусить или пообедать.
19.	Испытываю эмоциональный шок.
20.	Покупаю себе какую-нибудь вещь.
21.	Определяю курс действий и придерживаюсь его.
22.	Обвиняю себя за то, что не знаю, как поступить.
23.	Иду на вечеринку.
24.	Стараюсь -вникнуть, в ситуацию.				"'*,
25.	Застываю, «замораживаюсь» и не знаю, что делать.
26.	Немедленно предпринимаю меры, чтобы исправить ситуацию.
27.	Обдумываю случившееся или свое отношение к случившемуся.
28.	Жалею, что не могу изменить случившегося или свое отношение к случившемуся.							'
29.	Иду в гости к другу.
30.	Беспокоюсь о том, что я буду делать.
31.	Провожу время с дорогим человеком.
32.	Иду на прогулку.				1
33.	Говорю себе, что это никогда не случится вновь.
34.	Сосредоточиваюсь на своих общих недостатках.
35.	Разговариваю с тем, чей совет я особенно ценю.
36.	Анализирую проблему, прежде чем реагировать на нее.
37.	Звоню другу.
38.	Испытываю раздражение.

442

443

Продолжение

Чаще всего

(Никогда

Редко

Иногда

ЩштЩцЛ! ||)|||>1|1иЦ'*|Ц<1»||>'й 'гщфнщ

з утттшшшт

Очень часта

-,

Разрабатываю несколько различных решений проблемы.

Беру отпуск или отгул, отдаляюсь от ситуации.

Отыгрываюсь на других.

Использую ситуацию, чтобы доказать, что я могу сделать это.

Стараюсь собраться, чтобы выйти победителем из ситуации.

Смотрю телевизор.

Обработка и интерпретация результатов

Для копинга, ориентированного на решение задачи, суммируются следующие 16 пунк­тов: 1,2,6,10,15,24,26,27,36,39,41,42,43,46,47. .

Для копинга, ориентированного на эмоции, суммируются следующие 16 пунктов: 5,7, 8, 13,14,16,17,19,22,25,28,30,33,34,38,45.

Для копинга, ориентированного на избегание, суммируются следующие 16 пунктов: 3,6, 9,11,12,18, 20,23, 29,31,32,35,37,40, 48.

Можно подсчитать субшкалу отвлечения из 8 пунктов, относящихся к избеганию: 9, 11, 12,18,20,40,44,48.

Субшкала социального отвлечения может быть подсчитана из следующих 5 пунктов, от­носящихся к избеганию: 4, 29,31, 35, 37. (Обратите внимание, что пункты избегания 3, 23 и 32 не используются в субшкалах отвлечения и социального отвлечения.)