Тема 12. Руководство: власть и лидерство

1. Руководство – это

а) способность оказывать влияние на отдельные личности и группы;

б) целенаправленное воздействие лидера на оптимизацию усилий членов организации и ресурсов ради достижения целей организации.

2. Лидерство – это

а) способность оказывать влияние на отдельные личности и группы;

б) доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, признание его личности.

3. Авторитет – это

а) заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, признание личности, оценка коллектива;

б) способность оказывать влияние на отдельные личности и группы.

4. Эффективное руководство предполагает

а) способность руководителя добиваться от подчиненных выполнения поставленных задач;

б) сочетание лидерства, власти, влияния и авторитета в одном лице;

в) умение заставить подчиненных хорошо выполнять порученную работу.

5. Верно ли утверждение: «Не существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях».

а) нет;

б) да.

6. Экспертная власть – это

а) способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки, уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, знаний;

б) влияние на подчиненных посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения;

в) власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера, на его обаянии и привлекательности.

7. Харизма – это

а) способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки, уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, знаний;

б) влияние на подчиненных посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения;

в) власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера, на его обаянии и привлекательности.

8. Выберите верное утверждение:

а) не существует власти подчиненных над руководителем;

б) существует зависимость руководителя от подчиненных;

в) не существует баланса между властью руководителя и зависимостью подчиненных и властью подчиненных и зависимостью руководителя.

9. Либеральное руководство означает

а) минимальное участие руководителя в управленческих процессах, при этом группа имеет полную свободу принимать самостоятельные решения;

б) разделение власти и участие трудящихся в управлении, распределение ответственности между руководителем и подчиненными, делегированием полномочий;

в) низкую степень делегирования полномочий.

10. Слабой чертой демократического стиля руководства является…

а) сдерживание индивидуальной инициативы;

б) медленное принятие решений;

в) снижение личной ответственности.

Тема 13. Управление конфликтами

1. Формальные группы – это

а) структурные подразделения в организации, имеющие назначенного руководителя, определенную структуру должностей, закрепленные функции и задачи;

б) структурные подразделения в бюрократической организации с авторитарным стилем руководства;

в) структурные подразделения в крупных организациях, как правило, на уровне государственного управления.

2. Статус – это

а) неформальное или формальное положение или ранг, который присваивается члену группы, отражает его весомость в группе;

б) принятые образцы поведения человека внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами;

в) определенная руководящая роль в зависимости от того, как влияет данный руководитель на процесс выполнения работы.

3. Конформизм – это

а) соглашательство, подчинение интересам других людей;

б) стремление к материальному благополучию.

4. Верно ли утверждение: «Если в человеке отсутствует конформизм, то ему трудно найти общий язык с другими членами группы, могут возникнуть конфликты, в результате которых группа его отторгает».

а) нет;

б) да.

5. Последствия конфликта бывают:

а) функциональные и дисфункциональные;

б) только дисфункциональные;

в) только функциональные.

6. Функциональные последствия конфликта имеют

а) позитивные последствия,

б) негативные последствия;

в) позитивные и негативные последствия.

7. Разрешение конфликта через сотрудничество -

а) обе стороны идут на взаимные уступки, но теряют часть своих интересов, нет взаимной удовлетворенности от результатов;

б) построено на равенстве позиций, проблема решается на обоюдовыгодной основе, выигрывают обе стороны.

8. Компромисс –

а) построен на равенстве позиций, проблема решается на обоюдовыгодной основе, выигрывают обе стороны;

б) обе стороны идут на взаимные уступки, но теряют часть своих интересов, нет взаимной удовлетворенности от результатов;

в) альтруизм без учета своих интересов, часто воспринимается как слабость натуры. В результате одна сторона выигрывает, другая не выигрывает.

9. Конфликт –

а) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами;

б) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами;

в) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными группами.

10. Верно ли утверждение: «Даже в организациях с эффективным управлением конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны».

а) да;

б) нет;

в) выражение не имеет смысла.